Former le personnel à l'utilisation de la collecte de données numériques mobiles.
map scientific services
Formation et renforcement des capacités
La formation du personnel est importante pour garantir la mise en œuvre efficace et le succès à long terme de la solution. Donnez la priorité à la formation pendant la phase de conception et de déploiement, ainsi qu'après le déploiement, afin de garantir l'utilisation continue de la solution.
- Les chances de succès sont accrues par la présence d'agents techniques ou de champions chargés de diriger la formation et l'utilisation sur le terrain.
- Utilisez les outils de reporting de l'organisation pour suivre l'engagement et l'utilisation des utilisateurs afin de déterminer si et quand ils n'utilisent pas les applications comme prévu. Identifiez les raisons du problème et travaillez avec eux pour le résoudre.
- Les barrières linguistiques peuvent être un problème et les formulaires doivent être simples pour que la collecte de données soit efficace.
- La formation ne doit pas être considérée comme un exercice ponctuel, mais plutôt comme un processus continu.
- La rotation du personnel est une réalité et les organisations doivent assurer la continuité en ayant toujours plus d'un membre du personnel senior formé aux différents flux de travail et à l'administration d'ArcGIS Online.
- Les partenaires de mise en œuvre peuvent rendre la formation et le support à long terme de la solution plus faciles à gérer.