Определение наиболее подходящих способов оценки различных компетенций требует разработки ряда оценочных "инструментов", обеспечивающих разнообразные возможности для демонстрации компетенций. Инструменты должны соответствовать как типу оцениваемого навыка или понимания, так и уровню, на котором проводится оценка. В WIO-COMPAS используются следующие инструменты:
- Анкета для первичного отбора (все уровни)
- Портфолио доказательств, состоящее из документов, подготовленных на рабочем месте (все уровни)
- Документ по основной деятельности/кейс-стади (все уровни)
- Практическая демонстрация с помощью сценариев (уровень 1)
- Письменный тест, основанный на проецируемых изображениях ключевых видов (уровень 1); письменный тест (уровень 2)
- Личное собеседование (уровни 1 и 2); групповое собеседование (уровень 3)
Разработать систему и соответствующие "инструменты", с помощью которых оцениваемые компетенции могут быть отмечены или "оценены". В WIO-COMPAS наиболее важные компетенции оцениваются в 4 балла, а остальные - в 2 балла. Для каждого инструмента используется оценочный лист, а баллы переносятся в "Пакет оценки кандидатов" на основе Excel.
- Разработана командой, обладающей глубоким "негласным" пониманием данной области на всех уровнях
- Включение специалиста по образованию и оценке
- Установление четких критериев для получения сертификата
- Признание процесса как процесса развития и повышения потенциала - для всех, включая тех, кто проходит сертификацию
Очень важно признать различия в ролях и видах деятельности, выполняемых на разных уровнях, и разные требования к навыкам письменной и/или устной коммуникации на этих уровнях. Поэтому инструменты должны соответствовать повседневным рабочим функциям на разных уровнях. Кандидатам на сертификацию должны быть предоставлены адекватные возможности для подтверждения своих компетенций. Одного инструмента недостаточно, так как это может дать преимущество одним кандидатам над другими. Ключевым понятием является "доказательство", которое инструменты призваны получить от кандидатов. Система баллов очень важна, поскольку она обеспечивает строгую оценку оценок и силу доказательств, представленных кандидатами с помощью различных инструментов. Утверждения о диапазоне, связанные с каждой компетенцией, крайне важны для обеспечения последовательности в оценке и выставлении баллов за доказательства разными экспертами.