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SGNP는 세계에서 가장 많은 사람들이 방문하는 야생지대 보호 지역 중 하나입니다(연평균 120만 장의 입장권이 판매됨). 그럼에도 불구하고 SGNP에 대한 대중의 인지도는 매우 낮습니다. 저는 SGNP의 경영진과 협력하여 많은 사람들에게 다가가 공원에 참여하도록 하기 위한 광범위한 프로젝트를 진행했습니다. 웹사이트, 인쇄 매체 등을 통해 일반인(1박 2일 캠프, 가이드 산책 등)과 의사 결정권자를 대상으로 교육 및 인식 개선 캠페인을 시작했습니다.
마지막 업데이트: 02 Oct 2020
5639 조회수
컨텍스트
해결 과제
대중의 지원과 인식 부족 SGNP는 뭄바이 교외 도시(섬 도시)의 중심부에 위치하고 있으며 1,600만 명이 넘는 인구(뭄바이 수도권 인구는 2,000만 명 이상)로 둘러싸여 있습니다. SGNP에 대한 대중의 인식과 교육이 심각하게 부족합니다. 이러한 대중의 지지와 인식 부족은 정치적 의지의 부족으로 이어져 SGNP 숲이 모든 종류의 인위적 위협에 취약하게 됩니다.
위치
산제이 간디 국립공원(SGNP), 뭄바이, 마하라슈트라, 인도
남아시아
프로세스
프로세스 요약
1. 이해관계자(PA 관리자)와의 상호작용, 시범 연습 및 계획이 없었다면 실행이 불가능했을 것입니다. 처음에 (계획의 일부로서) 언론의 지지를 얻지 못했다면 이 연습의 홍보와 홍보는 불가능했을 것입니다. 2. 역량 강화 및 훈련 연습을 통해 이 솔루션에 새로운 입력과 새롭고 신선한 차원이 추가될 것으로 기대합니다. 그 결과, 앞서 언급한 두 가지 구성 요소는 다시 한 번 업그레이드되고 적용될 것입니다.
빌딩 블록
문제를 이해하고 PA 경영진과 협력합니다.
SGNP는 아마도 전 세계에서 가장 많은 방문객이 방문하는 보호 지역일 것입니다. 연평균 방문자 수는 100만 명이 넘습니다. 저희의 당면 과제는 이러한 방문을 SGNP에 대한 대중의 지지로 전환하는 것이었습니다. 수치는 그 자체로 말해주었고, 저는 방문객들과 더 자세히 소통할 수 있다면 문제가 쉽게 해결될 것이라고 산림부를 설득하기 시작했습니다. 우리는 SGNP의 페이스북 페이지와 웹사이트(정부 기관)를 개설하여 아웃 리치 캠페인을 시작했습니다. 또한 다양한 생물다양성 관련 주제에 대한 대중적인 고품질 간행물과 사용자 경험을 향상시키기 위한 유인물(다국어)을 제작했습니다. 활발한 소셜 미디어 활동 덕분에 지금까지 약 2만 명의 대중 팔로워를 확보할 수 있었고, 이를 통해 홍보 활동을 위한 대역폭을 만들 수 있었습니다. 웹사이트는 인터넷을 활용하여 온라인 데이터 수집 및 거래를 시작하는 수단입니다. 이러한 것들이 마련되었기 때문에 산림부는 비교적 쉽게 추가 조치를 시행할 수 있었죠.
활성화 요인
1. 정부 기관의 기능과 사고방식을 이해하고 우선순위를 강요하기보다는 그들의 기술 세트에 맞춰 작업하세요. 솔루션을 상향식 구조로 시각화하고 기본 작업부터 시작하세요.
교훈
- 적어도 인도에서는 산림청(PA 관리부서)의 임무는 해당 지역을 보호하고 관리하는 것입니다. 교육, 홍보, 관광은 그들의 권한이 아니며 추가적인 부담으로 여겨집니다. 저는 이 특별한 접근 방식이 어떻게 그들이 더 나은 방식으로 업무를 수행하는 데 도움이 되는지 보여주는 것이 매우 중요했습니다. 그래야만 프로세스가 순조롭게 진행되었고 업스케일링이 가능했습니다. 프로세스의 소유권은 PA 경영진에게 있어야 합니다. 저는 그저 솔루션을 촉진하는 역할을 하는 자원봉사자로 일하는 것을 선호합니다. 이는 재정적인 모호함을 방지할 수 있기 때문에 매우 중요하다고 생각합니다.
인식 개선 캠페인 기획, 설계 및 실행
우리는 봉사 활동과 교육과 관련하여 SGNP가 기존에 하고 있던 모든 활동을 조사했습니다. 저는 이 분야에서 평생을 일해왔기 때문에 제가 제시한 계획에 귀중한 의견을 제공할 수 있었습니다. 이미 웹사이트와 페이스북 페이지를 담당하면서 제 능력을 입증했기 때문에 수월했습니다. SGNP를 방문하는 사람들과 소통할 수 있는 다양한 활동을 검토했습니다. 저는 자연 산책로가 생물 다양성과 보존 커뮤니케이션을 위한 효과적인 매체로 어떻게 활용될 수 있는지 보여주기 위해 여러 시범 자연 산책로를 이끌었습니다. 반나절 행사부터 1박 2일 캠프까지 다양한 행사를 위한 작은 계획을 세웠어요. 저는 개인적으로 생물다양성, 역사, 고고학, 어드벤처 스포츠 등 다양한 주제를 이러한 활동에 참여하게 되었습니다. SGNP에는 캠프장(영구 텐트 포함)이 있었는데, 이를 업그레이드하여 장기 행사를 위해 사용할 수 있도록 했습니다. 이 계획이 준비되고 합의가 이루어지자 우리는 인쇄 및 전자 미디어를 초청하여 이 프로그램에 참여할 수 있도록 초대했습니다. 미디어를 위한 이벤트를 무료로 진행하여 미디어의 지지와 참여를 이끌어냈습니다. 이러한 행사를 위한 백엔드 관리 및 (표준 운영 절차)에 대해 SGNP 직원과의 지속적인 참여와 교육이 이루어졌습니다.
활성화 요인
해당 없음
교훈
1. 목표 달성을 위한 수단 다각화 2. 지역 및 전국 미디어와 긴밀하고 지속적인 협력 3. 성공을 설명하기보다 보여주기 4. 일상적인 프로세스 설정 및 모니터링.
역량 강화 및 세컨드라인 구축
이것은 솔루션의 가장 중요한 구성 요소 중 하나입니다. 전체 모델을 독립적이고 자립적으로 만들어야 했습니다. 따라서 다른 사람들을 교육하고, 영감을 주고, 권한을 부여하는 것이 이 모델의 성공의 핵심입니다. 저는 창립 이후 1년이 넘는 기간 동안 SGNP에서 주최하는 모든 행사의 일상적인 실행의 중심에 있었습니다. 그리고 그 이후로 이 솔루션을 발전시키는 데 필요한 제2, 제3의 인력, 자원을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 2016년 8월, SGNP에서 처음으로 '자연주의 훈련 및 리더십 워크샵'을 진행했습니다. 4일간 진행된 이 워크숍의 참가자들은 프로그램을 돕고 실행하기 시작했습니다.
활성화 요인
자원봉사자가 프로그램 실행에 기꺼이 동참하고 참여할 의향이 있어야 합니다.
교훈
솔루션은 쉽게 복제할 수 있고 자체적으로 지속 가능한 것이 이상적입니다. 또한 PA 관리자와 경영진이 솔루션을 구현하기 위해 자주 손을 잡아야 하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 따라서 솔루션의 구현을 독립적으로 만들기 위해 알고 노력하는 것이 매우 중요합니다.
영향
1. 많은 사랑을 받고 있으며, 거의 모든 활동과 참여 기회가 만석으로 예약되고 있습니다. 2. 인쇄 및 전자 매체의 좋은 반응과 일관된 보도. 3. 산림청 직원들의 수용성이 향상되고 더 많은 일을 하고자 하는 열의가 느껴집니다. 4. 1년이 조금 넘는 기간 동안 소셜 미디어에서 우리의 활동과 발표를 팔로우하는 사람이 30,000명이 넘었습니다. 5. 공원 수입이 증가했습니다.
수혜자
뭄바이의 사람들 SGNP 경영진
스토리
성공 사례는 많습니다. 하지만 제가 공유하고 싶은 것은 처음에 PA 경영진이 솔루션의 효과에 대해 매우 회의적이었다는 점입니다. 모두가 그런 것은 아니었지만 SGNP의 산림청장, 즉 산림청장만 이 계획과 제안을 환영했습니다. 물론 그의 열정과 필요한 조치를 취할 준비가 되어 있는 모습은 저에게 큰 영감을 주었습니다. 하지만 부서 내에서는 하급 직원들의 참여가 그리 반갑지 않았습니다. 어떻게 작동할지, 어떤 큰 변화를 가져올지 모호하고 의구심이 많았죠. 하지만 계획이 실행에 옮겨진 이후 상황은 달라졌습니다. 재정적인 측면과 대중과 미디어의 호평으로 인한 이벤트의 성공은 이러한 상황을 변화시키는 데 도움이 되었고, 이제 새로운 아이디어를 수용하려는 열정과 에너지가 더 커지고 있습니다.
