Сертифицированные объекты Всемирного наследия в винограднике над Бахарахом
ZV-Welterbe Oberes Mittelrheintal
Welterbe Gastgeber - сертифицированный хозяин всемирного наследия
Сертифицированные объекты всемирного наследия на берегу Рейна
ZV-Welterbe Oberes Mittelrheintal
Хозяева Всемирного наследия(Welterbe Gastgeber) - это сертифицированные хозяева, предоставляющие жилье и услуги на территории объекта Всемирного наследия долины Верхнего Среднего Рейна. Программа была инициирована в 2007 году Ассоциацией всемирного наследия долины Верхнего Среднего Рейна с целью улучшить местное туристическое предложение и избежать потери качества предоставляемых услуг. Сегодня 18 предприятий сертифицированы как хозяева объектов всемирного наследия. Они известны своим высоким качеством размещения и услуг. Они также выступают в качестве послов региона, обладая исключительными знаниями о многочисленных замках, легендах, достопримечательностях и возможностях для приключений в регионе, а также о местных продуктах, включая вино и вишню.
Сертификат выдается предприятиям, которые играют ключевую роль в продвижении территории Всемирного наследия на основе четырех критериев: качество информации и коммуникации о ценности Всемирного наследия; активное участие в местных сетях; качество предоставляемых продуктов и услуг; соответствие статусу Всемирного наследия.
Для получения сертификата местные гостиничные предприятия должны быть сертифицированы по национальной процедуре качества (Service Quality Germany) и/или оценены в соответствии со стандартами DEHOGA (Немецкая федерация гостиничного и ресторанного бизнеса).
Заявка на получение сертификата подается Ассоциацией всемирного наследия долины Верхнего и Среднего Рейна, а критерии присуждения сертификата были разработаны рабочей группой по туризму Ассоциации совместно с Европейским институтом туризма/Europäisches Tourismus Institut GmbH (ETI) в Трире.
- Сертификация Word Heritage Host помогла повысить осведомленность о качестве услуг и впечатлениях клиентов.
- Проект объединил конкурирующие предприятия и позволил им учиться друг у друга. В результате предприятия получили выгоду от обмена опытом и улучшили качество своих услуг.
- Ассоциация всемирного наследия Верхнего Среднего Рейна не является организацией, занимающейся туристическим маркетингом. Поэтому маркетинг объектов всемирного наследия ограничен.