ターゲットオーディエンスの顕著な信念を特定する
どのような地域でも、顕著な信念をターゲットにする前に、まず行動に影響を与える原動力となる信念を特定しなければならない。これらの顕著な信念は、地理的地域やターゲットとする人々(観光客、 住民、市民、地理的な出身地、生活スタイルなど)によって異なる場合がある。これらの顕著な信念が十分に調査されていない場合、解釈的なメッセージはすべて、これらの顕著な信念をターゲットにしたものになるため、どのような解釈的な取り組みを行っても、干し草の山から針を探すような結果になってしまう。この例では、シュノーケリング客の顕著な信念が特定され、より具体的には、「サンゴ礁の基盤に接触しない」という信念が特定された。彼らの顕著な信念を特定するために、彼らの記述的規範、規範的規範、コントロール信念、態度を探る構造化インタビューが実施された。このインタビューの結果、行動規範の遵守者と非遵守者が区別され、特定の行動に対する顕著な信念が特定された。これらの顕著な信念が特定されると、これらの顕著な信念に焦点を当てた解釈的メッセージが作成された。
必要な情報を収集するためには、インタビューに快く応じてくれるシュノーケルの観客が不可欠である。私の経験では、インタビューがあまり長くなければ(5分以上)、ほとんどの人が快く協力してくれる。インタビューは8つの質問にフリースタイルで答えるもので、1人あたり5分以内で終わるようにする。
インタビューでは、明確かつ簡潔で、(すべてのインタビューで)同じような表現が不可欠である。二重否定は避け、影響を与える必要のある特定の行動に言及する。行動が一般的であればあるほど、顕著な信念が特定される可能性は低くなる。