 
Sviluppo di prodotti per le aree di conservazione con particolare attenzione all'aspetto comunitario
 
          Il turismo comunitario può offrire grandi opportunità alle comunità che vivono all'interno e nei dintorni delle aree protette. Tuttavia, per prosperare nel settore turistico, non basta avere risorse naturali e culturali da visitare. Prima di parlare di sviluppo del prodotto, è fondamentale capire due cose: come le comunità si sentono nei confronti del turismo, sono desiderose di lavorare nel settore e qual è lo stato attuale del turismo nella località?
Queste informazioni possono essere ottenute attraverso sondaggi e osservazioni. Una volta accertato che la maggior parte dei membri della comunità è desiderosa di lavorare nel turismo, il passo successivo consiste nel determinare la formazione necessaria per lo sviluppo del prodotto.
Nel caso delle comunità del Parco nazionale di Cuc Phuong e della Riserva naturale di Van Long, la formazione fornita si è concentrata su prodotti ecoturistici e sviluppo di itinerari, salute e sicurezza e marketing. Grazie a questa formazione, le comunità sono state in grado di sviluppare prodotti turistici per valorizzare le loro risorse naturali e culturali.
Contesto
Sfide affrontate
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	In entrambe le aree protette selezionate il turismo comunitario era scarso o nullo, il che ha reso difficile lo sviluppo delle capacità delle comunità in un breve lasso di tempo. Tra le famiglie intervistate, solo il 3,2% e l'1,5% di quelle presenti rispettivamente nel Cuc Phuong NP e nel Van Long NR traevano la maggior parte del loro sostentamento dal turismo prima del progetto COVID. 
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	A causa della scarsa pratica del turismo comunitario, le comunità locali mancano anche di buone infrastrutture per offrire ai viaggiatori un soggiorno confortevole. 
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	Nonostante l'alta percentuale di intervistati interessati ad apprendere nuove competenze turistiche (>70%) e a diversificare il proprio reddito (>80%) attraverso il turismo, le persone esitano ancora a impegnarsi in iniziative turistiche senza un sostegno iniziale. 
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	Con la forza lavoro principale tra i 36 e i 65 anni (65-67%), dedita all'agricoltura/alla silvicoltura (58-80% del reddito familiare totale), i partecipanti alla formazione sono per lo più di mezza età e oltre e hanno una capacità limitata di recepire le conoscenze moderne. 
Posizione
Processo
Sintesi del processo
Attraverso i corsi di formazione (BB1) sono stati identificati i "campioni locali". Essi svolgono un ruolo importante nel guidare l'iniziativa ed essere un esempio per gli altri membri della comunità. Nello sviluppo degli itinerari, i "campioni locali" sono stati i principali membri della loro comunità che hanno preso parte al processo e hanno realizzato il tour (BB2). Infine, quando gli itinerari sono stati finalizzati, è stato necessario testare il prodotto per ottenere feedback e aggiustamenti (BB3).
Blocchi di costruzione
Contenuti formativi contestualizzati
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	Il progetto è stato concepito con contenuti formativi predefiniti su 3 argomenti: (i) Salute e sicurezza; (ii) Sviluppo di itinerari e prodotti; (iii) Marketing e promozione, destinati agli imprenditori turistici della comunità, alle persone interessate a lavorare nel turismo nelle PA e nelle zone cuscinetto, alla gestione delle PA e ad altro personale coinvolto nella gestione delle PA. 
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	Dopo aver condotto un'indagine di base per comprendere il contesto locale generale e i principali attori della comunità, i contenuti formativi predefiniti sono stati contestualizzati per adattarsi al pubblico principale dei workshop formativi. - 
		Le diverse parti interessate hanno capacità di apprendimento incompatibili. Pertanto, il contenuto della formazione è stato semplificato con contenuti separati per le comunità e per le famiglie/gli individui che vogliono approfondire gli argomenti. 
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		La contestualizzazione aiuta anche ad avvicinare le conoscenze ai partecipanti. 
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		Poiché i giovani vanno a lavorare di giorno, la maggior parte dei partecipanti ai laboratori di formazione era di mezza età. Un metodo di formazione convenzionale, che prevede una comunicazione unidirezionale, non funziona in questo caso. È stata fatta una pianificazione dettagliata della facilitazione per assicurarsi che tutti si sentano coinvolti nella formazione. Alcuni metodi utilizzati sono stati: discussione di gruppo, mappatura delle risorse, piccoli giochi con punteggi e premi, ecc. 
 
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Fattori abilitanti
I membri della comunità locale vengono introdotti al turismo comunitario e hanno una panoramica delle competenze di base necessarie per sviluppare il turismo comunitario nel contesto delle aree protette. Per coloro che non hanno intenzione di impegnarsi nel turismo a breve, la formazione fornisce una prospettiva di sviluppo della comunità, in modo che possano sollevare con fiducia le preoccupazioni sul benessere e i benefici della loro comunità in caso di arrivo di un investitore privato.
Lezione imparata
Quando si tratta di formazione nella comunità, è necessario un approccio più interattivo per creare dialoghi e dinamiche bidirezionali. È stato chiaramente osservato che quando vengono date più possibilità di parlare e uno spazio sicuro per esprimere la propria opinione, le persone sono più propense a impegnarsi e ad appropriarsi delle loro iniziative. Ad esempio, quando è stato chiesto di tracciare una mappa delle risorse della loro comunità disponibili da offrire ai turisti, uno dei villaggi ha disegnato una mappa della propria comunità con una chiara visione di chi offre cosa. Inoltre, sebbene il passo successivo non facesse parte della formazione né fosse un risultato richiesto, gli stessi abitanti del villaggio hanno elaborato attivamente un proprio piano d'azione per creare un'atmosfera sicura in cui i turisti possano godere delle bellezze del villaggio.
Incoraggiamento della proprietà del prodotto
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	Durante la formazione, molti esercizi sono stati pensati per coinvolgere la comunità locale. Questo è anche un buon modo per ottenere informazioni dalla popolazione locale sulla propria comunità. Uno degli esercizi del corso di formazione per lo sviluppo di itinerari turistici incoraggiava i partecipanti a pianificare un tour di un'intera giornata che includesse paesaggi e cibi degni di nota all'interno della loro area locale. Tuttavia, va notato che i partecipanti potrebbero avere opinioni diverse su cosa sia "notevole" o "bello". 
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	I workshop di formazione hanno anche offerto una buona opportunità per identificare i "campioni locali" che si impegnano volentieri nella fornitura di servizi e prodotti turistici all'interno delle loro comunità. È stata condotta una valutazione delle condizioni delle infrastrutture e dei punti di forza/caratteristiche uniche, per vedere come le loro storie si inseriscono nel tema generale/nei percorsi degli itinerari (la maggior parte dei quali è stata costruita sulla base degli input dei partecipanti alla formazione). 
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	Non solo l'attività escursionistica, ma anche la narrazione è stata importante per trasmettere il messaggio ai clienti. Ai partecipanti alla formazione / ai "campioni locali" è stato chiesto di creare una bozza di ciò che volevano presentare agli ospiti. 
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	Gli itinerari turistici completi sono stati adattati, finalizzati e pronti per essere testati. 
Fattori abilitanti
Gli itinerari inizialmente progettati presentano sia il lavoro di conservazione dell'OP che quello della comunità. Tuttavia, la conoscenza della conservazione da parte dei residenti non era sufficiente per guidare il tour. Pertanto, l'attenzione è stata spostata sull'aspetto comunitario degli itinerari. Questo approccio consente ai visitatori di conoscere la vita delle comunità locali in armonia con la natura nelle PA, evidenziando al contempo il lavoro di conservazione a livello di base. I membri della comunità sono anche più sicuri di raccontare la loro storia dal loro punto di vista.
Lezione imparata
La maggior parte dei partecipanti era ancora esitante a impegnarsi in iniziative turistiche senza un sostegno finanziario iniziale. In questo caso, avere dei campioni locali che hanno mostrato in modo proattivo il loro interesse ad avviare qualcosa di nuovo nella comunità è stato davvero utile. Spesso hanno già altri strumenti di sostentamento o le finanze della famiglia sono gestite dai figli o dal coniuge. Sono questi campioni locali che svolgeranno un ruolo importante nel definire/formare il turismo nella loro comunità e saranno un esempio per gli altri membri della comunità.
Perfezionamento e collaudo del prodotto
Dopo aver completato la formazione e progettato gli itinerari turistici, i membri delle comunità del Parco nazionale di Cuc Phuong e della Riserva naturale di Van Long erano pronti a mettere alla prova le competenze appena acquisite.
Invece di ospitare viaggi di familiarizzazione con operatori turistici, l'organizzazione di escursioni pilota con visitatori reali avrebbe creato un impatto più significativo e pratico per le comunità. Ospitando queste escursioni pilota, i membri della comunità avrebbero avuto l'opportunità di essere esposti a diversi mercati e di poter praticare le loro attività in circostanze reali.
In questo senso, sono stati proposti due itinerari immersivi, rivolti a un pubblico internazionale e nazionale residente ad Hanoi, incentivato a pagare una tariffa del 50% del pacchetto come donazione per le comunità delle aree protette e a contribuire al loro sviluppo.
Fattori abilitanti
Poiché i campioni locali sono per lo più nuovi al turismo, ci vuole tempo perché si abituino al concetto, capiscano cosa significhi davvero turismo comunitario e inizino ad apprendere le abilità di base per accogliere i turisti. Anche quando gli itinerari turistici sono stati progettati e sembrano buoni sulla carta, non significa che il tour sia pronto per il mercato. Il coinvolgimento di tour operator in questa fase iniziale può fare più male che bene. Pertanto, i viaggi di prova hanno permesso di ottenere un feedback sul prodotto e di migliorare le competenze prima di introdurli sul mercato.
Lezione imparata
A Van Long, i visitatori sono rimasti colpiti dall'ospitalità della popolazione locale e hanno apprezzato la formazione fornita alle comunità locali dal Progetto. Oltre ai punti salienti, sono stati evidenziati anche alcuni miglioramenti. Ad esempio, le esperienze aggiuntive o fattibili possono essere ampliate quando i padroni di casa locali hanno maggiore familiarità con l'accoglienza degli ospiti; oppure i tempi e il percorso del giro in barca possono essere adattati a seconda della stagione e dei visitatori.
A Cuc Phuong, gli abitanti del villaggio di Khanh accolgono da tempo gli ospiti che fanno trekking dal centro Bong del Parco. Pertanto, hanno impiegato poco tempo per poter organizzare la nuova esperienza, che consiste in un corso di cucina abbinato a un'esperienza di trekking. Poiché l'itinerario è stato concepito per ridurre la dipendenza del villaggio dal turismo del Parco, il percorso in cui si svolgono le escursioni e la raccolta delle verdure si trova al di fuori del territorio del Parco.
Impatti
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	03 corsi di formazione, con contenuti contestualizzati in base alle effettive risorse e conoscenze locali, sono stati erogati a 05 villaggi selezionati. - 
		Formazione sullo sviluppo del prodotto: 193 partecipanti 
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		Formazione su salute e sicurezza: 183 partecipanti 
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		Formazione su marketing e promozione: 138 partecipanti 
 
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	04 nuovi itinerari turistici sono stati progettati sulla base degli input raccolti durante la formazione sullo sviluppo del prodotto con le comunità locali, durante la quale sono stati testati 02 itinerari. 
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	Un viaggio di apprendimento e 03 viaggi di prova con un totale di 10 visitatori sono stati organizzati a Van Long e Cuc Phuong, a beneficio diretto di 12 fornitori di servizi con un ricavo totale di 451,00 USD. Durante la pandemia, non hanno ricevuto alcun ospite (quindi, nessuna entrata dal turismo). 
Beneficiari
Gli abitanti di 5 villaggi selezionati all'interno e nei dintorni del Parco Nazionale Cuc Phuong e della Riserva Naturale Van Long
 
               
               
               
              