커뮤니티 측면에 중점을 둔 보존 지역을 위한 상품 개발

전체 솔루션
커뮤니티 회원을 위한 일정 및 제품 개발 교육
Phuong Tran

커뮤니티 관광은 보호 지역과 그 주변에 사는 지역사회에 엄청난 기회를 가져다줄 수 있습니다. 그러나 관광 분야에서 번성하려면 사람들이 방문할 수 있는 자연 및 문화 자원을 보유하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 상품 개발에 대해 이야기하기 전에 두 가지를 이해하는 것이 중요합니다. 지역 사회가 관광에 대해 어떻게 생각하는지, 이 분야에서 일하고 싶어 하는지, 지역 관광의 현재 상태는 어떤지 등을 파악하는 것이 중요합니다.

이 정보는 설문조사와 관찰을 통해 얻을 수 있습니다. 커뮤니티 구성원 대다수가 관광 분야에서 일하고 싶어한다는 것이 확실해지면 다음 단계는 상품 개발에 필요한 교육을 결정하는 것입니다.

쿡푸엉 국립공원과 반롱 자연보호구역의 커뮤니티의 경우, 생태관광 상품 및 여행 일정 개발, 보건 및 안전, 마케팅에 초점을 맞춘 교육을 제공했습니다. 이 교육을 통해 커뮤니티는 자연과 문화 자원을 강조할 수 있는 관광 상품을 개발할 수 있었습니다.

마지막 업데이트: 29 Dec 2022
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컨텍스트
해결 과제
장기 자금에 대한 접근성 부족
대체 수입 기회 부족
인프라 부족
기술 역량 부족
  • 선정된 두 PA 모두 커뮤니티 관광이 거의 또는 전혀 존재하지 않아 단기간에 커뮤니티의 역량 강화가 어려웠습니다. 인터뷰 대상 가구 중 코로나19 이전에 관광을 통해 생계의 대부분을 해결한 가구는 꾹푸엉 NP와 반롱 NR에서 각각 3.2%와 1.5%에 불과했습니다.

  • 커뮤니티 관광이 거의 이루어지지 않아 지역 사회는 여행자에게 편안한 숙박을 제공할 수 있는 인프라도 부족합니다.

  • 관광을 통해 새로운 관광 기술을 배우고(>70%) 소득을 다각화(>80%)하는 데 관심이 있는 응답자의 비율이 높지만, 사람들은 여전히 초기 지원 없이는 관광 사업에 참여하는 것을 주저하고 있습니다.

  • 주요 노동력이 36~65세(65~67%)이고 농업/임업(전체 가구 소득의 58~80%)에 전념하고 있어 교육 참가자는 대부분 중년 이상이며 현대 지식을 파악하는 데 한계가 있습니다.

구현 규모
로컬
하위 국가
에코시스템
열대 상록수 숲
습지(늪, 습지, 이탄 지대)
테마
액세스 및 혜택 공유
생태계 서비스
지속 가능한 생계
원주민
보호 및 보존 지역 관리 계획
관광
위치
쿠크프엉, 노콴, 닌빈, 베트남
지아호아, 지아빈, 닌빈, 베트남
동남아시아
프로세스
프로세스 요약

교육 과정(BB1)을 통해 '지역 챔피언'을 발굴했습니다. 이들은 이 이니셔티브를 이끌고 다른 커뮤니티 구성원들의 모범이 되는 중요한 역할을 담당합니다. 투어 일정을 개발하는 과정에서 '지역 챔피언'은 커뮤니티의 주요 구성원으로 투어에 참여하고 투어를 제공했습니다(BB2). 마지막으로, 여행 일정이 확정되면 피드백 및 조정을 위해 제품 테스트가 필요했습니다(BB3).

빌딩 블록
상황에 맞는 교육 콘텐츠
  1. 이 프로젝트는 3가지 주제에 대한 사전 정의된 교육 콘텐츠로 설계되었습니다: (i) 보건 및 안전, (ii) 여행 일정 및 상품 개발, (iii) 마케팅 및 홍보, 지역 관광 사업가, PA 및 완충지대의 관광업에 관심이 있는 개인, PA 관리 및 기타 PA 관리에 관여하는 인력을 대상으로 합니다.

  2. 지역사회의 일반적인 상황과 주요 행위자를 이해하기 위해 기본 설문조사를 실시한 후, 교육 워크숍의 주요 대상에 맞게 사전 설계된 교육 콘텐츠를 맥락화했습니다.

    • 이해관계자마다 학습 능력이 다릅니다. 따라서 교육 콘텐츠는 커뮤니티와 주제에 대해 더 깊이 알고 싶어하는 가정/개인을 위한 별도의 콘텐츠로 단순화했습니다.

    • 맥락화는 또한 참가자들에게 지식을 더 가깝게 전달하는 데 도움이 됩니다.

    • 젊은이들은 낮에 직장에 다니기 때문에 교육 워크숍의 참가자는 대부분 중장년층이었습니다. 이 경우 일방적인 소통인 기존의 교육 방식은 효과가 없습니다. 모든 사람이 교육에 참여할 수 있도록 세부적인 퍼실리테이션 계획을 세웠습니다. 그룹 토론, 리소스 매핑, 점수와 상품이 있는 작은 게임 등 다양한 방법을 사용했습니다.

활성화 요인

지역 사회 구성원에게 커뮤니티 관광을 소개하고, 보호 지역의 맥락에서 커뮤니티 관광을 개발하는 데 필요한 기본 기술에 대한 개요를 제공합니다. 향후 관광업에 종사할 계획이 없는 사람들을 위해 이 교육은 커뮤니티 개발에 대한 관점을 제시하여 커뮤니티에 민간 투자자가 들어올 경우 커뮤니티의 복지와 혜택에 대해 자신 있게 문제를 제기할 수 있도록 합니다.

교훈

커뮤니티 내 교육에 있어서는 양방향 대화와 역동성을 창출하기 위한 보다 쌍방향적인 접근 방식이 필요합니다. 더 많은 대화 기회와 자신의 생각을 말할 수 있는 안전한 공간이 주어질 때 사람들이 더 적극적으로 참여하고 주인의식을 가질 가능성이 높아진다는 사실이 분명하게 관찰되었습니다. 예를 들어, 관광객에게 제공할 수 있는 마을의 자원을 지도에 표시해 달라는 요청에 한 마을에서는 누가 무엇을 제공할 수 있는지에 대한 명확한 비전이 담긴 마을 지도를 그렸습니다. 또한 다음 단계는 교육의 일부도 아니고 필수 결과물도 아니었지만, 마을 주민들은 관광객이 마을의 아름다움을 즐길 수 있는 안전한 분위기를 조성하기 위한 자체적인 실행 계획을 적극적으로 수립했습니다.

제품 소유권 장려
  1. 교육 기간 동안 지역 커뮤니티의 참여를 위해 많은 연습이 설계되었습니다. 이는 지역 주민들로부터 지역 사회에 대한 정보를 얻을 수 있는 좋은 방법이기도 합니다. 투어 일정 개발 훈련의 연습 중 하나는 참가자들이 해당 지역의 멋진 풍경과 음식을 포함하는 하루 종일 투어를 계획하도록 장려했습니다. 하지만 참가자들마다 '놀랍다' 또는 '아름답다'는 것에 대한 견해가 다를 수 있다는 점에 유의해야 합니다.

  2. 교육 워크숍은 또한 지역사회 내에서 관광 서비스 및 상품 제공을 기꺼이 주도하는 '지역 챔피언'을 발굴할 수 있는 좋은 기회였습니다. 인프라 조건과 강점/특징에 대한 평가를 통해 그들의 이야기가 여행 일정의 전체 테마/루트에 어떻게 반영되는지 확인했습니다(대부분은 교육 참가자들의 의견을 바탕으로 구축됨).

  3. 여행 활동뿐만 아니라 고객에게 메시지를 전달/전달하는 데 있어서도 스토리텔링이 중요했습니다. 교육 참가자/'현지 챔피언'에게 고객에게 소개할 내용을 간략하게 작성하도록 요청했습니다.

  4. 전체 여행 일정이 조정되고 최종 확정되어 테스트 준비가 완료되었습니다.

활성화 요인

처음에 설계된 여행 일정에는 PA의 보존 활동과 지역 사회가 모두 포함되어 있습니다. 그러나 보존 측면에 대한 주민들의 지식이 투어 가이드를 하기에는 충분하지 않았습니다. 따라서 투어 일정의 초점을 커뮤니티 측면으로 전환했습니다. 이러한 접근 방식을 통해 방문객들은 PA에서 자연과 조화를 이루는 지역 사회의 삶에 대해 배우면서 풀뿌리 차원의 보전 활동을 강조할 수 있습니다. 또한 커뮤니티 구성원들은 자신의 관점에서 자신의 이야기를 자신감 있게 전달할 수 있게 되었습니다.

교훈

대부분의 참가자들은 초기 재정적 지원 없이는 관광 이니셔티브에 참여하는 것을 여전히 주저했습니다. 이 경우, 지역 사회에서 새로운 일을 시작하려는 데 적극적으로 관심을 보이는 지역 챔피언이 있다는 것이 큰 도움이 되었습니다. 이들은 이미 다른 생계 수단이 있거나 자녀나 배우자가 가계의 재정을 책임지고 있는 경우가 많습니다. 이러한 지역 챔피언은 지역 사회의 관광을 정의하고 형성하는 데 중요한 역할을 하며 다른 지역 사회 구성원들의 모범이 될 것입니다.

제품 개선 및 테스트

교육이 완료되고 여행 일정이 설계된 후, 쿡푸엉 국립공원과 반롱 자연보호구역의 지역사회 구성원들은 새로 습득한 기술을 시험해볼 준비가 되었습니다.

여행사와 함께하는 가족 단위 여행 대신 실제 방문객을 대상으로 시범 여행을 주최하는 것이 지역사회에 더 의미 있고 실질적인 영향을 미칠 수 있을 것으로 판단했습니다. 이러한 파일럿 여행을 주최함으로써 커뮤니티 구성원들은 다양한 시장에 노출되고 실제 상황에서 자신의 활동을 연습할 수 있는 기회를 갖게 될 것입니다.

그런 의미에서 하노이에 거주하는 국내외 여행객을 대상으로 패키지 요금의 50%를 보호 지역 커뮤니티를 위한 기부금으로 지불하고 커뮤니티의 발전에 기여하는 두 가지 몰입형 여행 일정이 제안되었습니다.

활성화 요인

지역 챔피언들은 대부분 관광을 처음 접하는 사람들이기 때문에 개념에 익숙해지고, 커뮤니티 관광이 실제로 무엇을 의미하는지 이해하고, 관광객을 맞이하기 위한 기본 기술을 배우기 시작하는 데 시간이 걸립니다. 투어 일정이 설계되고 서류상으로는 보기 좋게 만들어졌다고 해서 시장에 출시할 준비가 끝났다는 의미는 아닙니다. 초기 단계에 여행사를 끌어들이는 것은 득보다 실이 많을 수 있습니다. 따라서 테스트 여행을 통해 시장에 출시하기 전에 상품에 대한 피드백을 받고 기술을 개선할 수 있습니다.

교훈

반롱에서 방문자들은 지역 주민들의 환대에 깊은 인상을 받았고, 프로젝트가 지역 사회에 제공한 교육에 감사했습니다. 하이라이트와 함께 몇 가지 개선점도 지적되었습니다. 예를 들어, 현지 호스트가 손님을 맞이하는 데 더 익숙해지면 추가되거나 실현 가능한 체험을 확대하거나 계절과 방문객에 따라 보트 타기 시기와 경로를 조정할 수 있습니다.

쿡푸엉의 칸 마을 주민들은 오랫동안 공원 봉 중심에서 트레킹을 하는 방문객을 맞이해 왔습니다. 따라서 하이킹 체험을 결합한 쿠킹 클래스라는 새로운 경험을 기획하는 데는 시간이 거의 걸리지 않았습니다. 이 여행 일정은 공원 관광에 대한 마을의 의존도를 줄이기 위해 설계되었기 때문에 하이킹과 채소 채취가 진행되는 경로는 공원 구역 바깥에 있습니다.

영향
  • 03개 선정 마을에 실제 지역 자산과 지식에 따라 맥락화된 콘텐츠를 담은 교육 과정 05회 제공

    • 제품 개발 교육: 193명

    • 보건 및 안전 교육: 183명

    • 마케팅 및 홍보 교육: 138명

  • 지역 공동체와의 상품 개발 교육에서 수집된 의견을 바탕으로 04개의 새로운 여행 일정이 설계되었으며, 이 중 02개의 일정이 테스트되었습니다.

  • 총 10명의 방문객이 참여한 1회의 학습 여행과 03회의 테스트 여행이 반롱과 쿡푸옹에서 진행되어 총 451.00달러의 수익으로 12개의 서비스 제공업체에 직접적인 혜택을 제공했습니다. 팬데믹 기간 동안에는 손님을 받지 않았기 때문에 관광 수입이 없었습니다.

수혜자

쿡푸엉 국립공원과 반롱 자연보호구역 안팎의 5개 선정 마을 주민들

지속 가능한 개발 목표
SDG 1 - 빈곤 퇴치
SDG 11 - 지속 가능한 도시와 커뮤니티
SDG 15 - 육지에서의 삶
기여자와 연결하기