Fragmenten uit krantenkoppen - enkele van de meer controversiële krantenkoppen tijdens de meer controversiële beginfasen van het GBR planningsprogramma.
Darren Cameron
De betrokkenheid van het publiek tijdens de planning vergroten/voortzetten
Fragmenten uit krantenkoppen - enkele van de meer complimenteuze krantenkoppen aan het einde van het GBR planningsprogramma.
Darren Cameron
De GBR-wetgeving schrijft 2 formele fasen van betrokkenheid van het publiek bij de planning voor - een fase waarin input wordt gevraagd voorafgaand aan de ontwikkeling van een ontwerpplan en een tweede fase waarin commentaar op dat ontwerpplan wordt gegeven. Eerdere planningsprocessen in het GBR toonden echter aan dat de betrokkenheid van het publiek effectiever was als deze gedurende het hele proces plaatsvond. Dit omvatte de voorbereiding van verschillende brochures, technische informatiebladen (sommige op maat gemaakt voor verschillende doelgroepen), periodieke updates (zie Bronnen hieronder) en grafieken die concepten zoals connectiviteit uitleggen. Tijdens het planningsproces (1999-2003) werd het publiek op verschillende manieren bij het proces betrokken, bijvoorbeeld via kranten, radio, tv en de website (zie bronnen hieronder). De planners wisten dat een herzien plan nodig was. Communicatiedeskundigen wezen er echter op dat het grote publiek niet begreep waarom er een nieuw bestemmingsplan nodig was, terwijl er al een bestaand plan was. In plaats van verder te gaan met het nieuwe ontwerpplan, adviseerden communicatiedeskundigen de plannenmakers om zich een aantal maanden terug te trekken en een bewustwordingscampagne te voeren onder de naam "Under Pressure". Toen het publiek zich eenmaal meer bewust was van de problemen waar GBR mee te maken had, accepteerden ze de noodzaak van een nieuw plan beter, maar begrepen ze ook dat ze hun zegje konden doen.
De ondersteunende rol van deskundigen op het gebied van publieksvoorlichting en communicatie was gedurende het hele planningsprogramma van cruciaal belang. Deze specialisten zijn experts in het betrekken van het publiek, dus hun perspectief op een aantal kwesties (bijv. ervoor zorgen dat het publiek de problemen van het GBR begreep en waarom een nieuw plan nodig was) was tijdens het GBR-proces van onschatbare waarde. Het publiek op de hoogte houden en aan de kant houden met behulp van een reeks methoden waren belangrijke componenten voor succes voor, tijdens en na het planningsprogramma.
- De betrokkenheid van het publiek was effectiever wanneer deze gedurende het hele planningsproces plaatsvond.
- De campagne 'Onder druk' was succesvol in het vergroten van het publieke bewustzijn waarom een nieuw plan nodig was.
- De ondersteuning van communicatiedeskundigen tijdens het planningsprogramma is van onschatbare waarde.
- De periodieke updates waren nuttig om het publiek op de hoogte te houden van de voortgang tussen de formele inspraakperiodes in.
- De media kunnen een grote/invloedrijke bondgenoot zijn - of een machtige tegenstander. Werk nauw samen met alle vormen van lokale media zodat ze je leren kennen en weten hoe je werkt.
- Een getrainde mediawoordvoerder in je team die zowel het onderwerp kent als weet hoe je goed moet presenteren is belangrijk.
- Verwacht dat sommige media kritisch zullen zijn of tegen wat je doet - en wees voorbereid om die standpunten te weerleggen met duidelijke en beknopte berichten.
- Houd een lijst bij van alle bijeenkomsten/bijeenkomsten en het aantal aanwezigen - politici zijn meestal geïnteresseerd om te zien hoeveel mensen je hebt betrokken.