Mudança de comportamento por meio do marketing social
Tomando emprestado do setor de marketing comercial, o Governo de Pilar conduziu pesquisas quantitativas e qualitativas para aprofundar seu entendimento da comunidade pesqueira local: seu conhecimento das regulamentações do PMMP e dos benefícios de um ecossistema marinho saudável, suas atitudes e crenças sobre a proteção do PMMP para conservar suas pescarias e sua intenção de mudar seus próprios comportamentos para seguir todas as regulamentações de pesca. Essa pesquisa foi então traduzida em uma campanha de marketing criativa, convincente, inspiradora e motivacional que incentivou os pescadores locais a se tornarem pescadores "estrelas", seguindo as normas mais pertinentes do PMMP. A campanha incluiu materiais impressos, como grandes outdoors, pôsteres e toldos de lojas; eventos comunitários, como festivais e desfiles; e atividades mais íntimas, como reuniões e discussões de pescadores. O objetivo da campanha é catalisar a adoção do comportamento de pesca desejado entre os pescadores locais e aumentar o apoio e a pressão dos colegas para que sigam as leis de pesca entre a comunidade de Pilar em geral.
A confiança entre os implementadores do programa e a comunidade é fundamental para garantir que os implementadores recebam feedback honesto e crítico sobre as motivações e os sentimentos da comunidade, bem como feedback sobre os materiais de marketing preliminares para garantir que eles representem o ponto de vista do público de pescadores. Os implementadores do programa devem demonstrar abertura e curiosidade durante a fase de pesquisa para garantir que estão realmente ouvindo seu público e não inserindo preconceitos ou noções preconcebidas na análise. Isso é fundamental para garantir que as campanhas de marketing sejam baseadas na comunidade
O pré-teste de conceitos criativos com o próprio público-alvo revela uma visão valiosa sobre o posicionamento e os detalhes específicos da campanha. Em uma das primeiras discussões do grupo de foco, quando o design do mascote foi apresentado, a organização implementadora descobriu que o nome local usado para o mascote Parrotfish não era o mesmo que os pescadores locais usavam, o que resultou na mudança do apelido do mascote para um que fosse muito mais relevante para o público-alvo. É importante que a organização tenha acesso a fornecedores de produção de materiais e designers criativos. Para produzir uma campanha com materiais impressos de alta qualidade, designs visuais cativantes e inspiradores e mensagens claras e motivadoras, é importante ter acesso a fornecedores e artistas locais que possam cumprir as metas de marketing da campanha.