توفير فرص بناء القدرات للموظفين الجدد والحاليين حتى يكون الفريق مؤهلاً تماماً لتقديم برنامج R2R.
مرشد سياحي جديد يتباهى بشارته بفخر!
TIDE
كان بناء القدرات عنصراً هاماً في تطوير برنامج R2R. فقبل هذا البرنامج، كان لدى منظمة TIDE مرشد سياحي واحد ضمن موظفيها، وعدد من "الباحثين المجتمعيين" الذين تم تدريبهم للقيام بأعمال البحث والرصد بدوام جزئي.
ومع بدء البرنامج على نطاق صغير ونموه التدريجي، كان من المستحيل تعيين طاقم كامل من الموظفين المؤهلين تأهيلاً كاملاً من خارج البرنامج، لذا استثمرت R2R في هؤلاء الموظفين الذين يعملون بالفعل مع TIDE لتوفير فرص عمل إضافية لهم.
ومنذ البداية، استمر بناء القدرات بين الموظفين في محاولة لضمان استمرار تمتع المشاركين بتجربة رائعة مع موظفين محترفين وعلى دراية تامة. وقد شمل ذلك توفير التدريب على الغوص، والتدريب على الإرشاد السياحي، والتدريب على العلوم، والتدريب على التسويق، والتدريب على المحاسبة، والتدريب على الصحة والسلامة.
تُعتبر سلامة المتطوعين أولوية، لذا يتلقى الموظفون تدريباً منتظماً على الصحة والسلامة، ويتبعون إجراءات تقييم المخاطر والطوارئ التي حددتها منظمة R2R.
كان لدى منظمة TIDE بالفعل عدد من الباحثين المجتمعيين الموثوقين، الذين كانوا متاحين ومستعدين للمشاركة في فرص التدريب ومن ثم العمل في فريق R2R. من خلال توفير التدريب لأفراد معروفين بالفعل للمنظمة، ضمنت R2R أنها تستثمر في أشخاص متحمسين ومتحمسين للعمل.
الأمر المهم الآخر هو التخطيط المسبق لمتطلبات التدريب. فمعظم المشاركين يحجزون مسبقًا، لذلك تمكنت R2R من ضمان تدريب موظفيها بشكل كافٍ قبل وقت كافٍ.
كان أحد التحديات الرئيسية التي واجهت تنفيذ هذه اللبنة الأساسية هو الاحتفاظ بالموظفين بمجرد تدريبهم.
في بعض الأحيان، كان يتم توفير التدريب للأفراد حتى يتمكنوا من خدمة منظمة R2R بشكل أفضل، ولكن نظرًا لأن منظمة R2R لا تعمل بكامل طاقتها، فلا يمكن توفير عمل بدوام جزئي إلا بدوام جزئي. ثم يبحث بعض الأفراد بعد ذلك عن عمل بدوام كامل في مكان آخر، ولا يكونون متاحين عندما تحتاجهم منظمة R2R للمساعدة في المجموعات. من ناحية، يفخر برنامج R2R و TIDE بدعم الشباب الذين ينتقلون إلى العمل بدوام كامل، ولكن في الوقت نفسه يترك البرنامج بدون الموظفين الذين يحتاجهم.
منذ البداية، حاول برنامج R2R تقليل الخسائر في الاستثمار، من خلال مطالبة أولئك الذين يتلقون التدريب بالمساهمة في تكاليف التدريب من خلال خصم الرواتب. وقد كفل ذلك الاحتفاظ بالموظفين ضمن البرنامج لفترة زمنية أطول، ولكن لا يزال التحدي قائماً.
نظرًا لأن برنامج R2R يقدم مجموعة من البرامج، من البرامج البحرية والبرية والمجتمعية، لم يكن من العملي بناء قدرات شخص واحد فقط. ومع ذلك، بالنسبة للبرامج التي ربما يكون لديها نطاق أضيق من البرامج، قد ينجح ذلك.