有效的客户服务
通过开发在线支付系统和支持客户服务的移动应用程序（目前正在开发中），实现了有效的客户服务。这些措施使客户能够与服务互动，提交申请、请求和付款，甚至查找任何即将推出的价值链服务。
移动支付系统和客户服务应用程序的存在，使客户和其他参与者能够与服务提供商互动，就他们所需的服务种类提供有价值的反馈，从而提高服务提供的有效性。
我们所服务的社区是城市社区，智能手机的拥有率和上网率都呈上升趋势。
通过移动应用程序提供服务，可以方便地将信息传递给用户。这有助于提高社区对正确的废物管理方法的认识。
我们打算服务的大多数社区都熟悉肯尼亚的移动支付系统，因此，移动文本（USSD）有助于在智能手机无法到达的地方提供服务。
我们的目标客户中，有些青年和妇女在技术上比较腼腆，需要鼓励。