Desenvolvimento de uma área de conservação comunitária no Vale de Iyendwe
O Vale de Iyendwe corre ao longo da fronteira sudeste do Parque Nacional de Nsumbu e, ao contrário de muitas áreas que fazem fronteira com um parque nacional na Zâmbia, Iyendwe não faz parte de uma Área de Gestão de Caça (GMA), nem tem um Conselho de Recursos Comunitários (CRB) que gerencia a área. Em 2020, o Programa de Conservação Nsumbu Tanganyika (NTCP), uma parceria de conservação entre a Sociedade Zoológica de Frankfurt (FZS) e o Departamento de Parques Nacionais e Vida Selvagem (DNPW) da Zâmbia, e a comunidade que vive em torno de uma área de conservação proposta em Iyendwe se comprometeram a colaborar no desenvolvimento do Projeto de Conservação Chitimbwa Iyendwe (CICP), para fornecer à comunidade um meio de autodeterminação.
Juntamente com o trabalho de apoio ao desenvolvimento de capacidade e mapeamento da área de conservação, o NTCP apoiou o CICP no estabelecimento de um mecanismo de feedback. O objetivo do mecanismo de feedback é oferecer um processo transparente e eficiente para receber, avaliar e abordar o feedback levantado pelas partes interessadas em relação às atividades e operações do CICP e do NTCP.
Galeria de fotos e vídeos
Contexto
Desafios enfrentados
- Avenidas limitadas para feedback: anteriormente, havia poucas avenidas fáceis e confidenciais para compartilhar informações. O mecanismo de feedback garante maior acesso para que todas as vozes sejam ouvidas.
- Preocupações com a imparcialidade: uma equipe de resposta com representantes de várias organizações garante uma análise imparcial, criando confiança no processo.
- Criação de confiança e participação: ao demonstrar responsabilidade, o mecanismo fortalece a adesão da comunidade, promovendo o apoio de longo prazo aos esforços de conservação.
- Melhoria da administração local: o mecanismo permite que os membros da comunidade relatem preocupações ambientais, como conflitos de recursos ou degradação de habitat, apoiando uma melhor gestão de recursos naturais.
- Redução das barreiras de acesso: cofres em quatro zonas garantem uma participação fácil e de baixo custo, eliminando obstáculos financeiros e logísticos que poderiam impedir o envolvimento.
- Prevenção do agravamento de conflitos: ao tratar as queixas com antecedência, o projeto reduz as interrupções que poderiam prejudicar os esforços de conservação.
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Resumo do processo
A criação de confiança e a transparência estão interconectadas e se reforçam mutuamente no mecanismo de feedback. A confiança é a base da participação efetiva, enquanto a transparência é o meio de estabelecer e manter essa confiança. Ao garantir que os participantes sintam que suas preocupações serão tratadas de forma imparcial e confidencial, a confiança incentiva o envolvimento ativo. A transparência, por meio de atualizações regulares sobre queixas e ações tomadas, reforça essa confiança, mostrando que o feedback não só é ouvido, mas também é levado em conta.
À medida que a confiança aumenta, as partes interessadas se tornam mais confiantes no processo, aumentando sua disposição para compartilhar preocupações. Por sua vez, a imparcialidade no tratamento das reclamações, apoiada por uma comunicação clara e aberta sobre os resultados, fortalece tanto a confiança quanto a transparência.
Juntos, esses fatores criam um ciclo dinâmico em que cada um deles se baseia no outro, gerando relações positivas com a comunidade e resultados bem-sucedidos para a conservação de longo prazo.
Blocos de construção
Bloco de construção 1 - Título * [255] Transparência com as comunidades
O mecanismo de feedback aumenta a transparência ao fornecer uma forma estruturada, acessível e confidencial para que os membros da comunidade expressem suas preocupações ou compartilhem feedback. Com cofres colocados em quatro zonas, as pessoas podem enviar feedback sem precisar viajar ou temer retaliação. Uma equipe de resposta de várias organizações garante uma análise imparcial, demonstrando responsabilidade e reduzindo as percepções de parcialidade. Revisões regulares de feedback e reuniões comunitárias fornecem atualizações sobre como as preocupações são tratadas, reforçando a confiança no processo e fortalecendo a confiança da comunidade nos esforços de conservação.
Fatores facilitadores
A transparência no mecanismo de feedback é garantida por meio de acessibilidade, imparcialidade e responsabilidade. Caixas de bloqueio em quatro zonas permitem envios confidenciais, garantindo que as vozes da comunidade sejam ouvidas. Uma equipe de resposta de várias organizações garante análises justas, enquanto reuniões regulares fornecem atualizações sobre as ações tomadas. A constituição do projeto orienta a tomada de decisões, que é implementada por representantes eleitos tanto em nível do CICP quanto em nível zonal, promovendo a confiança e a propriedade da comunidade.
Lição aprendida
Garantir a transparência no mecanismo de feedback proporcionou lições importantes que fortalecem a confiança e a responsabilidade.
A acessibilidade desempenhou um papel fundamental, pois os cofres em quatro zonas permitiram que os membros da comunidade apresentassem reclamações de forma confidencial, aumentando a participação.
A imparcialidade na análise do feedback também foi importante. Ter uma equipe de resposta composta por várias organizações reduz a parcialidade e garante à comunidade que as preocupações serão tratadas de forma justa.
A comunicação regular mostrou-se essencial, com reuniões que forneciam atualizações sobre quaisquer queixas e ações tomadas, reforçando a confiança.
Uma estrutura de governança clara do CICP e dos comitês zonais garantiu a consistência no tratamento do feedback. Além disso, o envolvimento de representantes eleitos do Comitê Zonal na supervisão fortaleceu a propriedade e a legitimidade locais.
Construção de confiança
O desenvolvimento da confiança é essencial para um mecanismo de feedback eficaz, garantindo que as partes interessadas se sintam seguras para manifestar suas preocupações. Sem confiança, as pessoas podem hesitar em relatar problemas devido ao medo de retaliação ou inação, prejudicando o objetivo do sistema.
À medida que os participantes veem suas preocupações atendidas, a confiança se aprofunda, levando a uma maior participação e a relacionamentos mais fortes entre as comunidades e os parceiros de conservação. Com o tempo, essa confiança melhora a resolução de conflitos e aumenta o apoio local aos esforços de conservação.
Fatores facilitadores
A acessibilidade e a confidencialidade são fundamentais. Caixas com cadeados seguros em cada zona permitem envios seguros e confidenciais, incentivando a participação. A imparcialidade também é fundamental. A equipe de resposta de várias organizações, que inclui representantes da Sociedade Zoológica de Frankfurt, do Projeto de Conservação Chitimbwa Iyendwe e do Departamento de Parques Nacionais e Vida Selvagem da Zâmbia (FZS), garante às partes interessadas que o feedback e as queixas serão tratados de forma justa.
A comunicação e o acompanhamento consistentes fortalecem ainda mais a confiança. Manter os reclamantes informados sobre o progresso e as resoluções demonstra comprometimento. A transparência, incluindo o compartilhamento dos resultados gerais das queixas nas reuniões, reforça a confiança.
Lição aprendida
A criação de confiança no mecanismo de feedback exige envolvimento consistente, transparência e capacidade de resposta. No início, a acessibilidade se mostrou essencial: a colocação de caixas de bloqueio em várias zonas garantiu que os membros da comunidade pudessem enviar suas preocupações de forma fácil e confidencial. No entanto, a falta de conscientização inicial limitou a participação, destacando a necessidade de repetidas reuniões de sensibilização para explicar o processo e garantir a confidencialidade das pessoas.
A imparcialidade foi outra lição importante. Ao envolver várias organizações (FZS, DNPW e CICP) na equipe de revisão, o mecanismo ganhou credibilidade, reduzindo os receios de parcialidade. As respostas em tempo hábil também foram essenciais; os atrasos no tratamento das queixas corriam o risco de minar a confiança, enfatizando a importância de cronogramas claros e atualizações provisórias.
Além disso, era necessário gerenciar as expectativas. Nem todas as preocupações podiam ser resolvidas imediatamente, e algumas não faziam parte do mandato do NTCP. A criação do mecanismo estipulou que essas questões deveriam ser repassadas aos órgãos relevantes, como a polícia da Zâmbia (nenhuma reclamação grave que exigisse essa ação foi recebida até o momento). Comunicar o que o mecanismo poderia e não poderia resolver ajudou a manter a confiança. Por fim, a transparência, o acompanhamento e o diálogo contínuo foram fundamentais para garantir que a comunidade considerasse o processo justo e confiável.
Impactos
O mecanismo de feedback coleta e aborda tanto as queixas quanto o feedback positivo. Ele fortaleceu a confiança e a participação da comunidade, garantindo que as pessoas se sintam ouvidas e envolvidas nos esforços de conservação. Com caixas de bloqueio em quatro zonas e um processo de revisão confidencial, os membros da comunidade podem levantar preocupações sem medo de preconceito ou retaliação. Isso melhorou o diálogo e a supervisão, permitindo que os líderes do projeto acompanhassem os sentimentos e respondessem proativamente às questões emergentes.
Uma equipe de resposta de várias organizações realiza análises imparciais do feedback. Isso melhora a responsabilidade e a transparência e reduz o potencial de conflito.
Ao tratar as queixas com antecedência, o mecanismo ajuda a evitar conflitos sobre o uso da terra, o acesso aos recursos e as políticas de conservação, reduzindo as tensões que poderiam prejudicar os esforços ambientais. As percepções da comunidade também podem alimentar melhor a elaboração de projetos e a priorização de atividades de acordo com as necessidades e solicitações das partes interessadas. Os membros da comunidade agora desempenham um papel mais ativo na tomada de decisões, reforçando seu senso de propriedade sobre os recursos naturais.
Beneficiários
- Comunidades que vivem no Vale de Iyendwe.
- Autoridade tradicional - chefes e chefes de família
- O Programa de Conservação Chitimbwa Iyendwe
