Формативное исследование
На этапе планирования обширные формативные исследования используются для разработки компонентов социального маркетинга, а также технической помощи в рамках кампании. Исследования устанавливают исходные данные, которые позволяют оценить социальное и природоохранное воздействие после проведения кампании. Качественные исследования (например, фокус-группы, наблюдения, глубинные интервью) направлены на понимание мнений, чувств, опасений и предполагаемых преимуществ существующих и желаемых методов управления целевой аудиторией. Качественное исследование - это непринужденная беседа с участниками и между ними для установления комфортных отношений и выявления глубинной информации, недоступной при количественном исследовании. Количественные исследования позволяют получить конкретные ответы на конкретные вопросы, чтобы описать демографию, определить предпочтения средств массовой информации и оценить текущее состояние знаний, отношения, общения и готовности целевой аудитории к определенному изменению поведения. Оба компонента в конечном итоге определяют решения по проведению кампании, такие как цели, соответствующие мероприятия, материалы и сообщения как для социального маркетинга, так и для технической помощи.
- Обучение методам качественных и количественных исследований. - Общее руководство/процедура качественного исследования для поддержки исследователя при подготовке и проведении раундов исследования. - Шаблоны для облегчения анализа качественных исследований. - Количественное исследование (т.е. опрос), с соблюдением лучших практик составления вопросов для опроса, чтобы избежать предвзятости в ответах респондентов. - База добровольцев для поддержки проведения опроса. - Программное обеспечение для обработки и анализа количественных данных.
Методы качественных исследований (например, фокус-группы и глубинные интервью), направленные на понимание мнений, чувств и опасений целевой аудитории в отношении определенного изменения поведения, необходимы для создания непринужденных бесед для участников. Это позволяет создать доверительную атмосферу, в которой рыбаки чувствуют себя комфортно, высказывая то, что они действительно думают, а не то, что хотят услышать другие. В противном случае данные будут малодостоверными. Опросы, основанные на результатах качественных исследований, как правило, лучше обосновывают стратегии кампаний, делая их более согласованными с целями и задачами кампании. При проведении опросов важно избегать неудач, поэтому необходимо детальное планирование с учетом объема выборки и человеческих ресурсов. В этом смысле очень важно наладить прочные отношения с группой добровольцев кампании, которые будут поддерживать эту задачу.