ويلترب غاستجبر - مضيف معتمد للتراث العالمي

مضيفو التراث العالمي(Welterbe Gastgeber) هم مضيفون معتمدون ذوو جودة عالية يقدمون الإقامة والخدمات داخل ممتلكات التراث العالمي لوادي الراين الأوسط الأعلى. وقد بدأ البرنامج في عام 2007 من قبل جمعية التراث العالمي لوادي الراين الأوسط الأعلى بهدف تحسين العرض السياحي المحلي وتجنب فقدان الجودة في الخدمات المقدمة. واليوم تم اعتماد 18 شركة كمضيف للتراث العالمي. وهي معروفة بإقامتها وخدماتها عالية الجودة. كما أنها تعمل أيضاً كسفراء للمنطقة ولديها معرفة استثنائية بالعديد من القلاع والأساطير والمعالم السياحية وفرص المغامرة في المنطقة بالإضافة إلى المنتجات المحلية، بما في ذلك النبيذ والكرز.

تُمنح الشهادة للشركات التي تلعب دوراً رئيسياً في الترويج لمنطقة التراث العالمي الأوسع نطاقاً على أساس أربعة معايير: جودة المعلومات والتواصل حول قيمة التراث العالمي؛ المشاركة الفعالة في الشبكات المحلية؛ جودة المنتجات والخدمات المقدمة؛ الأهمية فيما يتعلق بوضع التراث العالمي.

وللحصول على الشهادة، يجب أن تكون شركات الضيافة المحلية معتمدة من قبل إجراء الجودة الوطني (جودة الخدمة في ألمانيا) و/أو أن تكون مصنفة وفقاً لمعايير DEHOGA (الاتحاد الألماني للفنادق والمطاعم).

تتم إدارة طلب الحصول على الشهادة من قبل جمعية التراث العالمي لوادي الراين الأوسط الأعلى للتراث العالمي، وقد تم تطوير معايير منح الشهادة من قبل مجموعة عمل السياحة التابعة للجمعية بالتعاون مع المعهد الأوروبي للسياحة/المعهد الأوروبي للسياحة في ترير (ETI).

  • لقد ساعدت شهادة "وورد هيريتاج هوست" في خلق وعي أكبر بجودة الخدمات وتجارب العملاء.
  • وقد جمع المشروع بين الشركات المتنافسة ومكنها من التعلم من بعضها البعض. ونتيجة لذلك، استفادت الشركات من التبادل وحسنت خدماتها.
  • رابطة أعالي الراين الوسطى للتراث العالمي ليست منظمة تسويق سياحي. ولذلك، هناك قيود في تسويق مضيفي التراث العالمي.