2.観光サービス提供者の研修と認定
ガイドとキャプテンのための設備
PNCP-CONANP
公共利用プログラム(PUP)が統合されて以来、TSPは認定ガイドと船長を置くことが義務付けられており、CONANPはニパラジャの支援を受けてこれらの認定コースを実施している。2016年には95人のガイドと35人の船長が訓練を受け、2017年には64人のガイドと36人の船長が訓練を受け、2018年には合計60人のガイドと16人の船長が訓練を受け、2019年には97人のガイドと39人の船長が訓練を受けた。2019年現在、観光サービス提供者に生態系に関するより多くの、より良い知識を提供することを目的として、3つの異なるコースが開発された:初めて自己紹介をする船長のための基礎コース、新人ガイドのための基礎コース、NPAで1年以上働いているガイドと船長のためのアドバンスコース。アドバンス・コースでは、サメの生態、ホエールウォッチング、魚の個体数動態など、専門家以外のトピックについ ての講演が行われる。ガイド養成コースは1年間有効である。1年 後 に 評 価 が 行 わ れ 、成 功 し た 場 合 は 新 ガ イド はアドバンス・コースに参加できるが、そうでない場合はベーシック・コースに参加しなければならない。船長向けのコースは有効ではなく、基礎コースへの参加のみが義務付けられている。
コースに合格したガイドとキャプテンは、認定ガイドとキャプテンのリストに登録され、国立公園で働くことを認定するバッジが与えられます。この小さなバッジは、国立公園当局による管理・運営のサポートとなるため、非常に重要である。
研修コースに、観光事業者が関心を持つ新しいトピックを追加・修正したことで、経験豊富なガイドやキャプテンを積極的に参加させることができた。
公園管理局によって認定され、情報を与えられ、訓練を受けたガイドと船長のリストがあることは、ダイビングとレクリエーション活動のベストプラクティスを推進するのに役立ちます。
オペレーターが公共利用のルールを知り、更新することで、観光活動がサンゴ礁に与える影響を減らすことができます。
トレーニングマニュアルはデジタル版で作成され、コースの参加者全員に送られ、ガイドとキャプテンが習得した知識を強化するサポートとして機能する。