الشراكات

إنشاء سلاسل قيمة ديناميكية للنفايات البلاستيكية من خلال التعاون بين مجموعات المجتمع المحلي (الشباب والنساء) وقطاع الفنادق. حيث تقوم المجموعات المجتمعية بجمع وفرز النفايات. إن قيمة الشراكة أمر بالغ الأهمية في ضمان تبسيط التدوير وكذلك ضمان التآزر بشكل متضافر.

كانت الشراكة مع الفنادق للحصول على النفايات القابلة لإعادة التدوير وتدريب موظفي الفنادق على أفضل إدارة للنفايات من العوامل التي سرّعت من تنظيم جمع النفايات البلاستيكية وتخزينها ونقلها داخل واتامو وماليندي وكيليفي

هناك قيمة في إنشاء شراكات هادفة من خلال بناء القدرات وتوفير الحوافز في خلق التعميم في إدارة النفايات من خلال التدريب والحوار والمشاركة لأصحاب المصلحة لتعظيم تأثيرهم.

الشراكات

كانت الشراكات أساسية للغاية في الحصول على موافقة أصحاب المصلحة وكذلك ملكية المشروع. وكان الهدف من الاقتراح في الشراكات هو تحقيق اللامركزية في ملكية النقاط البيئية، وتحفيز معدلات الجمع وتطوير سلسلة قيمة مستدامة سلسة للنفايات البلاستيكية.

وخلال الـ 12 شهراً الماضية، أقامت شركة 3R شراكات مختلفة مع مختلف أصحاب المصلحة. وكانت إحدى هذه الشراكات مع منظمة غير حكومية، ParCo، حيث أنشأت نقطتين بيئيتين لتلقي وشراء النفايات البلاستيكية من جامعي النفايات في المجتمع المحلي.

تمت الإشارة إلى المشاركة المستمرة لأصحاب المصلحة كمنصة مهمة في تسوية المشكلات بين الشركاء المشاركين في تنفيذ المشروع

  • يعد التخطيط بشكل تعاوني أمرًا ضروريًا في تسخير أوجه التآزر وكذلك توزيع المسؤولية في المستقبل.
  • وقد ساهمت تمارين التعاون المشترك في تحديد الثغرات والفرص المتاحة لتعزيز جوانب سلسلة قيمة النفايات بالإضافة إلى توفير المساعدة التي يحتاجها كل صاحب مصلحة.
  • الشراكة ليست سوى وسيلة فقط. التواصل المستمر أمر حيوي للحفاظ على الشراكات قوية ومتينة لتحقيق أهدافها.
معرفة الاحتياجات البيولوجية للأنواع

فبدون فهم العمليات البيولوجية المعرضة للتهديد، كان من المستحيل تصميم الحلول. فعلى سبيل المثال، كانت المعرفة بالحاجة إلى هياكل الكثبان الرملية وأهمية النباتات المحلية كعوامل استقرار، أو تأثيرات الملوحة على البيض، وموسمية التعشيش، وما إلى ذلك، من الأمور الحاسمة في تصميم النهج التدريجي.

أكثر من عقدين من الخبرة في العمل مع الأنواع، وكذلك عقد من الخبرة في العمل مع شركاء الصناعة وفهم حدودهم ودوافعهم والقيود التشغيلية والسياسات البيئية الداخلية كانت مهمة في القدرة على تطوير الحل.

كان لدى الصناعة بالفعل خطة مبدئية. لم تأخذ الخطة في الاعتبار بيولوجيا الأنواع المتأثرة. ومن خلال تعديل الخطة لضمان وجود الحد الأدنى من الاختلافات في التكلفة والعمليات الأرضية العملية القابلة للتنفيذ، استوفى الحل اعتبارات الميزانية مع توفير حل مقبول للجهة المنظمة والسلاحف البحرية.

فتح حوار مفتوح مع شريك العمل

كانت المناقشة المفتوحة والشفافة للاحتياجات والقيود البيولوجية وخيارات الحلول للمشاكل لبنة أساسية في هذه العملية.

وقد وفرت العلاقة الشخصية مع المدير الإداري للشركة، والعديد من سنوات الخبرة في العمل مع الجهات الفاعلة في هذا المجال في البلاد منصة يمكننا من خلالها بناء حل بيئي.

كانت العلاقات المهنية المبنية على الثقة والتفاهم أمراً بالغ الأهمية. كما كانت المعرفة العلمية التي مكنت من تصميم الحل، والتي أخذت في الاعتبار بيولوجيا المنطقة واحتياجات الموائل والقيود التي كانت ستظهر من خلال نهج "العمل كالمعتاد".

تحليل الوضع الاقتصادي والاجتماعي والبيئي - البيئي

أتاح لنا التحليل وضع بدائل لإدارة الإقليم. وهنا، تم إنشاء التزام تشاركي مع المجتمعات المحلية، من أجل فهم نقاط الضعف الرئيسية للمناطق المحمية في مواجهة تغير المناخ. استخدمنا أدوات، مثل تحليل قابلية التأثر الاجتماعي بالتأثيرات المناخية على المستوى المحلي داخل المناطق المحمية التابعة للجنة الوطنية للمناطق الطبيعية المحمية. وقد ساعدت هذه الأداة على تحديد مستوى الوصول أو السيطرة على الموارد الطبيعية والقدرة الجماعية للسكان على التكيف مع التغيرات السلبية.

- المشاركة الفعالة والتعاون مع المجتمع المحلي

- الدعم الفني من خبراء في النهج الاجتماعية والثروة الحيوانية وإدارة الموارد الطبيعية

- استعداد المجتمع المحلي لتشكيل فريق عمل وتشكيل لجان إدارة الموارد التي مُنحت سلطة التصرف نيابة عن المجتمع المحلي

-القدرة على تحديد احتياجات النساء ونقاط ضعفهن وقدراتهن منذ بداية المشروع وبالتالي القدرة على إدماجهن في تصميم المشاريع وإدارتها وتنفيذها وتقييمها

- يجب علينا تحفيز الناس على إحداث تغييرات في عمليات التنمية.

- يساعد التخطيط في إطار نهج شامل صناع القرار على الحد من المخاطر الناجمة عن أنشطة الثروة الحيوانية.

- تمكين النساء الراعيات يعزز سبل عيش المجتمعات الجبلية

- يساعد العمل في إطار نهج الإدماج الاجتماعي الناس على الاستفادة من مزايا العمل الجماعي، وتعزيز شبكتهم الاجتماعية وتحسين تعايشهم في المجتمعات المحلية.

1. المشاركة الفعالة لمقدمي الخدمات السياحية في المجلس الفرعي العام

في عام 2011 تم إجراء دراسة للقدرة الاستيعابية (الغوص الحر والمستقل) في كابو بولمو من قبل جامعة باخا كاليفورنيا سور المستقلة، بتمويل من جمعية أصدقاء الحفاظ على كابو بولمو وبدعم من مقدمي الخدمات السياحية. وضعت هذه الدراسة أساس برنامج الاستخدام العام وتمت مناقشة نتائجها وتعديلها بناءً على خبرة جميع أصحاب المصلحة. في عام 2014، تم إنشاء المجلس الفرعي للاستخدام العام، والذي يتكون من المجلس الوطني لحماية الطبيعة ومقدمي الخدمات السياحية ومقدمي الخدمات السياحية (TSP) وNiparajá وUABCS. ومن ضمن القواعد المتفق عليها نظام التحذيرات حيث يقوم المجلس الفرعي للاستخدام العام بإبلاغ المجلس الوطني للسياح عن كل رحلة من رحلاتهم عبر جهاز لاسلكي يعمل بالترددات العالية جداً، في الوقت الحقيقي، مع تسجيل عدد السياح والأماكن التي سيزورونها. كما حددت اجتماعات المجلس الفرعي للاستخدام العام أيضًا الحد الأقصى لعدد السفن في وقت واحد في كل موقع، وذلك من أجل عدم حدوث تشبع في عدد السفن، بالإضافة إلى اتفاقيات أخرى تتعلق بإدارة الأنشطة السياحية. خلال عام 2016 أجرينا تقييمًا للامتثال للقواعد؛ من بين 55 اتفاقية، تم تنفيذ واحترام 90% من الاتفاقيات الـ55 من قبل مجلس إدارة هيئة السياحة. وقد ضمنت المشاركة النشطة لمقدمي الخدمات منذ بدء العمل بالقواعد الامتثال لها على نطاق واسع.

يضم المجلس الفرعي جميع القطاعات، ويشمل عمله التحديث المستمر لبرنامج الاستخدام العام.

وقد أمكن وضع القواعد الخاصة بالأنشطة معًا حتى لا تتضاءل تجربة الزوار، الأمر الذي انعكس في عودة الناس عامًا بعد عام إلى الموقع والإقبال السياحي الكبير على الموقع. وقد عادت هذه السياحة بالفائدة على المدينة التي عادت مرة أخرى لتنويع مصادر دخلها من خلال الاستثمار في المطاعم وأماكن الإقامة ومحلات بيع الحرف اليدوية والهدايا التذكارية.

من الضروري أن تكون هناك عمليات شفافة وتشاركية لتحقيق مشاركة المجتمع المحلي من أجل التنمية المستدامة والحفاظ على منتزه كابو بولمو الوطني ونظمه البيئية وأنواعه.

من المهم أن يكون هناك مرشدين وقباطنة ومقدمي خدمات سياحية وسياح مطلعين لتحقيق الحفاظ على الشعاب المرجانية ومواقع الغوص في المستقبل.

يمكن لمجتمع منظم يضع القواعد ويلتزم بها أن يساهم بشكل كبير في الحفاظ على منطقة طبيعية محمية.

فهم المشكلة

قمنا بتنظيم ورش عمل للخبراء لبناء قاعدة مشتركة لفهم ما يعنيه الترابط البيئي وكيفية تعريفه على مستوى المناظر الطبيعية في مختلف القطاعات (مثل الزراعة والغابات والتخطيط الحضري).

وفي الخطوة الثانية فقط تم تحديد وتنفيذ الأساليب والإجراءات والبيانات.

كان أحد العوامل المهمة للنجاح هو القدرة على الاعتدال بين الممثلين الأفراد بحيث يمكن إيجاد حلول مشتركة.

تستغرق عملية الوصول بجميع شركاء المشروع من مختلف البلدان إلى تفاهم وتصرف مشترك وقتاً أطول من التنفيذ (التقني) نفسه.

وبمجرد الانتهاء من الخطوة الأولى وقبولها بالكامل، يمكن تطوير الحل التقني على أساس متين.

خدمات العملاء الفعالة

تتحقق خدمة العملاء الفعالة من خلال تطوير نظام دفع عبر الإنترنت وتطبيق للهاتف المحمول يدعم خدمة العملاء (قيد التطوير حالياً). تمكّن هذه التدابير العملاء من التفاعل مع الخدمة وتقديم الطلبات والطلبات والمدفوعات وحتى البحث عن أي خدمات قادمة في سلسلة القيمة.

إن وجود نظام للدفع عبر الهاتف المحمول وتطبيق لخدمة العملاء، يمكّن العملاء والجهات الفاعلة الأخرى من التفاعل مع مقدمي الخدمات من خلال تقديم ملاحظات قيمة حول أنواع الخدمات التي يطلبونها، وبالتالي زيادة فعالية تقديم الخدمات.

المجتمع الذي نخدمه مجتمع حضري ويتجه نحو مستويات عالية من امتلاك الهواتف الذكية والوصول إلى الإنترنت.

يتيح تقديم الخدمات من خلال تطبيقات الهاتف المحمول إمكانية تمرير المعلومات بسهولة إلى المستخدمين. وقد ساعد ذلك على زيادة وعي المجتمع بالممارسات السليمة لإدارة النفايات.

فغالبية المجتمع الذي نعتزم خدمته على دراية بنظام الدفع عبر الهاتف المحمول في كينيا، وبالتالي ساعد تطبيق الرسائل النصية عبر الهاتف المحمول (USSD) على تسهيل الخدمات في الأماكن التي لا يمكن للهواتف الذكية الوصول إليها.

بعض الشباب والنساء الذين نستهدفهم للاشتراك في نموذج امتياز جمع النفايات خجولون من الناحية التكنولوجية ويحتاجون إلى التشجيع.

ب ب 5. قاعدة البيانات المكانية وسد الثغرات في البيانات

استندت قاعدة البيانات المكانية التي تم إعدادها لأرخبيل الأزور بشكل أساسي على تجميع المعلومات الخرائطية الموجودة والمتاحة بالفعل. ويرجع ذلك إلى الفترة الزمنية المحدودة لتنفيذ مشروع البرنامج البحري للمناطق البحرية والحاجة إلى التحقق من صحة المعلومات من قبل الكيانات/السلطات المختصة، في حالة وضع خرائط جديدة. وبالتالي، كانت المعلومات الجديدة التي تم جمعها تتألف من المعلومات التي تم إنتاجها خلال العملية التشاركية. وقد استندت العملية التشاركية، مع ما نتج عنها من إنتاج معلومات رسم الخرائط، إلى خطوتين متميزتين: (1) وضع مقابلات فردية، مع الجهات الفاعلة الرئيسية التي تمثل كل قطاع من قطاعات الأنشطة البحرية التي تم تحديدها لجزر الأزور و(2) ورش عمل لمناقشة و/أو التحقق من صحة النتائج الأولية التي تم الحصول عليها خلال البحث والمقابلات القطاعية التي تم إجراؤها، ولإضافة المزيد من المعلومات (خلال ورشة العمل الثالثة لأصحاب المصلحة). لجمع البيانات في المقابلات التي أجريت، تم استخدام حل قائم على شبكة الإنترنت (SeaSketch). ويجمع هذا الحل أدوات قوية لتمكين وتحسين عملية تخطيط الحيز البحري.

  • تتيح المقابلات المباشرة المشاركة وجمع البيانات بشكل أفضل.
  • تسمح ورش العمل بتوضيح الشكوك وتعديل البيانات وجمع بيانات جديدة.
  • يسهل استخدام أداة قائمة على شبكة الإنترنت (SeaSketch) جمع المعلومات المكانية أثناء المقابلات.
  • المقابلات تستغرق وقتاً طويلاً.
  • يتطلب سد الثغرات المعرفية جهداً مكثفاً.
  • الحاجة إلى وقت للتحقق من صحة المعلومات/البيانات من قبل الجهات المختصة، في حالة وضع رسم خرائط جديدة.
ب ب 4. التحليل القطاعي والإحاطات الإعلامية

ومن أجل فهم الوضع الحالي والمحتمل للاستخدامات والأنشطة البحرية في جزر الأزور تم إعداد تحليل قطاعي شامل، شمل تسعة قطاعات. وتم إعداد موجز قطاعي لكل قطاع بحري تم تحديده في المنطقة. ويتضمن كل موجز قطاع معلومات تتعلق بتوصيفه، والإطار القانوني ذي الصلة، والتوزيع المكاني الحالي والمحتمل، وتحليل نقاط القوة والضعف والفرص والأخطار، وتحليل التفاعلات (مع القطاعات الأخرى، ومع البيئة والتفاعلات بين البر والبحر)، فضلاً عن تحليل الضغوط الناتجة عن مختلف محركات التغيير (مثل تغير المناخ والتغيرات الديموغرافية وسياسات النمو الأزرق). تضمن هذا العمل جمعاً مكثفاً للمعلومات، سواء من خلال استعراض الأدبيات أو من خلال جمعها من أصحاب المصلحة خلال عملية المشاركة.

  • تعتبر التحليلات القطاعية ضرورية لفهم السيناريو الحالي.
  • وتوفر قدر كبير من المعلومات على الإنترنت.
  • استعداد بعض المؤسسات لتقديم بيانات محدثة.
  • يستغرق تطوير هذه المنهجية بطريقة قوية ومتسقة وقتاً طويلاً.
  • في بعض الأحيان يكون من الصعب للغاية الحصول على معلومات قطاعية.
  • لم تكن بعض المؤسسات متاحة لدعم عملية جمع البيانات.