Разработка продуктов для природоохранных зон с акцентом на общественный аспект

Полное решение

на Planeterra International Foundation, International Union for Conservation of Nature (IUCN)

Обучение членов сообщества составлению маршрутов и разработке продуктов

Phuong Tran

Общинный туризм может открыть широкие возможности для общин, живущих на охраняемых территориях и вблизи них. Однако для процветания туристического сектора недостаточно иметь природные и культурные ресурсы, которые люди могут посетить. Прежде чем говорить о разработке продукта, важно понять две вещи: как общины относятся к туризму, хотят ли они работать в этом секторе, и каково текущее состояние туризма в данной местности?

Эту информацию можно получить с помощью опросов и наблюдений. Как только будет установлено, что большинство членов общины хотят работать в сфере туризма, следующим шагом будет определение того, какое обучение им необходимо для разработки продукта.

В случае с общинами в национальном парке Кук Фуонг и заповеднике Ван Лонг обучение было направлено на разработку экотуристических продуктов и маршрутов, охрану здоровья и безопасность, а также маркетинг. Благодаря этому обучению общины смогли разработать туристические продукты, подчеркивающие их природные и культурные ресурсы.

Последнее обновление: 29 Dec 2022

854 Просмотров

Фотогалерея и видеогалерея

Посмотреть все фото

Контекст

Решаемые задачи

Отсутствие доступа к долгосрочному финансированию

Отсутствие альтернативных возможностей получения дохода

Отсутствие инфраструктуры

Отсутствие технического потенциала

В обеих выбранных ООПТ практически не было туризма, что затрудняло наращивание потенциала сообществ в короткие сроки. Среди опрошенных домохозяйств только 3,2% и 1,5% домохозяйств в НП Кук Фыонг и НП Ван Лонг, соответственно, зарабатывали большую часть своих средств к существованию за счет туризма до проведения КОСВИД.
В связи с тем, что местные сообщества практически не занимаются туризмом, им также не хватает хорошей инфраструктуры, чтобы обеспечить путешественникам комфортное пребывание.
Несмотря на высокий процент респондентов, заинтересованных в приобретении новых туристических навыков (>70%) и диверсификации своих доходов (>80%) за счет туризма, люди все еще не решаются участвовать в туристических инициативах без предварительной поддержки.
Поскольку основная рабочая сила находится в возрасте от 36 до 65 лет (65-67 %) и занята в сельском/лесном хозяйстве (58-80 % от общего дохода домохозяйств), участники тренингов в основном среднего возраста и старше и имеют ограниченную способность к восприятию современных знаний.

Масштаб реализации

Местный

Субнациональные

Экосистемы

Тропический вечнозеленый лес

Водно-болотные угодья (болото, топь, торфяник)

Тема

Доступ и распределение выгод

Экосистемные услуги

Устойчивые средства к существованию

Коренные народы

Планирование управления охраняемыми и заповедными территориями

Туризм

Расположение

Cúc Phương, Nho Quan, Ninh Bình, Вьетнам

Гиа Хоа, Гиа Виễн, Нинь Бинь, Вьетнам

Юго-Восточная Азия

Процесс

Краткое описание процесса

Благодаря учебным курсам (ВВ1) были определены "местные чемпионы". Они играют важную роль в руководстве этой инициативой и являются примером для других членов сообщества. При разработке маршрутов туров эти "местные чемпионы" были основными членами их общины, которые участвовали в процессе и проводили тур (ВВ2). Наконец, когда маршруты были доработаны, необходимо было провести тестирование продукта для получения отзывов и корректировки (ВВ3).

Строительные блоки

Контекстное содержание обучения

Проект был разработан с заранее определенным содержанием обучения по трем темам: (i) Здоровье и безопасность; (ii) Разработка маршрута и продукта; (iii) Маркетинг и продвижение, предназначенные для общинных предпринимателей в сфере туризма, лиц, заинтересованных в работе в сфере туризма в ООПТ и буферных зонах, руководства ООПТ и другого персонала, вовлеченного в управление ООПТ.
После проведения базового исследования для понимания общего местного контекста и основных участников сообщества, предварительно разработанное содержание обучения было адаптировано к основной аудитории учебных семинаров.
- Различные заинтересованные стороны обладают несовместимыми способностями к обучению. Поэтому содержание тренинга было упрощено и разделено на содержание для сообществ и для домохозяйств / отдельных людей, которые хотят глубже погрузиться в темы.
- Контекстуализация также помогает приблизить знания к участникам.
- Поскольку молодежь днем ходит на работу, большинство участников учебных семинаров были среднего возраста. Традиционный метод обучения, предполагающий одностороннее общение, в данном случае не работает. Чтобы убедиться, что все участники вовлечены в тренинг, было проведено детальное планирование фасилитации. Были использованы такие методы, как групповая дискуссия, составление карты ресурсов, небольшие игры с баллами и призами и т. д.

Благоприятные факторы

Члены местного сообщества знакомятся с общинным туризмом, получают представление об основных навыках, необходимых для развития общинного туризма в контексте охраняемых территорий. Тем, кто не планирует в ближайшее время заниматься туризмом, тренинг дает представление о перспективах развития сообщества, чтобы они могли уверенно высказывать опасения по поводу благополучия и выгод своего сообщества в случае прихода в него частного инвестора.

Извлеченный урок

Когда речь идет об обучении в сообществе, необходим более интерактивный подход для создания двусторонних диалогов и динамики. Было замечено, что когда людям предоставляется больше возможностей для общения и безопасное пространство для высказывания своих мыслей, они с большей вероятностью вовлекаются в процесс и берут на себя ответственность за свои инициативы. Например, когда жителей одной из деревень попросили составить карту ресурсов, которые они могут предложить туристам, они нарисовали карту своей общины с четким представлением о том, кто и что предлагает. Кроме того, хотя следующий шаг не входил в программу обучения и не был обязательным результатом, жители той же деревни активно разработали собственный план действий по созданию безопасной атмосферы для туристов, чтобы они могли наслаждаться красотой деревни.

Поощрение права собственности на продукт

Во время тренинга многие упражнения были рассчитаны на вовлечение местного населения. Это также хороший способ получить от местных жителей информацию об их сообществе. В одном из упражнений по разработке маршрута тура участникам предлагалось спланировать экскурсию на целый день, включающую примечательные пейзажи и еду в их местности. Однако следует учитывать, что у участников могут быть разные взгляды на то, что такое "примечательное" или "красивое".
Учебные семинары также предоставили хорошую возможность выявить "местных чемпионов", которые с готовностью инициируют предоставление туристических услуг и продуктов в своих сообществах. Была проведена оценка состояния инфраструктуры и сильных сторон / уникальных особенностей, чтобы увидеть, как их истории вписываются в общую тему / маршруты маршрутов (большинство из которых было построено на вкладе участников тренинга).
Не только экскурсионная деятельность, но и рассказ о ней были важны для доставки / передачи сообщения клиентам. Участников тренинга / "местных чемпионов" попросили составить набросок того, что они хотят представить гостям.
Полные маршруты туров были скорректированы, доработаны и готовы к тестированию.

Благоприятные факторы

Первоначально разработанные маршруты включали как природоохранную деятельность ООПТ, так и работу с населением. Однако знаний жителей о природоохранной деятельности оказалось недостаточно для проведения экскурсий. Поэтому акцент был смещен на общественный аспект маршрутов. Такой подход позволяет посетителям узнать о жизни местных сообществ в гармонии с природой на территории ООПТ, одновременно освещая природоохранную работу на низовом уровне. Кроме того, члены общины более уверенно рассказывают свою собственную историю с их точки зрения.

Извлеченный урок

Большинство участников все еще не решались участвовать в туристических инициативах без первоначальной финансовой поддержки. В этом случае очень помогло наличие местных лидеров, которые активно проявляли свою заинтересованность в инициировании чего-то нового в общине. Часто у них уже есть другие средства к существованию, или о финансах семьи заботятся их дети или супруг. Именно такие местные чемпионы будут играть важную роль в определении/формировании туризма в своей общине и станут примером для других членов общины.

Доработка и тестирование продукта

После завершения обучения и разработки маршрутов экскурсий члены общин национального парка Кук Фуонг и заповедника Ван Лонг были готовы испытать полученные навыки на практике.

Вместо того чтобы устраивать ознакомительные поездки с туроператорами, организация пилотных экскурсий с реальными посетителями принесла бы общинам более значимую и практическую пользу. Организуя эти пилотные экскурсии, члены общины получили бы возможность познакомиться с различными рынками и попрактиковаться в своей деятельности в реальных условиях.

В связи с этим были предложены два маршрута с погружением, ориентированные как на международную, так и на внутреннюю аудиторию, проживающую в Ханое, которым предлагается оплатить 50% стоимости пакета в качестве пожертвования для общин, проживающих на охраняемых территориях, и внести вклад в их развитие.

Благоприятные факторы

Поскольку местные чемпионы в основном новички в туризме, им требуется время, чтобы привыкнуть к концепции, понять, что на самом деле означает общинный туризм, и начать осваивать основные навыки приема туристов. Даже если маршруты туров разработаны и хорошо выглядят на бумаге, это еще не значит, что тур готов к выходу на рынок. Привлечение туроператоров на этом раннем этапе может принести больше вреда, чем пользы. Поэтому тестовые поездки позволяли получить обратную связь по продукту и отработать навыки, прежде чем выводить его на рынок.

Извлеченный урок

В Ван Лонге посетители были впечатлены гостеприимством местных жителей и высоко оценили обучение, проведенное для местного населения в рамках проекта. Наряду с основными моментами были отмечены и некоторые улучшения. Например, можно расширить спектр дополнительных или возможных впечатлений, если местные хозяева лучше знают, как принимать гостей; или изменить время и маршрут прогулки на лодке в зависимости от сезона и количества посетителей.

В Кук Фуонге жители деревни Кхань уже давно принимают гостей, приезжающих из центра парка Бонг. Поэтому им потребовалось совсем немного времени, чтобы организовать новый опыт - кулинарный мастер-класс в сочетании с пешим походом. Поскольку маршрут был разработан для того, чтобы уменьшить зависимость деревни от туризма в парке, маршрут, по которому совершаются походы и сбор овощей, лежит за пределами территории парка.

Воздействие

В 05 отобранных деревнях было проведено 03 учебных курса, содержание которых было адаптировано к местным особенностям и знаниям
- Тренинг по разработке продукции: 193 участника
- Обучение по охране труда и технике безопасности: 183 участника
- Тренинг по маркетингу и продвижению: 138 участников
04 новых маршрута были разработаны на основе материалов, собранных во время тренинга по разработке продукта с местным населением, в ходе которого 02 маршрута были опробованы на практике
В Ван Лонге и Кук Фыонге была организована одна учебная и 03 пробные поездки с участием в общей сложности 10 человек, что принесло непосредственную пользу 12 поставщикам услуг, а общий доход составил 451,00 USD. Во время пандемии они не принимали гостей (соответственно, не получали доходов от туризма).