Questo blocco si occupa di stabilire un processo per l'uso degli strumenti e dei mezzi per valutare la competenza dei professionisti e la loro idoneità alla certificazione. Tale processo è noto in WIO-COMPAS come "evento" e inizia con un invito a presentare domande da parte di professionisti idonei che lavorano al livello appropriato per il livello di certificazione oggetto dell'evento. Il processo di candidatura prevede uno screening iniziale per garantire, per quanto possibile, che i candidati abbiano una ragionevole possibilità di ottenere la certificazione. I candidati selezionati diventano "candidati" e sono invitati a partecipare a un evento di 4 giorni in cui gli strumenti di valutazione interattiva sono utilizzati da valutatori esperti. Prima dell'evento, i candidati sviluppano i portfolio e i casi di studio. I valutatori vengono nominati, dopo un rigoroso processo di selezione e formazione, e ai livelli 1 e 2 a ciascuno di essi vengono assegnati 3 o 4 candidati, che seguono durante il processo. Al livello 3, i valutatori lavorano di concerto come un panel. La decisione finale sulla certificazione di un candidato non spetta ai valutatori, ma al Consiglio di certificazione che agisce sulla base delle loro raccomandazioni.
- Nomina di valutatori adeguatamente esperti, qualificati e formati, con una buona conoscenza tacita del campo e/o dei processi di valutazione.
- I valutatori agiscono come mentori di supporto, piuttosto che come giudici.
- inclusione di un processo di candidatura rigoroso
- Fornitura di linee guida chiare su tutti gli aspetti del processo per i richiedenti/candidati
- inclusione di un chiaro processo di appello per i candidati insoddisfatti
- Rete consolidata e fidata a cui gli Organismi di certificazione possono accedere per coinvolgere le organizzazioni nell'invio del loro personale agli eventi.
La qualità e l'impegno dei valutatori sono fondamentali. Il rapporto che si sviluppa tra valutatori e candidati deve essere al tempo stesso collegiale e disciplinato, mantenendo la distanza necessaria e fornendo al tempo stesso il supporto necessario. Nel WIO-COMPAS è stato concordato che i valutatori non dovrebbero preferibilmente provenire dalla stessa istituzione dei loro candidati. Mentre i singoli valutatori possono avere una capacità sufficiente per valutare i livelli 1 e 2, la valutazione del livello 3 richiede un gruppo di specialisti che lavorino di concerto. I valutatori, pur avendo la responsabilità individuale di un gruppo di candidati (tranne che per il Livello 3), dovrebbero interagire frequentemente tra loro e condividere i progressi dei loro candidati. In definitiva, le raccomandazioni per la certificazione o meno sono presentate come una decisione collettiva. È necessario prevedere un tempo adeguato per ogni fase del processo, a partire dalle domande iniziali, e per l'applicazione di tutti gli strumenti durante l'evento.