Bir bölge veya planlama süreci ile ilgilenen herkesin mutlaka yazılı bir görüş bildireceği varsayılmamalıdır. GBR'ye komşu yaklaşık 1 milyon insan yaşamaktadır ve Avustralya'nın başka yerlerinde ve uluslararası düzeyde milyonlarca insan GBR'nin geleceğinden endişe duymaktadır. Ancak 31.600 yazılı kamuoyu başvurusu, tüm bu endişeli vatandaşların yalnızca küçük bir bölümünü temsil etmektedir (birçok bireysel başvurunun yüzlerce üyeyi temsil eden gruplar adına hazırlandığını belirtmek gerekir). Planlama sırasında veya medyada yer alan birçok kamuya açık etkinlikte, tartışmalara hakim olan küçük bir 'gürültülü azınlık' olmuştur. Bu nedenle, birçoğu konuyla ilgilenen veya endişe duyan ancak kamuya açık bir görüş bildirme zahmetine katlanmayan 'sessiz çoğunluğun' görüşlerini belirlemek için farklı teknikler uygulanmıştır. Bu kapsamda, Avustralya'nın başka yerlerindeki büyük nüfus merkezlerinde telefonla anketler yaptırılarak daha geniş halk kitlelerinin anlayış ve desteğinin 'gerçek' düzeyi belirlenmiştir. Buna ek olarak, toplumun tutumları ve farkındalığı kamuoyu anketleri yoluyla izlenmiştir. Bunlar, birçok paydaşın temel sorunlar/baskılar ve endişelerini gidermek için neler yapılabileceği veya yapılması gerektiği konusunda yanlış bilgilendirildiğini göstermiştir.
Avustralya'daki büyük nüfus merkezlerinde yapılan telefon anketleri, siyasi partiler tarafından siyasi amaçlarla kullanılan bir yaklaşımdır. Bu anketleri gerçekleştiren aynı anket şirketleri imar planlamasında da kullanılmış ve planlamacılar en faydalı soruları belirlemek için bu şirketlerle yakın işbirliği içinde çalışmıştır. Sonuçlar, politikacıların sadece gürültücü azınlığı veya medyada çıkan haberleri değil, daha geniş bir kamuoyu perspektifini anlamalarına yardımcı olmuştur. Halkın tutumları da kamuoyu araştırmaları yoluyla izlenmiştir.
- Sessiz kalmayı tercih eden paydaşları görmezden gelmeyin.
- Politikacıların genellikle sadece görüş bildirenlerden ziyade daha geniş bir topluluğun ne düşündüğüyle ilgilendiğini unutmayın.
- 'Gürültücü azınlığın' genellikle MPA'nın geleceğiyle ilgilenen herkesi kapsayan sessiz çoğunluğu temsil etmediğini kabul edin.
- Halka açık toplantılara genellikle birkaç kişi hakimdir - daha geniş kaygıların da duyulmasını sağlayacak yöntemlere ihtiyaç vardır.
- Bazı paydaşlar ya her şeyin yolunda olduğunu düşündükleri için ya da değişikliklerin olası olmadığına inandıkları ve bu nedenle harekete geçme motivasyonları olmadığı için görüş bildirmeyi 'başkalarına bırakmaktadır'.
- Telefonla kamuoyu yoklaması veya internet anketleri gerçek anlayış ve destek düzeyini belirleyebilir.
- Temel mesajlarınızı farklı hedef kitleler için uyarlayın (stratejik bir yaklaşım benimseyin).
- Medya analizi, internet (örneğin Survey Monkey) veya yüz yüze görüşmeler ya da anketler yoluyla toplumun daha geniş kesimlerinin tutum ve farkındalığını izleyin.