以社区为重点的保护区产品开发

完整解决方案
为社区成员提供行程和产品开发培训
Phuong Tran

社区旅游可以为生活在保护区内和周边的社区带来巨大的机遇。然而,要想在旅游业中蓬勃发展,仅仅拥有可供人们游览的自然和文化资源是不够的。在讨论产品开发之前,了解以下两点至关重要:社区对旅游业的看法如何,他们是否热衷于该行业?

这些信息可以通过调查和观察获得。一旦确定大多数社区成员都渴望从事旅游业,下一步就是确定他们在产品开发方面需要哪些培训。

就古蓬国家公园和万隆自然保护区的社区而言,所提供的培训侧重于生态旅游产品和行程开发、健康与安全以及市场营销。通过培训,社区能够开发旅游产品,突出其自然和文化资源。

最后更新 29 Dec 2022
854 意见
背景
应对的挑战
无法获得长期资金
缺乏获得其他收入的机会
缺乏基础设施
缺乏技术能力
  • 在这两个选定的保护区内,几乎没有社区旅游,因此很难在短时间内提高社区的能力。在 Cuc Phuong NP 和 Van Long NR 的受访家庭中,分别仅有 3.2% 和 1.5% 的家庭在 COVID 项目实施前主要通过旅游业维持生计。

  • 由于社区旅游实践较少,当地社区也缺乏良好的基础设施,无法为游客提供舒适的住宿环境。

  • 尽管有很高比例的受访者有兴趣学习新的旅游技能(>70%)并通过旅游业实现收入多元化(>80%),但在没有初步支持的情况下,人们仍然对参与旅游业活动犹豫不决。

  • 由于主要劳动力年龄在 36 岁至 65 岁之间(65%-67%),主要从事农业/林业(占家庭总收入的 58%-80%),培训参与者大多为中年及以上,掌握现代知识的能力有限。

实施规模
当地
国家以下一级
生态系统
热带常绿林
湿地(沼泽、沼泽、泥炭地)
主题
获取和利益共享
生态系统服务
可持续生计
土著人民
保护区和保留区管理规划
旅游
地点
越南宁边 Nho Quan Cúc Phương
越南宁边 Gia Viễn、Gia Hoà
东南亚
过程
过程概述

通过培训课程(BB1),确定了 "地方卫士"。他们在领导这项活动和为其他社区成员树立榜样方面发挥着重要作用。在制定旅游路线的过程中,这些 "当地倡导者 "是其所在社区的主要成员,他们参与了这一过程并提供了旅游服务(BB2)。最后,当行程最终确定后,有必要进行产品测试,以获得反馈和调整(BB3)。

积木
因地制宜的培训内容
  1. 该项目设计了 3 个主题的预定培训内容:(i) 健康与安全;(ii) 行程与产品开发;(iii) 营销与推广,培训对象为社区旅游企业家、有兴趣在保护区和缓冲区从事旅游业的个人、保护区管理人员以及参与保护区管理的其他人员。

  2. 在进行基线调查以了解当地的总体情况和社区中的主要参与者之后,预先设计的培训内容根据培训讲习班主要受众的情况进行了调整。

    • 不同的利益相关者具有不同的学习能力。因此,对培训内容进行了简化,将社区和希望深入了解相关主题的家庭/个人的内容分开。

    • 情境化也有助于拉近知识与参与者之间的距离。

    • 由于年轻人白天都要上班,参加培训讲习班的大多数都是中年人。在这种情况下,单向交流的传统培训方法是行不通的。为了确保每个人都能参与到培训中来,我们制定了详细的促进计划。使用的方法包括:小组讨论、资源地图、有分数和奖品的小游戏等。

有利因素

向当地社区成员介绍社区旅游业,让他们了解在保护区内发展社区旅游业所需的基本技能。对于那些不打算很快从事旅游业的人来说,培训为他们提供了社区发展的视角,使他们能够在有私人投资者进入社区时,自信地提出对社区福祉和利益的关切。

经验教训

在社区开展培训时,需要采取互动性更强的方法,以创造双向对话和动力。我们清楚地看到,如果有更多的机会和安全的空间来表达自己的想法,人们就更有可能参与并主导他们的行动。例如,当被要求绘制其社区可提供给游客的资源地图时,其中一个村庄绘制了一张社区地图,清楚地标明了谁提供什么资源。此外,虽然下一步并不是培训的一部分,也不是要求的结果,但这些村民积极地提出了自己的行动计划,为游客享受村庄的美景营造安全的氛围。

鼓励产品所有权
  1. 在培训过程中,设计了许多供当地社区参与的练习。这也是向当地人了解其社区信息的好方法。在旅游线路开发培训中,有一项练习鼓励学员规划一个全天旅游线路,将当地的特色景观和美食融入其中。不过,必须注意的是,学员们对 "非凡 "或 "美丽 "的定义可能有不同的看法。

  2. 培训研讨会还提供了一个很好的机会,以确定愿意在其社区内提供旅游服务和产品的 "地方倡导者"。对基础设施条件和优势/独特之处进行了评估,以了解他们的故事如何融入整个行程的主题/路线中(其中大部分是基于培训参与者的投入)。

  3. 不仅是游览活动,讲故事在向客户传递信息方面也很重要。培训学员/"当地拥护者 "被要求就他们希望向客人介绍的内容制定一个大纲。

  4. 完整的游览路线经过调整、定稿并准备测试。

有利因素

最初设计的行程既包括保护区的保护工作,也包括社区的保护工作。然而,居民对保护方面的知识不足以指导旅游。因此,旅游路线的重点转移到了社区方面。这种方式既能让游客了解保护区内当地社区与自然和谐相处的生活,又能突出基层的保护工作。社区成员也更有信心从他们的角度讲述自己的故事。

经验教训

在没有资金支持的情况下,大多数参与者仍对参与旅游活动犹豫不决。在这种情况下,有当地的拥护者积极主动地表示他们有兴趣在社区中发起新的活动,这确实很有帮助。通常情况下,他们可能已经拥有其他谋生工具,或者家庭财务由子女或配偶打理。正是这些地方倡导者将在定义/塑造社区旅游业方面发挥重要作用,并成为其他社区成员的榜样。

产品改进和测试

培训结束并设计好游览路线后,古蓬国家公园和万隆自然保护区的社区成员准备对新学到的技能进行测试。

与旅行社组织的熟悉之旅相比,组织真正的游客进行试点游览将为社区带来更有意义和实际的影响。通过举办这些试点游览活动,社区成员将有机会接触到不同的市场,并能够在真实环境中实践他们的活动。

从这个意义上讲,我们提出了两条身临其境的路线,针对居住在河内的国际和国内游客,鼓励他们支付 50%的套餐费用,作为对保护区内社区的捐赠,并为他们的发展做出贡献。

有利因素

由于当地的冠军大多是旅游业的新手,他们需要时间来适应这一概念,理解社区旅游的真正含义,并开始学习接待游客的基本技能。即使旅游路线设计好了,纸面上看起来也不错,但这并不意味着旅游已经准备好进入市场。在这一早期阶段引入旅行社可能弊大于利。因此,在将其推向市场之前,可以通过试游获得产品反馈和技能改进。

经验教训

在万隆,当地人的热情好客给来访者留下了深刻印象,他们对项目为当地社区提供的培训表示赞赏。在肯定成绩的同时,他们也指出了一些需要改进的地方。例如,当当地主人更加熟悉接待客人时,可以增加更多或可行的体验;或者可以根据季节和游客情况调整乘船的时间和路线。

在 Cuc Phuong,Khanh 村民长期以来一直在接待从公园 Bong 中心徒步而来的客人。因此,他们花了很短的时间就组织了新的体验活动,即烹饪课与徒步体验相结合。由于行程的设计是为了减少村庄对公园旅游业的依赖,因此徒步旅行和采摘蔬菜的路线不在公园范围内。

影响
  • 为 05 个选定的村庄提供了 03 个培训课程,课程内容根据当地实际资产和知识进行了调整

    • 产品开发培训:193 人参加

    • 健康与安全培训:183 人参加

    • 营销与推广培训:138 人参加

  • 根据产品开发培训期间与当地社区收集的意见,设计了 04 条新的旅游路线,其中 02 条路线经过了测试

  • 在 Van Long 和 Cuc Phuong 组织了一次学习之旅和 03 次测试之旅,共有 10 名游客参加,12 家服务提供商直接受益,总收入达 451.00 美元。在大流行期间,他们没有接待任何游客(因此没有旅游收入)。

受益人

古蓬国家公园和万隆自然保护区内及周边 5 个选定村庄的居民

可持续发展目标
可持续发展目标 1--消除贫困
可持续发展目标 11--可持续的城市和社区
可持续发展目标 15--陆地生活
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