الحوكمة الشاملة والإدارة التشاركية

تتولى وحدة المتنزهات والمحميات البحرية إدارة المتنزه البحري المحمي، وهو المكتب الحكومي المسؤول عن المناطق البحرية المحمية، إلى جانب مكاتب الاتصال القروية التي تم إنشاؤها في كل قرية من قرى المتنزه البالغ عددها 11 قرية.

وقد أرسى نهج الإدارة التشاركية الذي طبقه الطرفان أساساً قوياً لمشاركة أفراد المجتمعات المحلية في عملية صنع القرار. وقد تم تطبيق أساليب مختلفة لتعزيز المشاركة الواسعة، مثل الاجتماعات مع مكاتب الاتصال القروية وأصحاب المصلحة الآخرين، ومناقشات مجموعات التركيز مع مختلف مجموعات مستخدمي الموارد، والمقابلات الخاصة والمناقشات مع الأشخاص الرئيسيين والمؤثرين.

  • القيادة الجيدة لموظفي وحدة حماية البيئة البحرية وممثلي القرى.
  • الشفافية والتبادل المستمر للمعلومات لمكافحة الصيد غير القانوني.
  • التثقيف البيئي والتوعية البيئية.
  • بناء الثقة مع أفراد المجتمعات المحلية.
  • مراعاة احتياجات المجتمعات المحلية من قبل هيئات الإدارة.
  • تحتاج المجتمعات إلى رؤية الآثار والإجراءات المرئية. وبمجرد أن نلبي احتياجاتهم، ستزداد الثقة. ومن هناك، يصبح كل شيء ممكنًا.
  • تتفهم معظم المجتمعات المحلية ما تقوم به الحديقة، وتشارك مع وحدة الحدائق والموارد الطبيعية في زيادة الوعي وأنشطة الإدارة. يقوم أفراد المجتمع المحلي بإعلام وتوعية أقرانهم.
  • الثقة تسير في كلا الاتجاهين. تحتاج وحدة حماية البيئة البحرية إلى الثقة بأفراد المجتمع أيضًا (على سبيل المثال تسليم التصاريح لاستخدام خشب المنغروف).
فترة التفكير ودمج النتائج

والغرض من فترة التفكير ودمج نتائج المشروع هو نشر نتائج هذا البحث باستمرار على السكان والشركات والوكالات الحكومية والعلماء وغيرهم من صانعي القرار المعنيين الذين يشكلون مستقبل المناطق المحمية، تلك الموجودة في منطقة دينالي. وبدوره، يقوم فريق البحث ببناء المعرفة حول كيفية مناقشة السكان للضغوط المتعلقة بالتغير الاجتماعي والاقتصادي والمناظر الطبيعية السريعة والتفاعل معها، ويتم إبلاغ أصحاب المصلحة بهذه المعرفة. تحدث هذه العملية الدورية للإبداع المشترك في جميع مراحل المشروع. وتتخذ وسيلة التفكير أشكالاً متنوعة، لا سيما من خلال الندوات عبر الإنترنت، والمناقشات المتعمقة مع اللجنة التنفيذية المحلية، والتقارير المقدمة إلى صناع القرار. وستتوج فترة التفكير بفيلم عن المجتمعات المحلية في منطقة دينالي، بالإضافة إلى ورش عمل ختامية في نهاية المشروع. يتم تأطير ورش العمل هذه كمساحات للاكتشاف المدني حيث يصبح السكان على دراية بالقيم المتنوعة للأماكن التي يتشاركونها (ولا يتشاركونها) مع الآخرين في المنطقة. كما يتم تشجيعهم على التعرف على الفرص المحتملة للنمو بطرق تستفيد من الفكر المشترك والإجراءات الموجهة والدعم الموجه للحفاظ على الطابع المرغوب للأماكن.

جميع المراحل السابقة من هذا المشروع مفيدة في دعم هذه اللبنة الأساسية. توفر قواعد بيانات الأساليب المختلطة من هذا المشروع الأساس التجريبي للمشاركة والتفكير في الدروس المستفادة من عملية البحث. كما أن العلاقات القائمة بين مجموعة من أصحاب المصلحة مهمة أيضًا لتشجيع المشاركة وتعظيم الآثار التي تنبثق من الدراسة.

تشمل الدروس الرئيسية المستفادة خلال المشروع ما يلي: (1) بناء الثقة هو مجموعة من الإجراءات الدائمة التي تحتاج إلى اهتمام مستمر. (2) هناك تحول نحو استبدال ثنائية الاستخدام مقابل الحفظ، بتعقيد الاستدامة البيئية والسياحة الصناعية وتغير المناظر الطبيعية. (3) سيتطلب رسم مسار للحفظ الشامل فهم العمليات التي تقلل من التوترات بين مجموعات أصحاب المصلحة. (4) الابتعاد عن النزاع المعمم، لتوضيح نقاط النزاع المحددة وتقدير نقاط الاتفاق.

التعلّم من خلال المداولات المجتمعية

إن الغرض من المداولات المجتمعية هو تسهيل عملية التعلم الاجتماعي للسكان حول إدارة المناطق المحمية من خلال المناقشات التي يقودها أصحاب المصلحة. والتعلم الاجتماعي هو التغيير في الفهم الذي يحدث بين الأفراد والمجموعات من خلال التفاعلات الاجتماعية. ويمكن اتباع عدد من الأساليب التشاركية لتسهيل التعلم الاجتماعي؛ وقد استخدمنا التداول المجتمعي من خلال منتدى للنقاش عبر الإنترنت. شمل منتدى المناقشة عبر الإنترنت نشاطاً لمدة أربعة أسابيع شارك فيه السكان بشكل غير متزامن. أُعطي المقيمون موضوعًا جديدًا لتناوله أسبوعيًا وتم تشجيعهم على التركيز على الرد على التعليقات التي تركها زملاؤهم المقيمون. تم إنشاء ملخصات أسبوعية كما تم الحصول على تعليقات للتأكد من أن الملخصات تعكس بدقة مداولات المقيمين. تم نشر أكثر من 400 رد وتعليق من قبل 37 مقيمًا على لوحة المناقشة طوال فترة الأربعة أسابيع. سأل المقيمون السكان في آخر سؤال عن ما تعلموه من المشاركة في المنتدى، تلاه استبيان استقصائي على الإنترنت لقياس التحولات الأخرى في القيم أو التصورات أو السلوكيات نتيجة المشاركة.

كان العمل السابق القائم على بناء العلاقات في المنطقة مهمًا للمشاركة، لا سيما جلسات الاستماع وإقامة الشراكات المحلية. تم تعويض السكان عن وقتهم، وتم وضعهم كخبراء طُلب منهم إظهار معارفهم المحلية، وتم تنظيمهم في ثلاث مجموعات نقاش أصغر لتشجيع التفاعلات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، طلب فريق البحث الحصول على تعليقات على تفسير النتائج لزيادة ملكية المشروع.

استمتع السكان المحليون بالمشاركة في المناقشة عبر الإنترنت وأعربوا عن تقديرهم الكبير لتعلم المزيد عن المناظر الطبيعية وإدارة المناطق المحمية بشكل جماعي. دعم الموقف الإيجابي لفريق البحث عملية التعلم من خلال بناء حوار تقديري للأماكن في منطقة دينالي. كما كان الحفاظ على المرونة في نهج البحث مهمًا أيضًا لدعم مشاركة مجموعة واسعة من السكان في المناظر الطبيعية الريفية. على سبيل المثال، اختار بعض الأشخاص المشاركة دون الكشف عن هويتهم للتخفيف من المخاطر، في حين شارك آخرون بأسمائهم وأعربوا عن تقديرهم لمعرفتهم ببعض الأشخاص في مجموعاتهم. عُقدت مجموعات التركيز في بداية المنتدى لتقديم إرشادات شخصية حول الغرض من المنتدى لبدء الأمور، ثم أعقب ذلك النقاش غير المتزامن. أعرب بعض المشاركين عن اهتمامهم بعقد اجتماعات متكررة بالإضافة إلى عنصر المناقشة عبر الإنترنت. بشكل عام، نقترح أن مزيجًا من استراتيجيات المشاركة عبر الإنترنت والشخصية والمختلطة يعمل بشكل أفضل لاستيعاب مجموعة من تفضيلات المشاركة.

رؤية لمستقبل منطقة دينالي في المستقبل

إن الغرض من وضع رؤية لمستقبل منطقة دينالي هو تقييم تفضيلات أصحاب المصلحة والمقايضات التي يرغبون في القيام بها عند التفكير في مستقبل المنطقة. إن تحديد رؤى متميزة للمستقبل أمر مهم في أماكن مثل المناطق الداخلية في ألاسكا حيث تتضخم التأثيرات الناجمة عن تغير المناخ ويتوقع أن تغير المشهد الاجتماعي البيئي بسرعة. يمكن لهذه المعلومات أن تفيد صانعي القرار حول أولويات المستقبل عبر سلسلة من أصحاب المصلحة وأن تكون بمثابة أساس للتخطيط التشاركي. وقد قيّمت هذه الدراسة الرؤى كجزء من مسح أسري متعدد الأنماط أُجري على السكان في جميع أنحاء منطقة دينالي.

ولتحديد التفضيلات والمفاضلة للظروف المستقبلية، تم تضمين تجربة اختيار منفصلة لتقييم نقاط القوة في التفضيلات والمفاضلة للظروف المستقبلية لمنطقة دينالي. استُخدمت بيانات المسح لفهم التفضيلات للسمات بما في ذلك تجمعات الحياة البرية والسياحة خارج الموسم وإدارة الحرائق، بالإضافة إلى تكلفة الحفاظ على الظروف الحالية لهذه السمات. أظهرت النتائج أن جميع هذه العوامل أثرت على التفضيلات المستقبلية وأن مجموعة المواقف البيئية التي تتبناها مجموعات أصحاب المصلحة تمثل التباين في قوة التفضيلات التي أبلغ عنها المشاركون في المسح.

كان للعمل السابق الذي قيّم نوعياً تصورات السكان حول تغير المناظر الطبيعية ومعرفتهم دوراً أساسياً في نجاح هذه اللبنة الأساسية. على وجه الخصوص، تم بناء فهم متعمق لخصائص المناظر الطبيعية ذات الصلة قبل تطوير المعايير في تجربة الاختيار المنفصل. كما كان جمع بيانات الاختبار التجريبي مهمًا أيضًا لتحسين اللغة المستخدمة في استطلاعنا ونطاق التغييرات التي اعتبرت ظروفًا مستقبلية واقعية في المنطقة.

وقد أسفر تقييم تفضيلات السكان لظروف المناظر الطبيعية المستقبلية والمقايضات التي يرغبون في القيام بها عند التفكير في المستقبل عن رؤى مهمة حول أولويات السكان. وهذه معلومات بالغة الأهمية لصانعي القرار لتلبية احتياجات ناخبيهم بشكل أكثر فعالية. كما أن تطوير هذه اللبنة الأساسية علّمنا دروسًا حول قيمة الاستراتيجيات الإبداعية والمختلطة لجمع البيانات التي من شأنها أن تزيد من احتمال انعكاس وجهات النظر المتنوعة في العينة النهائية. وعموماً، كان العمل مع أصحاب المصلحة المحليين لفهم الرؤى المستقبلية مفيداً في توليد أدلة تجريبية أظهرت الأهمية النسبية للسمات التي تصف المشهد الطبيعي في دينالي. كما أن النتائج مفيدة أيضاً لتوقع دعم السكان أو مقاومتهم للتغييرات في الرؤى المستقبلية بطرق يمكن أن تساعد صانعي القرار على فهم وجهات نظر أصحاب المصلحة المختلفة.

فهم المكان

لتعميق فهم وجهات النظر المختلفة في منطقة دينالي، ركز هذا المشروع على إشراك مختلف أصحاب المصلحة في مناقشات حول خصائص المنطقة وكيفية إدارتها. استخدمنا مقابلات شبه منظمة ومجموعات تركيز. وتضمنت المقابلات مع السكان أسئلة حول إحساس المشاركين بالمكان، وتصورات المشاركين حول تغير المناظر الطبيعية، والمنظمات المحلية، والمعرفة بالمناظر الطبيعية، والحوكمة. تم تحديد المشاركين خلال المرحلة الأولى من هذه الدراسة، وتم اعتماد نهج أخذ العينات على شكل كرة الثلج حيث طُلب من المشاركين ترشيح آخرين.

كما حددت هذه المرحلة أيضًا تصورات السكان للمنطقة كنظام اجتماعي بيئي لفهم كيفية توقع المجتمعات المحلية للتغيير ووضع أسس الإدارة التعاونية التي تعطي الأولوية للمرونة الاجتماعية البيئية. وقد اعتمد هذا المشروع على رسم الخرائط الإدراكية الضبابية، وهي أداة تشاركية تستخدم لتمثيل الصورة الذهنية للسكان عن المكان الذي يعيشون فيه وكيفية ارتباط الأشياء ببعضها البعض. وقد سمح هذا النهج للسكان برسم تصوراتهم للسمات الرئيسية التي تميز المنطقة ودوافع التغيير. وقد أُجري هذا التمرين الفردي خلال سلسلة من مجموعات التركيز والمقابلات، مما أسفر عن 51 خريطة تم تجميعها لتمثيل المنظور الإقليمي.

كان العامل التمكيني الرئيسي هو العمل السابق القائم على بناء العلاقات والثقة والشراكات المحلية. قبل جمع البيانات، طُلب من السكان المشاركة في اجتماعات غير رسمية كأساس للتعارف والنقاش حول المشروع. طُلب من السكان الذين شاركوا في المحادثات غير الرسمية المشاركة في جمع البيانات الرسمية. خففت المحادثات الأولية من انخراط السكان في المشروع وعززت الثقة مع الباحثين. لم يسبق للسكان أن شاركوا في تمارين رسم الخرائط وأعربوا عن تقديرهم للتيسير الشديد.

وقد أدى إشراك السكان في مقابلات شبه منظمة وتمارين رسم الخرائط الإدراكية الضبابية إلى فهم متعمق لتاريخ أصحاب المصلحة المتنوعين ومعارفهم وتصوراتهم وصلاتهم بالمكان التي يمكن نمذجتها لتوقع الرؤى المرغوبة للمستقبل. كانت هذه المرحلة من عملية البحث مفيدة لمواصلة بناء العلاقات مع أصحاب المصلحة المحليين - مشاركة وفتح النقاش حول خرائط المجتمع مع اللجنة التنفيذية المحلية ومجتمعات دينالي - وإبلاغ تصميم المراحل الكمية اللاحقة لجمع البيانات. علاوة على ذلك، ولّدت تمارين الخرائط الإدراكية الضبابية فهمًا لمنطقة دينالي كنظام اجتماعي بيئي كما حدده السكان. لتفسير النتائج المستخلصة من الخرائط الإدراكية الضبابية بشكل أفضل، يوصى بجمع وتحليل البيانات النوعية من مجموعات التركيز أو المقابلات. يمكن لهذه النتائج أن توضح أوجه التآزر والفجوات في كيفية فهم مختلف مجموعات أصحاب المصلحة للمنطقة، وهو أمر مفيد لتطوير استراتيجيات التواصل والنهج التشاركية لإشراك السكان في التخطيط المستقبلي للمنطقة.

بناء الشراكات المحلية

ويرتبط الناس الذين يعيشون في منطقة دينالي بتقديرهم المشترك للمناظر الطبيعية، مما أدى إلى وجود مجتمعات متماسكة. ولكي ينجح المشروع، كان من المهم أن يؤسس فريق البحث فهماً متبادلاً وثقة متبادلة قائمة على الشراكات المحلية. وقد ساعدت هذه العلاقات على إرساء المشروع في سياق إقليمي ذي صلة، وتوفير نظرة ثاقبة لما يهم السكان المحليين أكثر من غيرهم، وتوجيه مختلف مراحل المشروع:

  1. تم تشكيل لجنة تنفيذية محلية تتألف من عشرة من أصحاب المصلحة الذين يمثلون وجهات نظر متنوعة من المنطقة لبناء شراكات محلية.
  2. قام المشروع بتوظيف أحد السكان المحليين ليكون فني أبحاث ومناصرًا مجتمعيًا للمشروع للمساعدة في جمع البيانات وإدخالها وتصميم المشروع ونشر المعلومات وتوصيل نتائج البحث.
  3. أُجريت سلسلة من المقابلات غير الرسمية وجلسات الاستماع لبدء عملية خلق فهم مشترك للتغيير داخل منطقة دينالي.

كان الوقت والالتزام الواضحان من ممثلي المشروع أمران حاسمان لإرساء بناء الشراكة كعملية نشطة. بالإضافة إلى ذلك، كان قادة الفريق قد أجروا بالفعل بحوثاً سابقة في المنطقة وشكلوا العديد من العلاقات التي أظهرت علاقاتهم بالمنطقة، فضلاً عن استثمارات طويلة الأجل في تيسير المناقشات حول تغيير المناظر الطبيعية.

لا يمكن المغالاة في أهمية الوقت والاهتمام والدعم المستمر الذي يخصص لبناء الشراكات والحفاظ عليها. فالعلاقات التي تم بناؤها في البداية في بداية المشروع تتطلب رعاية مستمرة ولا يمكن النظر إليها على أنها "علامة اختيار" يمكن الانتقال منها. كما أن بناء الشراكات يعني أيضًا أن تكون حساسًا ومتجاوبًا مع "مواسم" السكان المحليين في السنة، على سبيل المثال، عدم طلب الاجتماع كثيرًا عندما يكون وقت الصيد أو الحصاد مزدحمًا في السنة، حتى لو لم يتوافق ذلك مع الأوقات المزدحمة في السنة الأكاديمية أو الإدارية. بالإضافة إلى ذلك، ينبغي بالمثل التعامل مع جهود بناء الثقة مع المجتمعات المختلفة باستراتيجيات مختلفة. على سبيل المثال، شيء بسيط مثل شراء فنجان قهوة من شركة مملوكة محليًا يدل على المعاملة بالمثل والاستثمار في رفاهية المجتمع.

مشروع ENVISION
بناء الشراكات المحلية
فهم المكان
رؤية لمستقبل منطقة دينالي في المستقبل
التعلّم من خلال المداولات المجتمعية
فترة التفكير ودمج النتائج
2. التدريب والاعتماد لمقدمي الخدمات السياحية.

منذ توحيد برنامج الاستخدام العام (PUP)، الذي يتطلب أن يكون لدى برنامج الاستخدام العام مرشدين وقباطنة معتمدين؛ وقد قدم المجلس الوطني لحماية الطبيعة بدعم من نيباراجا دورات الاعتماد هذه. خلال عام 2016، تم تدريب 95 مرشدًا و35 قبطانًا؛ وفي عام 2017، تم تدريب 64 مرشدًا و36 قبطانًا؛ وفي عام 2018 تم تدريب ما مجموعه 60 مرشدًا و16 قبطانًا؛ وفي عام 2019، تم تدريب 97 مرشدًا و39 قبطانًا. واعتبارًا من عام 2019، وبهدف تزويد مقدمي الخدمات السياحية بمزيد من المعرفة بالنظام البيئي بشكل أفضل، تم تطوير ثلاث دورات مختلفة: دورة أساسية للمرشدين الذين يقدمون أنفسهم لأول مرة؛ ودورة أساسية للمرشدين الجدد؛ ودورة متقدمة للمرشدين والربابنة الذين يعملون لأكثر من عام في الهيئة الوطنية للمحافظة على الطبيعة. تأخذ الدورة المتقدمة بعين الاعتبار تقديم محاضرات يلقيها خبراء في مواضيع لا تعتبر من بيولوجيا أسماك القرش أو مشاهدة الحيتان أو ديناميكيات تعداد الأسماك. الدورات التدريبية صالحة لمدة عام واحد للمرشدين. بعد مرور عام واحد، يتم تطبيق تقييم؛ إذا كان ناجحاً يمكن للمرشدين الجدد المشاركة في الدورة المتقدمة، وإلا سيتعين عليهم المشاركة في الدورة الأساسية. أما دورات القباطنة فهي غير صالحة، والدورة الأساسية فقط هي الإلزامية.

يدخل المرشدون والربابنة الذين يجتازون الدورة التدريبية في قائمة المرشدين والربابنة المعتمدين ويتم منحهم شارة تعتمدهم للعمل في المتنزه. هذه الشارة الصغيرة مهمة للغاية لأنها بمثابة دعم في إجراءات الرقابة والإدارة من قبل سلطات المتنزه الوطني.

كما أن تعديل وإدراج مواضيع جديدة تهم مشغلي السياحة في الدورات التدريبية، فضّل مشاركة المرشدين والربابنة ذوي الخبرة بشكل أكثر نشاطاً لأن المحتوى كان متكرراً جداً بالنسبة لهم.

إن وجود قائمة بالمرشدين والقباطنة المعتمدين والمطلعين والمدربين من قبل إدارة المتنزه يساعد على تعزيز أفضل ممارسات الغوص والأنشطة الترفيهية.

إن معرفة قواعد الاستخدام العام وتحديثها من قبل المشغلين يقلل من آثار الأنشطة السياحية على الشعاب المرجانية.

تم تطوير دليل تدريبي في نسخة رقمية يتم إرساله إلى جميع المشاركين في الدورات التدريبية ويعمل كدعم لتعزيز المعرفة التي اكتسبها المرشدون والقباطنة.

توفير الحوافز الاجتماعية

برنامج التأمين الصحي للقمامة هو برنامج تأمين صحي صغير يستخدم القمامة كمورد مالي. ومن خلال هذا البرنامج، يستطيع المجتمع المحلي وسكان الأحياء الفقيرة غير المؤمن عليهم دفع تكاليف التغطية الصحية والأدوية والخدمات السريرية الأخرى باستخدام القمامة كمورد مالي لبرنامج التأمين، مما يحسن بدوره من إمكانية حصولهم على العلاج الطبي وجودة برامج الصحة العامة فيما يتعلق بالرفاهية الترويجية والوقائية والعلاجية والتأهيلية التي تستهدف بشكل رئيسي أطفال الأحياء الفقيرة دون سن الخامسة والنساء الحوامل. كما أنه يوفر للمجتمع المحلي حافزًا لبدء نظام منظم لإدارة النفايات وريادة الأعمال في مجال النفايات من مستوى الأسرة المعيشية للاستفادة من التأمين الصحي المستمر.

ما مكننا حقًا هو النقص المستمر في إمدادات النفايات البلاستيكية من الأسر المستفيدة من خطة التأمين الطبي لدينا. فقد قالوا بأنفسهم إن هناك مشكلة تتمثل في قدوم أشخاص آخرين لشراء المواد البلاستيكية لذا اضطروا إلى البيع. وهذا ما جعل جمع النفايات البلاستيكية مكلفًا للغاية لأننا في كل مرة نذهب فيها لجمع نفاياتنا من الأسر التي نوفر لها التأمين لا نحصل عليها. وترجع الزيادة في التكلفة إلى استئجار سيارة لنقل القمامة.

في البداية، اعتقدنا أن الناس في حاجة إلى التأمين الطبي وكان التحدي هو الحصول على المال لدفع ثمنه. لذلك عرفنا أنه بمجرد توفير التأمين نكون قد حللنا المشاكل الصحية ولكن الناس لا يزالون يريدون التأمين والمال النقدي وهو أمر صعب بالنسبة للشركة نظراً لارتفاع تكلفة التأمين الطبي. فقدمنا التأمين الطبي على مستوى العائلة مقابل نفايات البلاستيك. ولأن الناس كان لديهم تأمين بالفعل وأرادوا أموالاً نقدية كانوا يبيعون البلاستيك لأشخاص آخرين ولم نتمكن من الحصول على إمداداتنا البلاستيكية في الوقت المحدد. ومن أجل التغلب على هذه التحديات، ندفع مقابل أي مبلغ إضافي يزيد عن المعدل الشهري حتى نكسب بعض المال. الطلب مرتفع للغاية، إذا كان هناك أشخاص يستطيعون المغامرة في ذلك سنكون ممتنين لذلك.

بناء روح الفريق القوية والحفاظ عليها

من أجل تنظيف المدينة من نفاياتها البلاستيكية، قمنا بتأسيس شركة مستقرة ومربحة ومعالجة مشكلة تلوث النفايات في نقطة توليدها من خلال إعطاء قيمة اجتماعية وبيئية واقتصادية للنفايات البلاستيكية. نحن نجمع نفايات البلاستيك من الشوارع ومكبات النفايات، كما أننا نسمح للمجتمع المحلي بتبادل نفاياته البلاستيكية مع تغطية تأمين طبي، وهذا يساعدنا على جمع ما يكفي من نفايات البلاستيك لتصنيع قطع بلاستيكية من البلاستيك، وقد ساعدنا ذلك كثيرًا على تغيير موقف المجتمع المحلي تجاه إدارة النفايات.

قامت شركة EcoAct بتبسيط كل شيء من خلال التواصل الاجتماعي وإقامة حفلات في المصنع يشارك فيها جميع عمال المصنع وهذا يجعلهم يشعرون بأنهم جزء من الشركة. وفي كل يوم اثنين من كل يوم اثنين في الاجتماع يجب أن يكون هناك ممثل عن عمال المصنع ينتخبونه لعرض الآراء على الإدارة، حيث نجتمع ونتناقش ونتشاور وأحياناً نطرح على أنفسنا تحديات لنبقى مبدعين ونصمم منتجات جديدة وفريدة من نوعها. وهذا يمكّنهم من المشاركة في اتخاذ القرارات.

عندما كنت خريجًا جديدًا كنت أعتقد أنه إذا كنت تعمل في أي شركة فأنت مجرد شخص يُطلب منه القيام بهذا والقيام بذاك. عندما وصلت إلى إيكو أكت، كانت الأمور مختلفة. لم يكن هناك من يوجهني إلى ما يجب أن أفعله. أنا شخصياً أفكر فقط فيما يجب أن أفعله قبل أن يُطلب مني ما يجب أن أفعله. لذا ما تعلمته هو أن عليك التفكير كثيراً ولا يمكنك التفكير بمفردك. نحن، الموظفون، نحن الذين يجب أن نفكر قبل أن نتلقى الأوامر.