社会营销(SM)
社会营销(SM)使用商业营销方法和工具(如创新传播、以行为改变为重点的传播渠道和信息、社区动员)来促进目标受众的自愿行为改变,从而造福社会和目标群体。对于 "自豪 "运动而言,社会营销是促进社区对其资源进行管理的一个不可或缺的组成部分。围绕资源的保护/管理创建一个清晰、一致和积极的身份(即品牌),与社区对这些资源的看法、价值观和传统产生共鸣,有助于提高社区的认同感。这一品牌与一个明确的要求(例如,在资源的可持续管理方面,你希望你的目标受众做什么)相联系,这两个要求将在构成社会营销战略一部分的活动(例如社区活动、媒体宣传)和宣传材料(例如海报、小册子、传单、墙画、道具、短信)中得到强调和重复。
- 确定明确的受众行为变化,以实现保护目标 - 设计、规划、执行和分析良好的形成性研究,以阐明行为变化的条件 - 界定受众特征 - 明确界定受众在采用新行为方面的准备程度 - 量身定制传播渠道、活动和信息 - 让受众和主要利益相关者参与营销战略的设计和实施 - 增加所有权/管理权 - 实施伙伴采用 SM 工具的意愿
最能遵循这些 "步骤"(即有利因素)的活动,会根据受众的特点和行为改变的阶段来制定活动、传递信息和选择媒体渠道。事实证明,这些精心制定的社会营销战略通过创造社区支持、获得受众信任的来源和主要影响者的支持,以及通过营销材料和媒体传递清晰、重点突出和简明扼要的信息,加快了目标受众采用可持续做法的速度。