효과적인 고객 서비스
효과적인 고객 서비스는 온라인 결제 시스템과 고객 서비스 지원 모바일 앱(현재 개발 중)의 개발을 통해 이루어집니다. 이러한 조치를 통해 고객은 서비스와 상호 작용하고, 신청서, 요청서, 결제를 제출하고, 향후 출시될 가치 사슬 서비스를 찾을 수 있습니다.
모바일 기반 결제 시스템과 고객 서비스 앱의 존재는 고객과 다른 주체들이 서비스 제공업체와 상호 작용하여 그들이 요구하는 서비스 종류에 대한 귀중한 피드백을 제공함으로써 서비스 제공의 효율성을 높일 수 있게 해줍니다.
우리가 서비스를 제공하는 커뮤니티는 도시 지역이며 스마트폰 보유율과 인터넷 접속률이 높은 추세입니다.
모바일 기반 애플리케이션을 통해 서비스를 제공하면 사용자에게 정보를 쉽게 전달할 수 있습니다. 이를 통해 적절한 폐기물 관리 관행에 대한 지역사회의 인식을 높이는 데 도움이 되었습니다.
우리가 서비스를 제공하고자 하는 대부분의 지역 사회는 케냐의 모바일 기반 결제 시스템에 익숙하기 때문에 모바일 기반 문자(USSD)는 스마트폰이 닿지 않는 곳까지 서비스를 제공하는 데 도움이 되었습니다.
우리가 쓰레기 수거 프랜차이즈 모델에 가입하고자 하는 일부 청소년과 여성은 기술적으로 부끄러움을 많이 타기 때문에 격려가 필요합니다.