تدريب واعتماد مرشدي المتنزهات الوطنية
تدريب مرشدي الطبيعة في متنزه أولانكا الوطني، فنلندا
يعمل المرشد المختص والمعلومات الخاصة بالموقع على تعميق تجربة الزائر وفهمه للمواقع الطبيعية والثقافية. هناك حاجة إلى زيادة الجودة في مجموعة المنتجات السياحية القائمة على الطبيعة والمرشدين المتخصصين في المواقع والمعلومات الخاصة بالموقع لتكثيف تجربة الزائر. وقد استجاب المشروع لهذا التحدي من خلال تطوير نظام تدريبي لمرشدي الطبيعة بالإضافة إلى المبادئ التي تحكم اعتماد المرشدين لحديقة أولانكا الوطنية في فنلندا. شارك أربعة مرشدين من حديقة باناجارفي الوطنية الروسية في الدورة التدريبية لمرشدي الطبيعة من أجل التعرف على التدريب وإمكانية تطبيقه في حديقة باناجارفي الوطنية وتعزيز معرفتهم بحديقة أولانكا الوطنية وكذلك تكوين روابط شخصية مع موظفي حديقة أولانكا الوطنية. وكان المشاركون الآخرون في التدريب مرشدين من شركات السياحة المحلية القائمة على الطبيعة. ولكي يتم اعتمادهم، كان على المرشدين اجتياز المهام المحددة في البرنامج التدريبي. وقد تم تقديم التدريب من قبل متخصصين في حماية الطبيعة وتم تنظيم الترتيبات العملية من قبل معهد تعليمي متعاون.
كان اهتمام شركات السياحة المحلية القائمة على الطبيعة بمشاركة مرشديها في الدورة التدريبية هو العامل الأساسي. كان هذا يعني أن الشركات كانت على استعداد للاستثمار في مرشديها، حيث كانوا يعتقدون أن ذلك سيعود بالنفع على أعمالهم في نهاية المطاف. كان استعداد المتنزه الوطني لتوفير الموارد (الموظفين والتمويل) للتدريب ذا أهمية حيوية. كان الحوار المفتوح والبناء بين إدارة المتنزه الوطني والشركات مهماً للغاية أثناء التدريب.
كان التدريب وسيلة رائعة للتعرف على شركات السياحة المحلية القائمة على الطبيعة والأشخاص الذين يعملون فيها. تعلمنا (نحن (مديري المتنزهات الوطنية) عن واقع الأعمال التجارية، بينما تعرف رواد الأعمال على فلسفتنا الإدارية وتعرفوا علينا شخصياً. وبعد التدريب، أصبح رواد الأعمال يروننا كأشخاص حقيقيين وليس مجرد سلطات تطبق القوانين. وقد ساعد ذلك في تحسين العلاقات بين مدراء الشرطة الوطنية ورواد الأعمال. من المهم أثناء التدريب أن يكون هناك وقت للمناقشات والمشاركة لأن ذلك يقوي الروابط بين الناس. من المهم جداً القيام بالتدريب وفقاً لشروط المرشدين: فهم معتادون على العرض الشفهي وليس المكتوب، لذا من الجيد صياغة المهام بحيث لا يحتاج الأمر إلى الكثير من العمل الورقي من جانب المتدربين. من الجيد أن يكون المرشدون المعتمدون عامين، ومنحهم الحق في استخدام شارة المرشد المعتمد. من الضروري مراعاة الموسم السياحي وتجنب التدريب أثناءه.
