Создание общинного заповедника в долине Айендве
Долина Айендве проходит вдоль юго-восточной границы Национального парка Нсумбу. В отличие от многих территорий, граничащих с национальными парками в Замбии, Айендве не входит в зону управления охотничьими угодьями (GMA) и не имеет Совета по общественным ресурсам (CRB), который управляет этой территорией. В 2020 году Программа сохранения Нсумбу Танганьики (NTCP), природоохранное партнерство между Франкфуртским зоологическим обществом (FZS) и Департаментом национальных парков и дикой природы Замбии (DNPW), и община, проживающая вокруг предполагаемой заповедной зоны в Айендве, обязались сотрудничать в разработке проекта по сохранению Читимбва Айендве (CICP), чтобы предоставить общине возможность самоопределения.
Наряду с работой по поддержке развития потенциала и составлению карты природоохранной территории, NTCP оказал поддержку CICP в создании механизма обратной связи. Цель механизма обратной связи - обеспечить прозрачный и эффективный процесс получения, оценки и рассмотрения отзывов заинтересованных сторон, касающихся деятельности и операций CICP и NTCP.
Фотогалерея и видеогалерея
Контекст
Решаемые задачи
- Ограниченные возможности для обратной связи: раньше было мало простых и конфиденциальных способов поделиться своими соображениями. Механизм обратной связи обеспечивает более широкий доступ для того, чтобы все голоса были услышаны.
- Беспокойство по поводу беспристрастности: группа реагирования, в состав которой входят представители различных организаций, обеспечивает беспристрастное рассмотрение, укрепляя доверие к процессу.
- Укрепление доверия и участия: демонстрируя подотчетность, механизм укрепляет доверие сообщества, способствуя долгосрочной поддержке усилий по сохранению природы.
- Улучшение управления на местах: механизм позволяет членам сообщества сообщать об экологических проблемах, таких как конфликты за ресурсы или деградация среды обитания, что способствует более эффективному управлению природными ресурсами.
- Сокращение барьеров доступа: ящики с замками в четырех зонах обеспечивают простое и недорогое участие, устраняя финансовые и логистические препятствия, которые могут помешать участию.
- Предотвращение эскалации конфликтов: благодаря раннему рассмотрению жалоб проект снижает количество сбоев, которые могут подорвать усилия по сохранению природы.
Расположение
Процесс
Краткое описание процесса
Укрепление доверия и прозрачность взаимосвязаны и подкрепляют друг друга в механизме обратной связи. Доверие - основа эффективного участия, а прозрачность - средство установления и поддержания этого доверия. Если заинтересованные стороны уверены, что их проблемы будут рассмотрены беспристрастно и конфиденциально, доверие способствует активному участию. Прозрачность, обеспечиваемая регулярным информированием о жалобах и принятых мерах, укрепляет это доверие, показывая, что отзывы не только услышаны, но и приняты к сведению.
По мере роста доверия заинтересованные стороны становятся более уверенными в процессе, что повышает их готовность делиться своими проблемами. В свою очередь, беспристрастность в рассмотрении жалоб, подкрепленная четким и открытым информированием о результатах, укрепляет и доверие, и прозрачность.
В совокупности эти факторы создают динамичный цикл, в котором каждый из них опирается на другой, способствуя позитивным отношениям в сообществе и успешным результатам для долгосрочного сохранения природы.
Строительные блоки
Строительный блок 1 - Название * [255] Прозрачность в отношениях с сообществами
Механизм обратной связи повышает прозрачность, обеспечивая структурированный, доступный и конфиденциальный способ для членов сообщества высказать свои опасения или поделиться отзывами. Благодаря ящикам с замком, установленным в четырех зонах, люди могут оставлять свои отзывы, не выезжая на место и не опасаясь преследований. Группа реагирования, состоящая из представителей нескольких организаций, обеспечивает беспристрастное рассмотрение, демонстрируя подотчетность и снижая вероятность предвзятого отношения. Регулярные обзоры отзывов и встречи с населением предоставляют обновленную информацию о том, как решаются проблемы, укрепляя доверие к процессу и повышая веру населения в усилия по сохранению природы.
Благоприятные факторы
Прозрачность механизма обратной связи обеспечивается за счет доступности, беспристрастности и подотчетности. Запирающиеся ящики в четырех зонах позволяют подавать конфиденциальные сообщения, обеспечивая тем самым учет мнений общин. Группа реагирования, состоящая из представителей нескольких организаций, обеспечивает справедливое рассмотрение, а регулярные встречи позволяют получать информацию о принятых мерах. Устав проекта определяет порядок принятия решений, которые осуществляются выборными представителями как на уровне CICP, так и на зональном уровне, что способствует укреплению доверия и ответственности сообщества.
Извлеченный урок
Обеспечение прозрачности механизма обратной связи позволило извлечь ключевые уроки, способствующие укреплению доверия и подотчетности.
Доступность сыграла решающую роль, поскольку ящики с замком в четырех зонах позволили членам общины конфиденциально подавать жалобы, что повысило степень участия.
Беспристрастность при рассмотрении отзывов также была важна. Наличие группы реагирования, состоящей из представителей нескольких организаций, снижает уровень предвзятости и дает общине уверенность в том, что проблемы будут рассмотрены справедливо.
Регулярная связь оказалась крайне важной: на встречах сообщалось о жалобах и принятых мерах, что укрепляло доверие.
Четкая структура управления CICP и зональных комитетов обеспечила последовательность в работе с отзывами. Кроме того, привлечение избранных представителей зональных комитетов к надзору укрепило местную ответственность и легитимность.
Создание доверия
Для создания эффективного механизма обратной связи необходимо укрепление доверия, чтобы заинтересованные стороны чувствовали себя в безопасности, сообщая о проблемах. Без доверия люди могут не решаться сообщать о проблемах из-за страха мести или бездействия, что подрывает цель системы.
Когда заинтересованные стороны видят, что их проблемы решены, доверие углубляется, что приводит к расширению участия и укреплению отношений между сообществами и партнерами по охране природы. Со временем такое доверие улучшает разрешение конфликтов и увеличивает поддержку природоохранных мероприятий со стороны местного населения.
Благоприятные факторы
Доступность и конфиденциальность являются ключевыми факторами. Надежные ящики с замками в каждой зоне позволяют безопасно и конфиденциально подавать материалы, поощряя участие. Беспристрастность также имеет решающее значение. Группа реагирования, состоящая из представителей Франкфуртского зоологического общества, природоохранного проекта Читимбва Айендве и Департамента национальных парков и дикой природы Замбии FZS, заверяет заинтересованные стороны в том, что отзывы и жалобы будут рассмотрены справедливо.
Последовательная коммуникация и последующие действия еще больше укрепляют доверие. Информирование заявителей о ходе работы и принятых решениях демонстрирует приверженность делу. Прозрачность, в том числе распространение информации об общих результатах рассмотрения жалоб на совещаниях, укрепляет доверие.
Извлеченный урок
Укрепление доверия к механизму обратной связи требует постоянного участия, прозрачности и оперативности. На начальном этапе решающее значение имела доступность - размещение ящиков с замком в различных зонах обеспечило членам общины возможность легко и конфиденциально сообщать о своих проблемах. Однако первоначальная неосведомленность ограничила участие, что подчеркнуло необходимость проведения повторных встреч для разъяснения процесса и заверения людей в конфиденциальности.
Еще одним ключевым уроком стала беспристрастность. Благодаря привлечению нескольких организаций (ФЗС, DNPW и CICP) к работе группы по проведению обзора, механизм получил доверие, что уменьшило опасения по поводу предвзятости. Своевременные ответы также имели большое значение; задержки в рассмотрении жалоб рисковали подорвать доверие, что подчеркивает важность четких сроков и промежуточных обновлений.
Кроме того, необходимо управлять ожиданиями. Не все проблемы могли быть решены сразу, а некоторые выходили за рамки мандата НТКП. При создании механизма было предусмотрено, что такие вопросы должны передаваться в соответствующие органы, например в полицию Замбии (на сегодняшний день серьезных жалоб, требующих таких действий, не поступало). Информирование о том, что механизм может и не может решать, помогло сохранить доверие. В конечном счете, прозрачность, последовательность действий и постоянный диалог оказались жизненно важными для того, чтобы сообщество считало этот процесс справедливым и надежным.
Воздействие
Механизм обратной связи собирает и рассматривает как жалобы, так и положительные отзывы. Он укрепил доверие и участие сообщества, обеспечив людям возможность чувствовать себя услышанными и вовлеченными в природоохранные мероприятия. Благодаря наличию ящиков в четырех зонах и конфиденциальному процессу рассмотрения члены общины могут высказывать свои опасения, не опасаясь предвзятости или мести. Это улучшило диалог и контроль, позволив руководителям проекта отслеживать настроения и проактивно реагировать на возникающие проблемы.
Группа реагирования, состоящая из представителей разных организаций, проводит беспристрастный анализ отзывов. Это повышает подотчетность и прозрачность и снижает вероятность возникновения конфликтов.
Благодаря раннему рассмотрению жалоб этот механизм помогает предотвратить конфликты по поводу землепользования, доступа к ресурсам и природоохранной политики, снижая напряженность, которая может подорвать усилия по охране окружающей среды. Кроме того, мнения местных жителей могут лучше учитываться при разработке проектов и определении приоритетности мероприятий в соответствии с потребностями и запросами заинтересованных сторон. Члены общины теперь играют более активную роль в принятии решений, укрепляя свое чувство собственности на природные ресурсы.
Бенефициары
- Общины, проживающие в долине Айендве.
- Традиционная власть - вожди и старосты
- Программа по сохранению Читимбва Айендве
