
Desenvolvimento de produtos para áreas de conservação com foco no aspecto comunitário

O turismo comunitário pode trazer grandes oportunidades para as comunidades que vivem dentro e ao redor de áreas protegidas. Entretanto, para prosperar no setor de turismo, não basta ter recursos naturais e culturais que as pessoas possam visitar. Antes de falar sobre o desenvolvimento de produtos, é fundamental entender duas coisas: como as comunidades se sentem em relação ao turismo, se estão interessadas em trabalhar no setor e qual é a situação atual do turismo na localidade.
Essas informações podem ser obtidas por meio de pesquisas e observação. Uma vez que se tenha certeza de que a maioria dos membros da comunidade está disposta a trabalhar com turismo, a próxima etapa é determinar o treinamento de que eles precisam para o desenvolvimento do produto.
No caso das comunidades do Parque Nacional de Cuc Phuong e da Reserva Natural de Van Long, o treinamento oferecido se concentrou em produtos de ecoturismo e desenvolvimento de itinerários, saúde e segurança e marketing. Com esse treinamento, as comunidades puderam desenvolver produtos turísticos para destacar seus recursos naturais e culturais.
Contexto
Desafios enfrentados
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Havia pouco ou nenhum turismo comunitário em ambas as APs selecionadas, o que dificultava a capacitação das comunidades em um curto espaço de tempo. Entre as famílias entrevistadas, apenas 3,2% e 1,5% das famílias em Cuc Phuong NP e Van Long NR, respectivamente, viviam principalmente do turismo antes da COVID.
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Devido à pouca prática de turismo comunitário, as comunidades locais também carecem de boa infraestrutura para proporcionar aos viajantes uma estadia confortável.
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Apesar de uma alta porcentagem de entrevistados interessados em aprender novas habilidades de turismo (>70%) e diversificar sua renda (>80%) por meio do turismo, as pessoas ainda hesitam em se envolver em iniciativas de turismo sem apoio inicial.
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Com a principal força de trabalho entre 36 e 65 anos de idade (65-67%), dedicada à agricultura/floresta (58-80% da renda familiar total), os participantes do treinamento são, em sua maioria, de meia-idade ou mais e têm uma capacidade limitada de apreender conhecimentos modernos.
Localização
Processar
Resumo do processo
Por meio de cursos de treinamento (BB1), foram identificados os "campeões locais". Eles desempenham um papel importante na liderança dessa iniciativa e são um exemplo para outros membros da comunidade. Ao desenvolver os itinerários dos passeios, esses "campeões locais" foram os principais membros da comunidade que participaram do processo e realizaram o passeio (BB2). Por fim, quando os itinerários foram finalizados, foi necessário testar o produto para obter feedback e fazer ajustes (BB3).
Blocos de construção
Conteúdo de treinamento contextualizado
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O projeto foi elaborado com conteúdo de treinamento predefinido em três tópicos: (i) Saúde e segurança; (ii) Itinerário e desenvolvimento de produtos; (iii) Marketing e promoção, destinados a empreendedores de turismo comunitário, indivíduos interessados em trabalhar com turismo nas APs e zonas de amortecimento, administração de APs e outros funcionários envolvidos na administração de APs.
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Após a realização de uma pesquisa de linha de base para entender o contexto local geral e os principais atores da comunidade, o conteúdo do treinamento pré-elaborado foi contextualizado para se adequar ao público principal dos workshops de treinamento.
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Diferentes participantes têm capacidade de aprendizado incompatível. Portanto, o conteúdo do treinamento foi simplificado com conteúdo separado para as comunidades e para as famílias/indivíduos que desejam se aprofundar nos tópicos.
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A contextualização também ajuda a aproximar o conhecimento dos participantes.
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Como os jovens vão trabalhar durante o dia, a maioria dos participantes dos workshops de treinamento era de meia-idade. Um método de treinamento convencional, que é a comunicação unidirecional, não funciona nesse caso. Foi feito um planejamento detalhado da facilitação para garantir que todos se sentissem envolvidos no treinamento. Alguns métodos usados incluem: discussão em grupo, mapeamento de recursos, pequenos jogos com pontuação e prêmios, etc.
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Fatores facilitadores
Os membros da comunidade local são apresentados ao turismo comunitário e têm uma visão geral das habilidades básicas necessárias para desenvolver o turismo comunitário no contexto das áreas protegidas. Para aqueles que não planejam se envolver com o turismo em breve, o treinamento oferece uma perspectiva para o desenvolvimento da comunidade, de modo que eles possam levantar preocupações com confiança sobre o bem-estar e os benefícios de sua comunidade se houver um investidor privado entrando na comunidade.
Lição aprendida
Quando se trata de treinamento na comunidade, é necessária uma abordagem mais interativa para criar diálogos e dinâmicas bidirecionais. Observou-se claramente que, quando se tem mais chances de falar e um espaço seguro para expressar suas opiniões, as pessoas têm maior probabilidade de se envolver e se apropriar de suas iniciativas. Por exemplo, quando solicitados a mapear os recursos de sua comunidade disponíveis para oferecer aos turistas, um dos vilarejos desenhou um mapa de sua comunidade com uma visão clara de quem oferece o quê. Além disso, embora a próxima etapa não fizesse parte do treinamento nem fosse um resultado exigido, os mesmos aldeões elaboraram ativamente seu próprio plano de ação para criar um ambiente seguro para que os turistas desfrutassem da beleza da aldeia.
Incentivo à propriedade do produto
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Durante o treinamento, muitos exercícios foram elaborados para o envolvimento da comunidade local. Essa também é uma boa maneira de obter informações da população local sobre sua comunidade. Um dos exercícios do treinamento de desenvolvimento de itinerário turístico incentivou os participantes a planejar um passeio de um dia inteiro que incorporasse paisagens e alimentos notáveis em sua área local. Entretanto, deve-se observar que os participantes podem ter visões diferentes sobre o que é "notável" ou "belo".
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Os workshops de treinamento também ofereceram uma boa oportunidade para identificar "campeões locais" que iniciaram de bom grado a prestação de serviços e produtos turísticos em suas comunidades. Foi realizada uma avaliação das condições de infraestrutura e dos pontos fortes/características exclusivas para ver como suas histórias contribuem para o tema geral/rotas dos itinerários (a maioria dos quais foi construída com base nas contribuições dos participantes do treinamento).
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Não apenas a atividade da excursão, mas a narrativa também foi importante para transmitir a mensagem aos clientes. Foi solicitado aos participantes do treinamento/"campeões locais" que criassem um esboço do que gostariam de apresentar aos hóspedes.
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Os itinerários completos das excursões foram ajustados, finalizados e prontos para serem testados.
Fatores facilitadores
Os itinerários inicialmente planejados apresentam tanto o trabalho de conservação da AP quanto o da comunidade. No entanto, o conhecimento dos residentes sobre o aspecto da conservação não era suficiente para a orientação do passeio. Portanto, o foco foi deslocado para o aspecto comunitário dos itinerários turísticos. Essa abordagem permite que os visitantes aprendam sobre a vida das comunidades locais em harmonia com a natureza nas APs e, ao mesmo tempo, destaca o trabalho de conservação em nível de base. Os membros da comunidade também estão mais confiantes para contar sua própria história a partir de sua perspectiva.
Lição aprendida
A maioria dos participantes ainda hesitava em se envolver em iniciativas de turismo sem apoio financeiro inicial. Nesse caso, ter defensores locais que demonstrassem proativamente seu interesse em iniciar algo novo na comunidade realmente ajudou. Muitas vezes, eles talvez já tenham outras ferramentas de subsistência ou as finanças da família são cuidadas pelos filhos ou pelo cônjuge. São esses campeões locais que desempenharão um papel importante na definição/formatação do turismo em sua comunidade e serão um exemplo para outros membros da comunidade.
Refinamento e teste de produtos
Após a conclusão do treinamento e a elaboração dos itinerários turísticos, os membros da comunidade do Parque Nacional Cuc Phuong e da Reserva Natural Van Long estavam prontos para colocar à prova suas habilidades recém-adquiridas.
Em vez de organizar viagens de familiarização com operadoras de turismo, a organização de excursões-piloto com visitantes reais criaria impactos mais significativos e práticos para as comunidades. Ao organizar essas excursões-piloto, os membros da comunidade teriam a oportunidade de se expor a diferentes mercados e praticar suas atividades em circunstâncias reais.
Nesse sentido, foram propostos dois itinerários imersivos, voltados para o público internacional e doméstico residente em Hanói, que são incentivados a pagar uma taxa de 50% do pacote como doação para as comunidades nas áreas protegidas e contribuir para o seu desenvolvimento.
Fatores facilitadores
Como os campeões locais são, em sua maioria, novatos no turismo, leva tempo para que se acostumem com o conceito, entendam o que o turismo comunitário realmente significa e comecem a aprender habilidades básicas para receber turistas. Mesmo que os itinerários turísticos tenham sido projetados e pareçam bons no papel, isso não significa que o passeio esteja pronto para o mercado. Trazer operadores de turismo nesse estágio inicial pode causar mais danos do que benefícios. Portanto, as viagens de teste permitiram o feedback do produto e o aprimoramento das habilidades antes de introduzi-los no mercado.
Lição aprendida
Em Van Long, os visitantes ficaram impressionados com a hospitalidade da população local e apreciaram o treinamento oferecido às comunidades locais pelo Projeto. Juntamente com os destaques, também foram apontadas algumas melhorias. Por exemplo, experiências adicionais ou viáveis podem ser ampliadas quando os anfitriões locais estiverem mais familiarizados com a recepção de hóspedes; ou o horário e a rota do passeio de barco podem ser adaptados dependendo da estação e dos visitantes.
Em Cuc Phuong, os moradores do vilarejo de Khanh têm recebido visitantes que fazem caminhadas a partir do centro de Bong do parque há muito tempo. Portanto, eles levaram pouco tempo para organizar a nova experiência, que é a aula de culinária combinada com uma experiência de caminhada. Como o itinerário foi projetado para reduzir a dependência do vilarejo em relação ao turismo do parque, a rota onde a caminhada e a colheita de vegetais são realizadas fica fora do território do parque.
Impactos
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03 cursos de treinamento com o conteúdo contextualizado de acordo com os ativos e conhecimentos locais reais foram oferecidos a 05 vilarejos selecionados
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Treinamento em desenvolvimento de produtos: 193 participantes
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Treinamento em saúde e segurança: 183 participantes
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Treinamento em marketing e promoção: 138 participantes
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04 novos itinerários turísticos foram projetados com base nas informações coletadas durante o treinamento de desenvolvimento de produtos com as comunidades locais, no qual 02 itinerários foram testados
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Uma viagem de aprendizado e três viagens de teste com um total de 10 visitantes foram organizadas em Van Long e Cuc Phuong, beneficiando diretamente 12 prestadores de serviços com uma receita total de US$ 451,00. Durante a pandemia, eles não receberam nenhum hóspede (portanto, nenhuma receita de turismo).
Beneficiários
Os moradores de 5 vilarejos selecionados dentro e ao redor do Parque Nacional Cuc Phuong e da Reserva Natural Van Long