In het beginstadium van de planning van het handelsplatform werd publieksvoorlichting gegeven om het concept Sponge City te promoten en de handel te introduceren.
Veel bewoners van de lokale gemeenschap kwamen op bezoek en leerden, wat de interesse van de bewoners in het gebruik van regenwaterbronnen stimuleerde.
Er zijn ook openbare seminars en bijeenkomsten in de buurt van de locatie georganiseerd om tegemoet te komen aan de behoeften van verschillende partijen, van lokale bewoners tot professionals. Het regenwateropvangsysteem van de gemeenschap heeft borden, posters en billboards die zijn ontworpen voor milieueducatie voor lokale bewoners en studenten.
Het kost tijd voor de lokale bewoners om nieuwe dingen te leren. Sponge City is een nieuw concept in China, en dat geldt ook voor de stormwaterhandel. Publieke voorlichting en outreach moeten worden gepland vóór het ontwerp en de bouw van de voorzieningen, zodat de bewoners vanaf het allereerste begin op de hoogte zijn van het ontwerp, de bouw en de werkzaamheden.
Het is ook belangrijk om educatief materiaal te hebben in de buurt van enkele demonstratielocaties om Sponge City en regenwateropvang, etc. te introduceren.
In sommige gemeenschappen in Changsha is deze inspanning geïmplementeerd aan het begin van het Sponge City initiatief, waardoor de stormwaterhandel soepel kan verlopen.
Bewoners van de lokale gemeenschap die deelnamen aan de transactie spraken hun steun uit voor regenwateropvang, hergebruik en handel.
