التخطيط وإعداد التقارير ورصد مشاركة أصحاب المصلحة والتواصل معهم

يهدف هذا البيان العملي إلى هيكلة المهام المتعلقة بمشاركة أصحاب المصلحة والتواصل معهم من خلال تطوير

أولاً) استراتيجية للمشاركة العامة تستند إلى:

  • ثلاث ركائز: تحديد أصحاب المصلحة؛ وأنشطة المشاركة؛ ورصد وتقييم المشاركة
  • نهج تشاركي ثنائي الاتجاه: التوازن بين من أعلى إلى أسفل ومن أسفل إلى أعلى

ثانياً) خطة للتواصل والنشر لوضع نبرة وتوجه موحدين بحيث تعمل جميع الأنشطة والأدوات والمواد في تناغم لخلق رؤية مشتركة لزيادة الوعي بالمبادرة ونتائجها. كما تضمنت رصد عدد من المقاييس - من خلال قنوات ووسائل مختلفة - لتقييم الأثر العام ونجاح إجراءات التواصل والنشر.

تم وضع خطط مستقلة للتواصل والنشر، بالإضافة إلى خطط وتقارير المشاركة لتوجيه وتقييم كل نشاط تم تنفيذه. واستُخدمت الرسائل الرئيسية من هذه التقارير كأخبار على شبكة الإنترنت من أجل التواصل مع أصحاب المصلحة وإبلاغهم.

في المشروع التجريبي لجنوب شرق المحيط الهادئ، تم تنفيذ أنشطة المشاركة التالية:

  • اجتماعات أصحاب المصلحة، وخاصة بالنسبة لتمرين رسم الخرائط في خليج غواياكيل
  • ورش عمل مؤسسية على المستويين الوطني والإقليمي
  • الدورات التدريبية للسلطات الحكومية وأصحاب المصلحة القطاعية
  • جهات الاتصال من المشروع السابق الذي تم تطويره في المنطقة
  • تعيين ممثل حكومي (نقطة اتصال وطنية) لدعم تحديد أصحاب المصلحة، وكذلك لدعوتهم رسمياً للمشاركة
  • تطوير قاعدة بيانات لأصحاب المصلحة لتشمل جميع أصحاب المصلحة الذين يرغبون في ذلك، مما يسهل الاتصال بهم ونشر المعلومات
  • تطوير هوية مرئية
  • عضو من الفريق مكرس بالكامل للتواصل
  • قاعدة بيانات أصحاب المصلحة: عند التعامل مع المئات من أصحاب المصلحة، من الأفضل بناء قاعدة بيانات تحتوي على عدد محدود من الحقول الأساسية للحفاظ على التواصل
  • رسم خرائط أصحاب المصلحة: تحديد أصحاب المصلحة بنشاط (على سبيل المثال، تقنية كرة الثلج) من أجل توسيع وتنويع الجهات الفاعلة المشاركة
  • أنشطة المشاركة: البدء في التنظيم والإعلان عنها قبل وقت كافٍ، وكذلك إرسال رسائل تذكيرية بشكل متكرر (لكل من الفعاليات المباشرة وجهاً لوجه وعبر الإنترنت)
  • أصحاب المصلحة المحليين: زيارات ميدانية لتحديد أصحاب المصلحة المحليين الذين قد يكونون أقل استعدادًا لاستخدام القنوات الافتراضية والتفاعل معهم
  • التواصل والتوعية: تكييف الاتصال مع أصحاب المصلحة المعنيين؛ استخدام قنوات مختلفة للوصول إلى جمهور أكبر؛ المزج بين المنتجات الرقمية والسمعية والبصرية والمطبوعة