Этот блок связан с созданием процесса использования инструментов и средств для оценки компетентности профессионалов и их пригодности к сертификации. Такой процесс известен в WIO-COMPAS как "мероприятие", и начинается он с призыва к подаче заявок от подходящих профессионалов, работающих на соответствующем уровне для уровня сертификации, на котором сосредоточено мероприятие. Процесс подачи заявок обеспечивает первоначальный отбор, чтобы убедиться, насколько это возможно, что кандидаты имеют вполне обоснованные шансы на сертификацию. Кандидаты, прошедшие отбор, становятся "кандидатами" и приглашаются на 4-дневное мероприятие, где опытные эксперты используют интерактивные инструменты оценки. До начала мероприятия кандидаты готовят портфолио и тематические исследования. После тщательного отбора и обучения назначаются асессоры, и на уровнях 1 и 2 каждому из них поручается работа с 3-4 кандидатами, которых они наставляют в процессе работы. На уровне 3 асессоры работают совместно в качестве комиссии. Окончательное решение о том, сертифицировать ли кандидата, принимают не эксперты, а Сертификационный совет, действующий по их рекомендации.
- Назначение опытных, квалифицированных и подготовленных специалистов по оценке, обладающих хорошими негласными знаниями в данной области и/или процессах оценки
- Эксперты выступают в роли поддерживающих наставников, а не судей
- Обеспечение строгого процесса подачи заявок
- Предоставление заявителям/кандидатам четких инструкций по всем аспектам процесса
- Наличие четкого процесса апелляции для неудовлетворенных кандидатов
- Созданная и надежная сеть, к которой органы по сертификации могут обращаться для привлечения организаций, направляющих своих сотрудников на мероприятия.
Качество и приверженность оценщиков имеют первостепенное значение. Отношения между экспертами и кандидатами должны быть одновременно коллегиальными и дисциплинированными, сохраняя необходимую дистанцию и обеспечивая необходимую поддержку. В рамках WIO-COMPAS было решено, что эксперты предпочтительно не должны быть из того же учреждения, что и их кандидаты. Если для оценки на уровнях 1 и 2 достаточно одного эксперта, то для оценки на уровне 3 требуется группа специалистов, работающих согласованно. Эксперты, хотя и несут индивидуальную ответственность за группу кандидатов (за исключением уровня 3), должны часто взаимодействовать друг с другом и делиться информацией о прогрессе своих кандидатов. В конечном счете, рекомендации по сертификации или отказу от нее принимаются коллективно. Необходимо выделить достаточное количество времени для каждого этапа процесса, начиная с подачи первичных заявок и заканчивая применением всех инструментов на мероприятии.