 
Productontwikkeling voor beschermde gebieden met een focus op het gemeenschapsaspect
 
          Gemeenschapstoerisme kan enorme kansen bieden aan gemeenschappen die in en rond beschermde gebieden wonen. Om te kunnen gedijen in de toeristische sector is het echter niet genoeg om natuurlijke en culturele bronnen te hebben die mensen kunnen bezoeken. Voordat we het over productontwikkeling hebben, is het cruciaal om twee dingen te begrijpen: hoe staan de gemeenschappen tegenover toerisme, willen ze graag in de sector werken en wat is de huidige stand van zaken met betrekking tot toerisme in de lokale gemeenschap?
Deze informatie kan worden verkregen door middel van enquêtes en observatie. Als het eenmaal zeker is dat de meerderheid van de leden van de gemeenschap graag in het toerisme wil werken, is de volgende stap om te bepalen welke training ze nodig hebben voor productontwikkeling.
In het geval van de gemeenschappen in het Cuc Phuong National Park en het Van Long Nature Reserve was de training gericht op ecotoeristische producten en routeontwikkeling, gezondheid en veiligheid en marketing. Dankzij deze training konden de gemeenschappen toeristische producten ontwikkelen om hun natuurlijke en culturele rijkdommen te benadrukken.
Context
Uitdagingen
- 
	Er was weinig tot geen gemeenschapstoerisme in beide geselecteerde natuurgebieden, waardoor het moeilijk was om in een kort tijdsbestek capaciteit op te bouwen voor gemeenschappen. Van de geïnterviewde huishoudens verdiende slechts 3,2% en 1,5% van de huishoudens in respectievelijk Cuc Phuong NP en Van Long NR het grootste deel van hun levensonderhoud al voor de start van de OVID door middel van toerisme. 
- 
	Door het weinige toerisme in de gemeenschap ontbreekt het de lokale gemeenschappen ook aan goede infrastructuur om reizigers een comfortabel verblijf te bieden. 
- 
	Ondanks een hoog percentage respondenten dat geïnteresseerd is in het aanleren van nieuwe toeristische vaardigheden (>70%) en het diversifiëren van hun inkomen (>80%) via toerisme, zijn mensen nog steeds huiverig om zich zonder initiële steun in te laten met toeristische initiatieven. 
- 
	Aangezien de belangrijkste beroepsbevolking tussen de 36 en 65 jaar oud is (65-67%) en werkzaam is in de land- en bosbouw (58-80% van het totale gezinsinkomen), zijn de deelnemers aan de opleiding meestal van middelbare leeftijd en ouder en hebben ze een beperkt vermogen om moderne kennis te verwerven. 
Locatie
Proces
Samenvatting van het proces
Door middel van trainingen (BB1) werden de "lokale kampioenen" geïdentificeerd. Zij spelen een belangrijke rol in het leiden van dit initiatief en zijn een voorbeeld voor andere leden van de gemeenschap. Bij het ontwikkelen van de rondleidingen waren deze "lokale kampioenen" de belangrijkste leden van hun gemeenschap die deelnamen aan het proces en de rondleiding verzorgden (BB2). Ten slotte, toen de routes klaar waren, was het testen van het product noodzakelijk voor feedback en aanpassingen (BB3).
Bouwstenen
Contextuele trainingsinhoud
- 
	Het project is ontworpen met een vooraf gedefinieerde trainingsinhoud in 3 onderwerpen: (i) Gezondheid en veiligheid; (ii) Reisbeschrijving en productontwikkeling; (iii) Marketing en promotie, bedoeld voor ondernemers in toerisme in de gemeenschap, personen die geïnteresseerd zijn in toerisme in de PA's en bufferzones, PA-management en ander personeel dat betrokken is bij PA-management. 
- 
	Na het uitvoeren van een basisonderzoek om inzicht te krijgen in de algemene lokale context en de belangrijkste actoren in de gemeenschap, werd de vooraf ontworpen trainingsinhoud gecontextualiseerd om aan te sluiten bij het belangrijkste publiek van de trainingsworkshops. - 
		Verschillende belanghebbenden hebben een onverenigbaar leervermogen. Daarom werd de trainingsinhoud vereenvoudigd met aparte inhoud voor gemeenschappen en voor huishoudens/individuen die dieper in de onderwerpen willen duiken. 
- 
		Contextualisering helpt ook om de kennis dichter bij de deelnemers te brengen. 
- 
		Omdat jongeren overdag naar hun werk gaan, waren de meeste deelnemers aan de trainingsworkshops van middelbare leeftijd. Een conventionele trainingsmethode, die eenrichtingscommunicatie is, werkt in dit geval niet. Er werd een gedetailleerde facilitatieplanning gemaakt om ervoor te zorgen dat iedereen zich betrokken voelt bij de training. Enkele methoden die werden gebruikt zijn: groepsdiscussie, het in kaart brengen van bronnen, kleine spelletjes met scores en prijzen, enz. 
 
- 
		
Sleutelfactoren
Leden van de lokale gemeenschap krijgen een inleiding in gemeenschapstoerisme en een overzicht van de basisvaardigheden die nodig zijn om gemeenschapstoerisme te ontwikkelen in de context van beschermde gebieden. Voor degenen die niet van plan zijn om binnenkort aan toerisme te gaan doen, biedt de training een perspectief voor gemeenschapsontwikkeling, zodat ze met vertrouwen hun zorgen over het welzijn en de voordelen van hun gemeenschap kunnen uiten als er een particuliere investeerder in de gemeenschap komt.
Geleerde les
Als het gaat om training in de gemeenschap, is er een meer interactieve aanpak nodig om tweerichtingsdialogen en dynamiek te creëren. Er werd duidelijk vastgesteld dat wanneer mensen meer kansen krijgen om te praten en een veilige ruimte krijgen om hun mening te geven, ze eerder geneigd zijn om zich in te zetten en hun initiatieven over te nemen. Toen een van de dorpen bijvoorbeeld werd gevraagd om in kaart te brengen welke middelen hun gemeenschap beschikbaar had om toeristen aan te bieden, tekende het een kaart van hun gemeenschap met een duidelijke visie op wie wat aanbiedt. Hoewel de volgende stap geen deel uitmaakte van de training en ook geen vereist resultaat was, kwamen dezelfde dorpsbewoners actief met hun eigen actieplan om een veilige sfeer te creëren waarin toeristen kunnen genieten van de schoonheid van het dorp.
Stimuleren van producteigenaarschap
- 
	Tijdens de training werden veel oefeningen gedaan om de lokale gemeenschap erbij te betrekken. Dit is ook een goede manier om informatie te krijgen van de lokale bevolking over hun gemeenschap. Een van de oefeningen in de reisrouteontwikkelingstraining moedigde deelnemers aan om een volledige dagtocht te plannen met opmerkelijke landschappen en eten in hun lokale omgeving. Hierbij moet wel opgemerkt worden dat de deelnemers verschillende opvattingen kunnen hebben over wat 'opmerkelijk' of 'mooi' is. 
- 
	Trainingsworkshops boden ook een goede gelegenheid om 'lokale kampioenen' te identificeren die bereid zijn om de levering van toeristische diensten en producten binnen hun gemeenschappen te initiëren. Er werd een beoordeling van de infrastructurele omstandigheden en sterke punten / unieke kenmerken uitgevoerd om te zien hoe hun verhalen bijdragen aan het algemene thema / de routes van de routes (waarvan het grootste deel was gebaseerd op de input van de deelnemers aan de training). 
- 
	Niet alleen de excursieactiviteit, maar ook de verhalen waren belangrijk om de boodschap over te brengen aan de klanten. De deelnemers aan de training / 'lokale kampioenen' werd gevraagd om een schets te maken van wat ze aan de gasten wilden voorstellen. 
- 
	Complete excursieroutes werden aangepast, afgerond en klaargemaakt om getest te worden. 
Sleutelfactoren
In de aanvankelijk ontworpen routes komen zowel de conservatiewerkzaamheden van de PA als die van de gemeenschap aan bod. De kennis van de bewoners over de natuurbeschermingskant was echter niet voldoende om de rondleiding te begeleiden. Daarom werd de focus verlegd naar het gemeenschapsaspect van de rondleidingen. Door deze aanpak kunnen bezoekers meer te weten komen over het leven van de lokale gemeenschappen in harmonie met de natuur in de PA's, terwijl het beschermingswerk aan de basis wordt belicht. De gemeenschapsleden hebben ook meer vertrouwen in het vertellen van hun eigen verhaal vanuit hun perspectief.
Geleerde les
De meeste deelnemers aarzelden nog om toeristische initiatieven te nemen zonder financiële steun. In dit geval hielp het echt om lokale kampioenen te hebben die proactief hun interesse toonden in het initiëren van iets nieuws in de gemeenschap. Vaak hebben ze al andere middelen van bestaan of worden de financiën van het huishouden verzorgd door hun kinderen of echtgenoot. Het zijn deze lokale kampioenen die een belangrijke rol zullen spelen bij het definiëren/vormgeven van toerisme in hun gemeenschap en een voorbeeld zullen zijn voor andere leden van de gemeenschap.
Product verfijnen en testen
Nadat de training was afgerond en de excursieroutes waren ontworpen, waren de leden van de gemeenschap in het Cuc Phuong National Park en het Van Long Nature Reserve klaar om hun nieuw verworven vaardigheden op de proef te stellen.
In plaats van familiereizen te organiseren met touroperators, zou het organiseren van proefexcursies met echte bezoekers een zinvollere en praktischere impact hebben op de gemeenschappen. Door het organiseren van deze proefexcursies zouden de leden van de gemeenschap de kans krijgen om kennis te maken met verschillende markten en om hun activiteiten te oefenen in levensechte omstandigheden.
In die zin werden twee meeslepende routes voorgesteld, gericht op zowel een internationaal als een binnenlands publiek dat in Hanoi woont en wordt gestimuleerd om een pakketprijs van 50% te betalen als donatie voor de gemeenschappen in de beschermde gebieden en bij te dragen aan hun ontwikkeling.
Sleutelfactoren
Aangezien de lokale kampioenen meestal nieuw zijn in het toerisme, kost het tijd voor ze om te wennen aan het concept, te begrijpen wat gemeenschapstoerisme echt inhoudt en te beginnen met het aanleren van basisvaardigheden om toeristen te verwelkomen. Zelfs als de reisroutes ontworpen zijn en er op papier goed uitzien, betekent dit nog niet dat de tour klaar is voor de markt. Touroperators inschakelen in dit vroege stadium kan meer kwaad dan goed doen. Daarom maakten testreizen productfeedback en verbetering van vaardigheden mogelijk voordat ze op de markt werden gebracht.
Geleerde les
In Van Long waren de bezoekers onder de indruk van de gastvrijheid van de lokale bevolking en waardeerden ze de training die de lokale gemeenschappen kregen van het project. Naast de hoogtepunten werd er ook gewezen op enkele verbeteringen. Zo kunnen bijvoorbeeld aanvullende of haalbare ervaringen worden uitgebreid wanneer de lokale gastheren meer vertrouwd zijn met het ontvangen van gasten; of de timing en route van de boottocht kunnen worden aangepast afhankelijk van het seizoen en de bezoekers.
In Cuc Phuong verwelkomen de dorpelingen van Khanh al heel lang gasten die een trektocht maken vanuit het Bong-centrum van het park. Daarom kostte het ze weinig tijd om de nieuwe ervaring te organiseren, namelijk een kookcursus in combinatie met een wandelervaring. Omdat de route is ontworpen om het dorp minder afhankelijk te maken van het toerisme in het park, ligt de route waar de wandelingen en de groentepluk plaatsvinden buiten het grondgebied van het park.
Invloeden
- 
	In 05 geselecteerde dorpen werden 03 trainingscursussen gegeven waarvan de inhoud werd aangepast aan de lokale mogelijkheden en kennis. - 
		Opleiding productontwikkeling: 193 deelnemers 
- 
		Gezondheids- en veiligheidstraining: 183 deelnemers 
- 
		Training marketing en promotie: 138 deelnemers 
 
- 
		
- 
	04 nieuwe reisroutes werden ontworpen op basis van de input verzameld tijdens de productontwikkelingstraining met lokale gemeenschappen, waarbij 02 routes werden getest. 
- 
	Eén leerreis en 03 testreizen met in totaal 10 bezoekers werden georganiseerd in Van Long en Cuc Phuong, wat direct ten goede kwam aan 12 dienstverleners met een totale opbrengst van 451,00 USD. Tijdens de pandemie ontvingen ze geen gasten (dus geen inkomsten uit toerisme). 
Begunstigden
De bewoners van 5 geselecteerde dorpen in en rond Cuc Phuong National Park en Van Long Nature Reserve
 
               
               
               
               
