تحديد المعتقدات البارزة للجمهور المستهدف
يجب أولاً تحديد المعتقدات الدافعة التي تؤثر على السلوك في أي منطقة قبل أن يتم استهداف هذه المعتقدات البارزة. يمكن أن تختلف هذه المعتقدات البارزة بين مختلف المناطق الجغرافية و/أو مختلف الجماهير المستهدفة (السياح، المقيمين، المواطنين، الأصول الجغرافية، أنماط الحياة ... إلخ). إذا لم يتم بحث هذه المعتقدات البارزة بشكل كافٍ، فإن أي جهود تفسيرية يتم تقديمها ستكون نتيجة البحث عن إبرة في كومة قش، حيث أن جميع الرسائل التفسيرية ستستند إلى استهداف هذه المعتقدات البارزة. في هذه الحالة، تم تحديد المعتقدات البارزة لدى عملاء الغطس، وبشكل أكثر تحديدًا، المعتقدات التي يحملونها تجاه "عدم ملامسة ركيزة الشعاب المرجانية". تم إجراء مقابلات منظمة لاستكشاف معاييرهم الوصفية ومعاييرهم المعيارية ومعتقداتهم ومواقفهم لتحديد معتقداتهم البارزة. ستميز نتائج هذه المقابلات بين الملتزمين وغير الملتزمين وبالتالي يمكن تحديد المعتقدات البارزة لأي سلوك معين. وبمجرد تحديد هذه المعتقدات البارزة، تم إنشاء رسائل تفسيرية تركز على هذه المعتقدات البارزة.
من الضروري وجود جمهور غطاسين مستعدين للمشاركة في المقابلات لجمع المعلومات اللازمة. حسب خبرتي إذا لم تكن المقابلة طويلة جداً (أكثر من 5 دقائق) فإن معظم الناس سيكونون على استعداد للمساعدة. تتكون المقابلة المعنية من 8 أسئلة يتم الإجابة عليها بأسلوب القائمة الحرة ويجب ألا تستغرق أكثر من 5 دقائق لكل شخص.
من الضروري وجود صياغة واضحة وموجزة ومتشابهة (لجميع المقابلات) في المقابلات. تجنب السلبيات المزدوجة والإشارة إلى سلوك محدد يجب التأثير فيه. كلما كان السلوك عامًا، قل احتمال تحديد المعتقدات البارزة.