Uygulama | PANORAMA

Veri toplama teknolojisinin kullanımına ilişkin eğitim

Ormancılık yetkilileri, Yaban Hayatı Koruma Komitesi üyelerine NoteCam veri toplama uygulamasının kullanımı konusunda uygulamalı eğitim verdi. Eğitim yerel dilde verildi ve tüm katılımcıların prosedürleri tam olarak anlaması sağlandı. Veri toplama konusunda teknik rehberliğe ek olarak, üyeler yaban hayatının korunmasının önemi konusunda eğitildi ve yaban hayatının varlığına dair önemli işaretleri tanımaları için eğitildi, böylece etkili topluluk liderliğinde izleme için gereken bilgi ve becerilerle donatıldılar.

Yerel dilde eğitim: Eğitimin yerel dilde verilmesi, tüm katılımcıların prosedürleri ve kavramları tam olarak anlamasını sağlamıştır.
Uygulamalı, pratik yaklaşım: NoteCam uygulamasıyla ilgili doğrudan, deneyimsel eğitim, üyelerin veri toplama konusunda güven kazanmalarına yardımcı oldu.
Koruma bilgisinin entegrasyonu: Teknik eğitimin yaban hayatının önemi ve yaban hayatının varlığına dair işaretler üzerine eğitimle birleştirilmesi, anlayış ve motivasyonu artırdı.
Ormancılık yetkililerinden destek: Yetkililerin aktif katılımı, topluluk gönüllülerine rehberlik, güvenilirlik ve sürekli destek sağladı.
Farklı eğitim seviyeleri için erişilebilir: Eğitim, çeşitli eğitim geçmişlerine sahip üyeleri kapsayacak şekilde tasarlanmıştır.

Dil ve açıklık önemlidir: Katılımcıların yerel dilinde eğitim verilmesi, anlaşılırlığı sağlar ve katılımı artırır.
Pratik, uygulamalı eğitim en etkili olanıdır: Üyeler eğitim sırasında araçları aktif olarak kullandıklarında daha hızlı öğrenir ve becerileri daha iyi korurlar.
Teknik ve koruma bilgisini birleştirmek motivasyon yaratır: Veri toplamanın ardındaki amacın anlaşılması, tutarlı katılımı teşvik eder.
Devam eden destek sonuçları güçlendirir: Ormancılık yetkililerinden gelen sürekli rehberlik, veri kalitesinin ve gönüllü güveninin korunmasına yardımcı olur.
Kapsayıcılık, daha geniş bir topluluk katılımı sağlar: Eğitimin farklı eğitim seviyelerine göre uyarlanması katılımı ve sürdürülebilirliği en üst düzeye çıkarır.

Uygulama

Yerel

Veri toplama için kullanılan teknoloji

Veri toplama yaklaşımı, Yaban Hayatı Koruma Komitesi üyelerinin farklı eğitim geçmişlerine uygun olarak basit ve erişilebilir olacak şekilde tasarlanmıştır. Gözlemleri kaydetmek için NoteCam mobil uygulaması kullanılmaktadır. Bu kullanıcı dostu uygulama, üyelerin sadece fotoğraf çekerek GPS koordinatları ve rakım dahil olmak üzere temel yaban hayatı verilerini yakalamasına olanak tanıyarak, izleme sürecini sınırlı teknik deneyime sahip olanlar için bile hem verimli hem de güvenilir hale getiriyor.

Kullanıcı dostu teknoloji: NoteCam mobil uygulaması basit ve sezgiseldir, farklı eğitim geçmişlerine sahip üyelerin doğru yaban hayatı verilerini kolayca toplamasına olanak tanır.
Otomatik veri yakalama: Uygulama, fotoğraflar çekildiğinde GPS koordinatları ve yükseklik gibi temel bilgileri otomatik olarak kaydederek hataları azaltır ve raporlamayı basitleştirir.
Topluluk ihtiyaçlarına göre uyarlanmıştır: Aracın basitliği ve erişilebilirliği, sınırlı teknik becerilere sahip gönüllülerin bile etkin bir şekilde katılabilmesini sağlar.
Zamanında ve güvenilir izlemeyi destekler: Uygulama, veri toplamayı basitleştirerek tutarlı katılımı teşvik ediyor ve koruma yönetimi için yüksek kaliteli bilgi sağlıyor.

Basitlik katılımı artırır: Kullanımı kolay araçlar, sınırlı teknik becerilere veya resmi eğitime sahip gönüllüler arasında bile tutarlı katılımı teşvik eder.
Otomatik özellikler veri kalitesini artırır: GPS koordinatlarının ve yüksekliğin otomatik olarak yakalanması hataları azaltır ve doğru, standartlaştırılmış veri toplanmasını sağlar.
Teknolojiyi yerel bağlamlara uyarlamak çok önemlidir: Uygulamanın orman topluluklarında pratik, günlük kullanım için tasarlanması, benimsenmeyi ve uzun vadeli sürdürülebilirliği artırır.

Uygulama

Yerel

Grup Oluşumu

Yaban Hayatı Koruma Komitesi tamamen gönüllü olarak oluşturulmuştur ve üyeler maddi kazançtan ziyade kişisel çıkarları için katılmaktadır. Gönüllü katılım gerçek bir motivasyon sağlar ve daha güvenilir veriler elde edilmesini sağlarken, zorunlu katılım toplanan bilgilerin kalitesini tehlikeye atabilir. Üyelerin çoğu ormana yakın yerlerde yaşayan ve bu nedenle yaban hayatını gözlemlemek ve kaçak avlanma belirtilerini tespit etmek için iyi bir konumda olan yerel sakinler. Bununla birlikte, komite ilgilenen herkese açık olup, izlemeye yönelik kapsayıcı ve toplum odaklı bir yaklaşım sağlamaktadır.

Etkinleştirici Faktörler

Toplumun güçlü ilgisi ve katılım isteği: Komitenin gönüllülük esasına dayanması, üyelerin gerçekten motive olmasını sağlayarak daha doğru ve güvenilir yaban hayatı gözlemleri yapılmasını sağlar.
Üyelerin orman alanlarına yakınlığı: Gönüllülerin çoğu ormanlık alanların yakınında veya içinde yaşamakta, bu da onlara yaban hayatını gözlemlemek ve yasadışı faaliyetlerin işaretlerini tespit etmek için sık sık fırsat vermektedir.
Kapsayıcılık ve tüm topluluk üyelerine açıklık: Katılımcıların çoğu çoban veya çiftçi olsa da, komite katkıda bulunmak isteyen herkese açık olup, daha geniş bir topluluk katılımını teşvik etmektedir.
Topluluk ve ormancılık yetkilileri arasında güven ve işbirliği: Özel WhatsApp grubu gibi kurulan iletişim kanalları işbirliğini güçlendirmekte ve aktif raporlamayı teşvik etmektedir.

Çıkarılan Dersler

Gönüllü katılım daha yüksek kalitede veri sağlar: Kişisel motivasyonla katılan üyeler daha kararlıdır ve baskı veya zorunlulukla işe alınanlara kıyasla daha doğru ve tutarlı gözlemler sağlarlar.
Yerel topluluklar sahadaki en etkili gözler ve kulaklardır: Ormanın yakınında yaşayan insanların araziyle günlük etkileşimleri vardır, bu da onları yaban hayatı varlığını ve kaçak avcılık faaliyetlerini erken tespit etmek için iyi bir konuma getirir.
Sürekli katılım raporlamayı güçlendirir: WhatsApp grubu aracılığıyla düzenli iletişim, üyeleri aktif tutar, koordinasyonu geliştirir ve gönüllüler ile ormancılık yetkilileri arasında güven oluşturur.
Eğitim ve basit dijital araçlar topluluk kapasitesini artırır: Uygulamalı eğitim ve NoteCam gibi kullanıcı dostu uygulamaların sağlanması, topluluk üyelerinin standartlaştırılmış verileri güvenle ve verimli bir şekilde toplamasını sağlar.
Kapsayıcılık, sahiplenmeyi ve sürdürülebilirliği artırır: İlgisi olan herkesin katılmasına izin vermek, topluluk genelinde ortak sorumluluk duygusunu teşvik ederek yaban hayatının korunmasına yönelik uzun vadeli bağlılığı artırır.

Uygulama

Yerel

Çevre bütçelerinin planlanması, uygulanması, izlenmesi ve raporlanması için ülke çapında kapasite geliştirme ve farkındalık yaratma

Son olarak, bu çözüm 2022'den bu yana 21 ilin tamamında ve başkentte kapasite geliştirme faaliyetlerini ve farkındalık artırma toplantılarını içermiştir. Kapasite geliştirme için çevrimiçi ve yüz yüze eğitimler verilirken, daha geniş tartışmalar için forumlar ve çalıştaylar da düzenlenmiştir. Farkındalık artırma toplantıları belirli yerel karar vericileri hedef almış ve yüz yüze gerçekleştirilmiştir.

Bu faaliyetlerin amacı, planlama, uygulama raporlaması ve yerel çevre bütçelerinin izlenmesi ve değerlendirilmesine ilişkin alıştırmalar yoluyla yerel aktörleri NRUF ile uyumlu çevre yönetimi ve bütçeleme için gerekli bilgi ve becerilerle donatmaktır. Eğitimler aynı zamanda Çevresel Bütçe ve Harcama Veri Tabanına odaklanarak yerel yönetimlerin bilgilerini açıklamalarına ve veriye dayalı planlama ve karar alma süreçlerini geliştirmelerine yardımcı olmuştur.

Ayrıca UNDP BIOFIN, çevresel harcamaların standartlaştırılmış bir kategorizasyonunu sağlayacak ve bütçe raporlamasına netlik ve tutarlılık katacak bir harcama taksonomisinin geliştirilmesinde Moğolistan hükümeti ile birlikte çalışmaktadır.

Temel kolaylaştırıcı faktörler arasında yerel düzeyde çeşitli eğitimler, çalıştaylar ve toplantılar düzenlemek için yeterli zaman, personel ve finansman bulunmaktadır. Kolay anlaşılır materyallerin, bilgi ürünlerinin ve destekleyici faaliyetlerin geliştirilmesi de önemli bir faktördür.

Eğitimler ve çalıştaylar karmaşık bilgilerin açık ve uygulanabilir mesajlara dönüştürülmesine odaklanmalıdır. Bu, eğitimlerin etkinliğini sağlamak ve NRUF bağlamında yasal karmaşıklık ve belirsizlik gibi temel zorlukları ele almak için çok önemlidir. Uygulamalı faaliyetler gibi pratik bileşenler, yerel aktörlerin bütçelerini tanımlarken ve raporlarken pratikte ne yapmaları gerektiğini yansıtarak öğrenme çıktılarının elde edilmesini daha da destekler. Son olarak, eğitimler ve çalıştaylar belirli kitlelere göre uyarlanmalıdır. NRUF'un uygulanmasından yerel yönetimler sorumlu olduğundan ve her ilin kendine özgü fırsatları ve kısıtlamaları bulunduğundan, tüm kişisel eğitimleri bir üst düzeyde toplamak yerine, her bir yerel yönetim için ayrı eğitimler vermek etkili olacaktır.

Biyoçeşitlilik finansmanını izlemek, hesap verebilirliği artırmak ve hükümetlerin harcama sorumluluklarının yerine getirilmesini sağlamak için kamuya açık bir veri tabanı geliştirilmesi

Çevresel bütçeleri ve harcamaları (2023'ten bu yana) açıklamak için kamuya açık bir Çevresel Bütçe ve Harcama veritabanı geliştirilmiştir. Sezgisel ve görsel düzeni sayesinde kullanıcılar her ilin her yıl biyoçeşitlilik için ne kadar harcama yaptığını takip edebilmektedir. Bunun iki ana sonucu vardır.

Birincisi, veritabanını eksiksiz bir şekilde doldurmak zorunda olan yerel yönetimler, bunu kendi çevresel bütçelerini nasıl geliştireceklerini daha iyi anlamak ve hangi kategorilerin dahil edilmesi gerektiğini netleştirmek için bir araç olarak kullanabilirler.

İkinci olarak, kamuya açık veri tabanı, çevresel planlama ve bütçelemede hesap verebilirliği ve şeffaflığı teşvik ederek, hükümetleri NRUF kapsamındaki biyoçeşitlilik finansmanı sorumluluklarını yerine getirmeye teşvik eder ve nihayetinde etkili bir izleme aracı olarak işlev görür.

Veri tabanının geliştirilmesi, uygulanması ve bakımı için teknik kapasite ve finansman; yerel yönetimlerin veri tabanını anlaması ve çevresel bütçelerini ve harcamalarını açıklama taahhüdü.

Yasal sorumlulukların ötesinde, izleme ve hesap verebilirlik araçları (kamuya açık veri tabanları gibi) biyoçeşitlilik harcama yasalarının uygulanması için ek teşvikler yaratabilir. Bu araçlar, biyoçeşitlilik finansmanının izlenmesi için ayrıştırılmış bilgilerin kolay erişilebilir bir formata dönüştürülmesi için pratik bir yol sunmaktadır. Ancak bu araçların geliştirilmesine, varlıkları konusunda farkındalık yaratma çabalarının eşlik etmesi, ilerlemeyi izlemek ve yasaların uygulanmasını desteklemek için etkin bir şekilde kullanılmalarının sağlanması önemlidir.

Uygulama

İzleme

Sonuçların belgelenmesi ve yaygınlaştırılması

Yerel

Ulusal altı

Ulusal

https://finance.eic.mn/

Kanunların etkili bir şekilde uygulanması için düzenlemelerin geliştirilmesi ve devlet kademeleri arasında işbirliğinin güçlendirilmesi

BIOFIN ve Moğolistan Ulusal Denetim Ofisi, NRUF'nin uygulama düzeyini ortaklaşa değerlendirmiş ve yasanın uygulanmasını etkileyen kurumsal ve düzenleyici boşlukları incelemiştir. İnceleme, zayıf uygulamanın yasal belirsizlikler, tutarsız düzenlemeler ve devlet kurumları arasındaki etkisiz koordinasyondan kaynaklandığını ortaya koymuştur. Bu sürecin ardından BIOFIN, bu yasal belirsizlikleri ele alan revize yönetmeliklerin geliştirilmesi için teknik destek sağlamıştır.

Düzenleyici iyileştirmelerin ötesinde, NRUF ve revize edilmiş yönetmeliklerinin anlaşılmasını ve etkili bir şekilde uygulanmasını sağlamak için devlet kurumları arasındaki işbirliği ve iletişimi güçlendirmek temel bir bileşendi. Yerel yönetimler ulusal bir yasa olan NRUF'u bütçe süreçlerine dahil etmekle sorumlu oldukları için bu özellikle önemlidir. Bunu desteklemek için Maliye Bakanlığı (MB) iki yılda bir bütçe çağrı genelgeleri yayınlamaya başladı: bir sonraki mali yılın bütçesini hazırlama prosedürlerini açıklayan ve yerel yönetimlerin biyoçeşitlilik harcamalarını dahil etmelerine yardımcı olan resmi talimatlar. Maliye Bakanlığı ayrıca çevrenin korunması ve doğal kaynakların rehabilitasyonu için ayrılan bütçelerin incelenmesi ve onaylanmasına yönelik çabalarını artırmıştır.

Etkinleştirici faktörler arasında biyoçeşitlilik finansmanı prosedürlerinin birbiriyle bağlantılı olduğunun devlet kurumları arasında karşılıklı olarak anlaşılması ve işbirliği yapma isteği yer almaktadır. Biyoçeşitlilik finansmanı uzmanlarının, özellikle de BIOFIN ekibinin desteği, düzenlemelerdeki ve koordinasyondaki boşlukların tespit edilmesinde ve bunların giderilmesine yönelik çözümlerin geliştirilmesinin etkin bir şekilde desteklenmesinde kritik öneme sahipti.

Bu yapı taşından çıkarılan önemli bir ders, işbirliği ve iletişimin, uygulamayı destekleyen açık düzenlemelerle birlikte biyoçeşitlilik finansmanı yasası ve uygulaması arasındaki boşluğu kapatabileceğidir. NRUF 2012 yılında onaylanmış olmasına rağmen, bu tutarsızlıklar yasanın amaçlanan sonuçlara ulaşmasını engellemiştir.

NRUF Moğolistan'a özgü olsa da, bu yapı taşının tekrarlanabilirliği bunun ötesine geçmektedir. Biyoçeşitlilik finansmanının doğası gereği birbirine bağlı bir konu olduğu ve hükümet çözümlerinin genellikle finans departmanlarından çevre sektörlerine kadar farklı düzeylerde birden fazla kurumu içerdiği gerçeğinden oluşmaktadır. Bu yapı taşı, yasa ve yönetmelikler yoluyla biyoçeşitlilik finansmanını güçlendirmek isteyen diğer hükümetlerin (ulusal, bölgesel veya yerel) yönetişim yapılarına, işbirliği mekanizmalarına ve iki yılda bir yayınlanan çağrı genelgeleri gibi düzenli iletişim ve kılavuz araçlarına eşit derecede önem vermesi gerektiğini göstermektedir.

https://finance.eic.mn/

Konut sakinlerinin düşük karbonlu davranışlarını teşvik edin

Kullanılmış eşyaların onarımına odaklanan bir düşük karbonlu yaşam tarzı ve karbon azaltma doğrulama standardı geliştirin. Katılımı teşvik etmek ve bölge sakinlerinin toplum hizmetlerinden yararlanmasını sağlamak için bir "düşük karbon kredisi" sistemi kurun. Özellikle, konut sakinleri eski eşyalarını onararak karbon azaltma kredileri kazanır ve bu krediler daha sonra hastane kayıt ücretlerinde indirim, indirimli market ürünleri veya onarım malzemeleri gibi avantajlar için topluluk ortaklarıyla birlikte kullanılabilir. Bu yaklaşım, sakinlerin katılımını teşvik etmekte ve sürdürülebilir yaşam uygulamalarını desteklemektedir.

İşletmelerin katılımı, konut sakinlerinin emlak ücreti indirimleri veya günlük ihtiyaçlarda indirimler gibi kredi geri ödemelerinden yararlanması.
İşletmelerin katılımı: Marka şirketler ürün geri dönüşümü ve sürdürülebilir kalkınma çözümleri peşindedir.

Kaynak entegrasyonu ve teknik güçlendirme: Topluluklar, onarımlardan kaynaklanan karbon azaltımlarını ölçen bir "karbon hesaplama modeli" oluşturmak için onarım şirketleri ve çevre örgütleriyle işbirliği yapar (örneğin, bir cihazın onarılması 0,5 kg karbon emisyonunu azaltır). Net veriler, sakinlerin çevresel etkiyi anında görmesini sağlayarak katılımı artırır.
Dijital platformlar: Topluluk tabanlı bir uygulama, "onarım → kredi → kullanım" sürecini dijitalleştirerek sakinlerin onarım hizmetleri, sağlık kontrolleri ve diğer talep edilen hizmetler için kullanılabilecek puanlar kazanmasına olanak tanır.

Uygulama

Sonuçların belgelenmesi ve yaygınlaştırılması

Yerel

Ulusal altı

Kapsamlı, rutin onarım hizmetleri sağlayın

Onarım ihtiyacı olan sakinler, topluluk personeli, onarım hattı veya uygun bir çevrimiçi uygulama aracılığıyla talepte bulunabilirler. Hizmetler öncelikle yaşlıları hedef almakta ve onarım hattı ana iletişim noktası olarak hizmet vermektedir. Çağrı merkezi personeli, genellikle 3 kilometrelik bir hizmet yarıçapı içinde olmak üzere, sakinlerin ve teknisyenlerin konumlarına göre iş emirleri atamaktadır.

Çekirdek hizmet grubu olarak yaşlılara odaklanılması ve sık görülen onarım ihtiyaçlarının (örneğin, sıhhi tesisat, elektrik sistemleri, ev aletleri) ele alınması.

Üniversiteler ve ilk/orta dereceli okullarla işbirliğinin güçlendirilmesi: Rehberlik, koordinasyon ve eğitim için sosyal kuruluşlar tarafından desteklenen kampüs onarım kulüpleri oluşturun.
Dijital araçlardan ve standardizasyondan yararlanın: uygulama ve yardım hattı hizmetleri "tek tıkla onarım taleplerine" olanak tanıyarak yanıt sürelerini kısaltır.
Hizmet tutarlılığını artırmak için standartlaştırılmış hizmet süreçleri (örneğin, iş emri atama, yerinde değerlendirme, memnuniyet takibi) oluşturun.

Uygulama

Yerel

Ulusal altı

Toplum teknisyenlerinin belirlenmesi ve yetiştirilmesi, onarım becerilerinin geliştirilmesi ve eğitim yoluyla hizmet bilincinin güçlendirilmesi

Topluluklar içindeki yetenekli teknisyenleri belirleyin ve bunları onarım ve halka erişim gönüllü ekipleri halinde organize edin. Yapılandırılmış, kademeli bir eğitim sistemi kurun: yeni personel temel operasyonel standartları öğrenir, teknik uzmanlar onarım tekniklerine odaklanır ve ekip liderleri proje yönetimi becerilerini geliştirir. Fakülte kaynaklarını ve ekipmanlarını paylaşan "eğitim merkezleri" oluşturmak için meslek okulları ve işletmelerle ortaklık kurun. Eğitim kaynaklarını hizmet talebi verileriyle entegre etmek için "bulut tabanlı bir onarım hizmeti platformu" oluşturun.

Politika desteği: Hükümetler, topluluk teknisyen destek programları gibi girişimler yoluyla, finansman ve politika teşvikleri sağlayarak topluluk kapasitesinin geliştirilmesini vurgular ve yerel teknisyenlerin harekete geçirilmesini teşvik eder.
Toplum ihtiyaçları ile uyum: Sakinlerin uygun onarım hizmetlerine yönelik artan talebi, onarım ekiplerinin oluşturulmasını motive eder.
Kaynak entegrasyonu: Topluluklar, onarım teknisyenlerine eğitim ve diğer destekleri sunmak için sosyal kuruluşlar ve işletmelerle ortaklık kurarak iç ve dış kaynakları harekete geçirebilir.

Birden fazla paydaşla işbirliği yapmak kaynakların etkin bir şekilde bir araya getirilmesine yardımcı olur.
Konut sakini merkezli hizmetlerin tasarlanması, hizmetlerin gerçek ihtiyaçları karşılamasını sağlar.
Çeşitli eğitim programları sunmak teknisyenlerin becerilerini ve hizmet kalitesini artırır.

Uygulama

Yerel

Ulusal altı

Topluma Erişim Sağlama, Güven Oluşturma, İhtiyaçları ve Kaynakları Anlama ve Ortak Tanıtım

Proje, resmi kurumsal kanallar aracılığıyla topluluklara erişim sağlar ve hizmet planı tasarımını bilgilendiren yerel ihtiyaçları daha iyi anlamak için topluluklarla işbirliği yapar. Tanıtım faaliyetleri yürütmek ve onarım hizmeti bildirimleri yayınlamak için topluluk kaynaklarından yararlanmaktadır. Hizmet teklifleri, mutfak ve banyo tadilatı, sıhhi tesisat, elektrik işleri, cihaz onarımları, kilit ve ekran değişimi, boru tıkanıklığı açma, su yalıtımı gibi ev onarımlarının yanı sıra cihaz, musluk, aydınlatma ve tuvalet kurulumu gibi ev kurulumlarını da kapsamaktadır.

Topluluk Desteği: Topluluk personeli, sıhhi tesisat, elektrik işleri ve cihaz onarımları gibi yaşlılar arasında en yaygın onarım ihtiyaçlarını belirlemek için ziyaretler yapar ve sakin toplantıları düzenler.
Tanıtım Platformları: Hizmet duyurularını ve düşük karbonlu yaşam sloganlarını yayınlamak için topluluk duyuru panoları, el ilanları ve elektronik ekranlar gibi geleneksel kanallar kullanılır; WeChat grupları ve resmi hesaplar (kullanıcıların gönderileri takip edip okuyabildiği abonelik tabanlı içerik kanalları) gibi çevrimiçi platformlardan da bilgi paylaşmak için yararlanılır.

Dünya Günü gibi günlerde halka açık onarım etkinliklerine ev sahipliği yapmak, "HandyHeroes" girişiminin farkındalığını artırırken sakinlere uygun hizmetler sağlar.
Senaryo bazlı tanıtım daha etkili olabilir: Topluluk meydanları veya pazarlar gibi yoğun alanlarda somut sergilerle (örneğin, geri dönüştürülmüş ürünler) "düşük karbonlu onarım bölgeleri" kurmak, sakinlerin sezgisel anlayışını geliştirir.
İçeriği Çeşitlendirin: Vaka hikayelerini entegre etmek (örneğin, "ileri dönüşüm uzmanı paylaşımı") tanıtım etkinliğini artırabilir.
Yaşlı sakinlerin ihtiyaçlarını karşılayın: Yaşlı sakinlerin çevrimiçi erişimi sınırlı olabileceğinden, yüz yüze, bire bir sosyal yardım (örneğin, hizmet kılavuzlarının kapıdan kapıya dağıtımı) gerçekleştirmek çok önemlidir.