تطوير المنتجات للمناطق المحمية مع التركيز على الجانب المجتمعي
الحل الكامل
تدريب أفراد المجتمع على خط سير الرحلة وتطوير المنتجات
Phuong Tran
يمكن للسياحة المجتمعية أن تجلب فرصاً هائلة للمجتمعات التي تعيش في المناطق المحمية وحولها. ومع ذلك، لكي تزدهر السياحة في قطاع السياحة، لا يكفي وجود موارد طبيعية وثقافية يمكن للناس زيارتها. قبل الحديث عن تطوير المنتجات، من الضروري فهم أمرين: كيف تشعر المجتمعات المحلية تجاه السياحة، وهل هي حريصة على العمل في هذا القطاع؟ وما هو الوضع الحالي للسياحة في المنطقة؟
يمكن الحصول على هذه المعلومات من خلال الدراسات الاستقصائية والملاحظة. وبمجرد التأكد من أن غالبية أفراد المجتمع المحلي حريصون على العمل في السياحة، فإن الخطوة التالية هي تحديد التدريب الذي يحتاجونه لتطوير المنتج.
في حالة المجتمعات المحلية في منتزه كوك فونج الوطني ومحمية فان لونج الطبيعية، ركز التدريب المقدم على منتجات السياحة البيئية وتطوير مسارات الرحلات والصحة والسلامة والتسويق. وبفضل هذا التدريب، تمكنت المجتمعات المحلية من تطوير منتجات سياحية لتسليط الضوء على مواردها الطبيعية والثقافية.
آخر تحديث 29 Dec 2022
854 المشاهدات
السياق
التحديات التي تمت مواجهتها
-
لم يكن هناك سوى القليل من السياحة المجتمعية الموجودة في كلتا المنطقتين المحميّتين المختارتين، مما جعل من الصعب بناء قدرات المجتمعات المحلية في إطار زمني قصير. ومن بين الأسر التي تمت مقابلتها، فإن 3.2% و1.5% فقط من الأسر في محمية كوك فونج وفان لونج على التوالي كانت تكسب معظم رزقها من السياحة قبل كوفيد-19.
-
ونظراً لقلة ممارسة السياحة المجتمعية، تفتقر المجتمعات المحلية أيضاً إلى بنية تحتية جيدة لتزويد المسافرين بإقامة مريحة.
-
وعلى الرغم من ارتفاع نسبة المشاركين المهتمين بتعلم مهارات سياحية جديدة (أكثر من 70 في المائة) وتنويع مصادر دخلهم (أكثر من 80 في المائة) عن طريق السياحة، لا يزال الناس مترددين في الانخراط في مبادرات سياحية دون دعم أولي.
-
ونظراً لأن القوى العاملة الرئيسية تتراوح أعمارها بين 36 و65 عاماً (65-67%)، وهي مخصصة للزراعة/الحراجة (58-80% من إجمالي دخل الأسرة)، فإن المشاركين في التدريب هم في الغالب من متوسطي العمر وما فوق، ولديهم قدرة محدودة على استيعاب المعرفة الحديثة.
الموقع
كوك فونغ، نهو كوان، نينه بينه، فيتنام
جيا هوا، جيا فيان، نينه بينه، فيتنام
جنوب شرق آسيا
العملية
ملخص العملية
من خلال الدورات التدريبية (BB1) تم تحديد "الأبطال المحليين". وقد لعبوا دورًا مهمًا في قيادة هذه المبادرة وكونهم قدوة لأفراد المجتمع المحلي الآخرين. عند تطوير مسارات الجولات السياحية، كان هؤلاء "الأبطال المحليون" هم الأعضاء الرئيسيون في مجتمعهم الذين شاركوا في العملية وقدموا الجولة (BB2). أخيرًا، عندما تم الانتهاء من وضع مسارات الجولات في صيغتها النهائية، كان من الضروري اختبار المنتج من أجل الحصول على التغذية الراجعة والتعديل (BB3).
اللبنات الأساسية
محتوى التدريب السياقي
-
تم تصميم المشروع بمحتوى تدريبي محدد مسبقاً في 3 مواضيع: (1) الصحة والسلامة؛ (2) خط سير الرحلة وتطوير المنتج؛ (3) التسويق والترويج، وهو موجه لأصحاب المشاريع السياحية المجتمعية، والأفراد المهتمين بالعمل في السياحة في المناطق المحمية والمناطق العازلة، وإدارة المناطق المحمية والموظفين الآخرين المشاركين في إدارة المناطق المحمية.
-
بعد إجراء دراسة استقصائية أساسية لفهم السياق المحلي العام والجهات الفاعلة الرئيسية في المجتمع، تم وضع المحتوى التدريبي المصمم مسبقاً في سياق يتناسب مع الجمهور الرئيسي لورش العمل التدريبية.
-
حيث أن أصحاب المصلحة المختلفين لديهم قدرة تعلم غير متوافقة. ولذلك، تم تبسيط المحتوى التدريبي بمحتوى منفصل للمجتمعات المحلية وللأسر/الأفراد الذين يرغبون في التعمق في المواضيع.
-
كما يساعد تحديد السياق أيضًا في تقريب المعرفة من المشاركين.
-
نظرًا لأن الشباب يذهبون إلى العمل في النهار، كان معظم المشاركين في ورش العمل التدريبية من متوسطي العمر. لم تنجح طريقة التدريب التقليدية، وهي التواصل أحادي الاتجاه، في هذه الحالة. تم إجراء تخطيط تيسيري بالتفصيل للتأكد من شعور الجميع بالمشاركة في التدريب. تتضمن بعض الأساليب التي تم استخدامها: المناقشة الجماعية، ورسم خرائط الموارد، والألعاب الصغيرة مع الدرجات والجوائز، إلخ.
-
عوامل التمكين
يتم تعريف أفراد المجتمع المحلي بالسياحة المجتمعية، وإلقاء نظرة عامة على المهارات الأساسية اللازمة لتطوير السياحة المجتمعية في سياق المناطق المحمية. وبالنسبة لأولئك الذين لا يخططون للانخراط في السياحة قريباً، يوفر التدريب منظوراً لتنمية المجتمع المحلي بحيث يمكنهم بثقة أن يثيروا مخاوفهم بشأن رفاهية مجتمعهم المحلي وفوائده إذا كان هناك مستثمر خاص قادم إلى المجتمع المحلي.
الدرس المستفاد
عندما يتعلق الأمر بالتدريب في المجتمع، هناك حاجة إلى نهج أكثر تفاعلية لخلق حوارات وديناميكيات ثنائية الاتجاه. وقد لوحظ بوضوح أنه عندما تتاح فرص أكثر للتحدث ومساحة آمنة للتعبير عن آرائهم، من المرجح أن يشارك الناس ويتولوا ملكية مبادراتهم. على سبيل المثال، عندما طُلب من إحدى القرى رسم خريطة لمجتمعهم المحلي مع رؤية واضحة لمن يقدمون ما هو متاح للسياح. بالإضافة إلى ذلك، وعلى الرغم من أن الخطوة التالية لم تكن جزءًا من التدريب ولم تكن النتيجة المطلوبة، إلا أن القرويين أنفسهم وضعوا خطة عمل خاصة بهم لخلق جو آمن للسياح للاستمتاع بجمال القرية.
تشجيع ملكية المنتج
-
خلال التدريب، تم تصميم العديد من التمارين لإشراك المجتمع المحلي. وهذه أيضاً طريقة جيدة للحصول على معلومات من السكان المحليين عن مجتمعهم المحلي. شجع أحد التمارين في التدريب على تطوير مسار الرحلة المشاركين على التخطيط لجولة ليوم كامل تتضمن مناظر طبيعية رائعة وطعاماً رائعاً في منطقتهم المحلية. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه قد يكون للمشاركين وجهات نظر مختلفة حول ماهية "الرائع" أو "الجميل".
-
كما أتاحت ورش العمل التدريبية فرصة جيدة لتحديد "الأبطال المحليين" الذين يبادرون عن طيب خاطر بتقديم الخدمات والمنتجات السياحية داخل مجتمعاتهم المحلية. كما تم إجراء تقييم لظروف البنية التحتية ونقاط القوة/الميزات الفريدة لمعرفة كيف تغذي قصصهم الموضوع/المسارات العامة لمسارات الرحلات (التي بنيت معظمها على مدخلات المشاركين في التدريب).
-
لم يقتصر الأمر على نشاط الرحلات فحسب، بل كان سرد القصص مهمًا أيضًا في إيصال / نقل الرسالة إلى العملاء. طُلب من المشاركين في التدريب/ "الأبطال المحليين" وضع الخطوط العريضة لما يريدون تقديمه للضيوف.
-
تم تعديل مسارات الرحلات الكاملة ووضعها في صيغتها النهائية وتجهيزها للاختبار.
عوامل التمكين
تتميز مسارات الرحلات التي تم تصميمها في البداية بكل من أعمال الحفظ التي تقوم بها السلطة الفلسطينية والمجتمع المحلي. ومع ذلك، لم تكن معرفة السكان بالجانب المتعلق بالحفاظ على البيئة كافية لتوجيه الجولات. لذلك، تم تحويل التركيز إلى الجانب المجتمعي في مسارات الجولات. ويسمح هذا النهج للزوار بالتعرف على حياة المجتمعات المحلية في انسجام مع الطبيعة في المناطق المحمية مع تسليط الضوء على أعمال الحفظ على المستوى الشعبي. كما أصبح أفراد المجتمع المحلي أكثر ثقة في سرد قصتهم الخاصة من وجهة نظرهم.
الدرس المستفاد
كان معظم المشاركين لا يزالون مترددين في الانخراط في المبادرات السياحية دون دعم أولي في التمويل. وفي هذه الحالة، فإن وجود أبطال محليين أظهروا اهتمامهم بشكل استباقي في بدء شيء جديد في المجتمع المحلي ساعدهم حقاً. في كثير من الأحيان، قد يكون لديهم بالفعل أدوات أخرى لكسب الرزق، أو أن أطفالهم أو أزواجهم هم من يتولون الشؤون المالية للأسرة. إن هؤلاء الأبطال المحليين هم الذين سيلعبون دوراً هاماً في تحديد / تشكيل السياحة في مجتمعهم المحلي وأن يكونوا مثالاً يحتذى به لأفراد المجتمع الآخرين.
تنقيح المنتج واختباره
بعد الانتهاء من التدريب وتصميم مسارات الرحلات، أصبح أفراد المجتمع المحلي في منتزه كوك فونغ الوطني ومحمية فان لونغ الطبيعية مستعدين لاختبار مهاراتهم المكتسبة حديثاً.
وبدلاً من استضافة رحلات تعريفية مع منظمي الرحلات السياحية، فإن تنظيم رحلات تجريبية مع زوار حقيقيين من شأنه أن يخلق تأثيرات أكثر جدوى وعملية للمجتمعات المحلية. ومن خلال استضافة هذه الرحلات التجريبية، ستتاح الفرصة لأفراد المجتمع المحلي للتعرف على أسواق مختلفة والتمكن من ممارسة أنشطتهم في ظروف واقعية.
ومن هذا المنطلق، تم اقتراح مسارين غامرين يستهدفان الجمهور الدولي والمحلي المقيم في هانوي على حد سواء، حيث يتم تحفيزهم على دفع 50% من سعر الرحلة كتبرع للمجتمعات المحلية في المناطق المحمية والمساهمة في تنميتها.
عوامل التمكين
ونظراً لأن الأبطال المحليين هم في الغالب حديثو العهد بالسياحة، فإن الأمر يستغرق وقتاً حتى يعتادوا على المفهوم ويفهموا ما تعنيه السياحة المجتمعية ويبدأوا في تعلم المهارات الأساسية للترحيب بالسياح. حتى عندما يتم تصميم مسارات الجولات السياحية وتبدو جيدة على الورق، فهذا لا يعني أن الجولة جاهزة للسوق. فجلب منظمي الرحلات السياحية في هذه المرحلة المبكرة يمكن أن يضر أكثر مما ينفع. لذلك، سمحت الرحلات التجريبية بتقييم المنتج وتحسين المهارات قبل طرحها في السوق.
الدرس المستفاد
وفي فان لونغ، أُعجب الزوار بكرم ضيافة السكان المحليين، وأعربوا عن تقديرهم للتدريب الذي قدمه المشروع للمجتمعات المحلية. وإلى جانب النقاط البارزة، تمت الإشارة أيضاً إلى بعض التحسينات. على سبيل المثال، يمكن توسيع نطاق التجارب الإضافية أو الممكنة عندما يكون المضيفون المحليون أكثر اعتياداً على الترحيب بالضيوف؛ أو يمكن تكييف توقيت ومسار رحلة القارب حسب الموسم والزوار.
وفي كوك فونغ، يرحب القرويون في كوك فونغ بالضيوف الذين يتنزهون في رحلات من مركز بونغ في المتنزه منذ فترة طويلة. ولذلك، لم يستغرق الأمر منهم وقتاً طويلاً حتى يتمكنوا من تنظيم التجربة الجديدة، وهي درس الطهي مع تجربة المشي لمسافات طويلة. وبما أن خط سير الرحلة صُمم لتقليل اعتماد القرية على سياحة المتنزه، فإن الطريق الذي يتم فيه التنزه وقطف الخضروات يقع خارج أراضي المتنزه.
التأثيرات
-
تم توفير 03 دورة تدريبية مع وضع المحتوى في سياقه وفقًا للأصول والمعارف المحلية الفعلية في 05 قرية مختارة
-
التدريب على تطوير المنتجات: 193 مشاركاً
-
التدريب على الصحة والسلامة: 183 مشاركاً
-
التدريب على التسويق والترويج: 138 مشاركاً
-
-
تم تصميم 04 مسارات رحلات جديدة بناءً على المدخلات التي تم جمعها خلال التدريب على تطوير المنتجات مع المجتمعات المحلية، حيث تم اختبار 02 مسار رحلة
-
نُظمت رحلة تعليمية واحدة و03 رحلات تجريبية مع ما مجموعه 10 زوار في فان لونغ وكوك فونغ، استفاد منها مباشرة 12 من مقدمي الخدمات بإجمالي إيرادات بلغت 451.00 دولار أمريكي. خلال فترة الجائحة، لم يستقبلوا أي ضيوف (وبالتالي لم يحققوا أي إيرادات من السياحة).
المستفيدون
سكان 5 قرى مختارة في منتزه كوك فونج الوطني ومحمية فان لونج الطبيعية وما حولها
أهداف التنمية المستدامة
الهدف 1 - القضاء على الفقر
الهدف 11 - مدن ومجتمعات محلية مستدامة
الهدف 15 من أهداف التنمية المستدامة - الحياة على الأرض
