التسويق الاجتماعي (SM)
يستخدم التسويق الاجتماعي أساليب وأدوات التسويق التجاري (مثل نشر الابتكارات، وقنوات الاتصال والرسائل التي تركز على تغيير السلوك، وتعبئة المجتمع) لتعزيز تغيير السلوك الطوعي لدى الجمهور المستهدف، بما يعود بالنفع على المجتمع وكذلك على الفئة المستهدفة. بالنسبة لحملة الفخر، يعتبر التسويق الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حملة الفخر، وهو عنصر أساسي لتعزيز إدارة المجتمع لموارده. ويساعد إنشاء هوية واضحة ومتسقة وإيجابية (أي علامة تجارية) واضحة ومتسقة وإيجابية حول الحفاظ على مواردهم/إدارة مواردهم التي تتوافق مع تصورات المجتمع وقيمه وتقاليده فيما يتعلق بهذه الموارد على تعزيز تأييد المجتمع. ترتبط هذه العلامة التجارية بطلب واضح (على سبيل المثال، ماذا تريد من جمهورك المستهدف أن يفعل عندما يتعلق الأمر بالإدارة المستدامة لمواردهم)، وكلاهما سيتم التأكيد عليه وتكراره خلال أنشطة الحملة (مثل الفعاليات المجتمعية، والتواصل الإعلامي) والمواد الترويجية (مثل الملصقات والكتيبات والنشرات واللوحات الجدارية والدعائم والرسائل النصية) التي تشكل جزءًا من استراتيجية التسويق الاجتماعي.
- حجم كافٍ من الجمهور المستهدف (أكثر من 100 جمهور) - تحديد تغييرات واضحة في سلوك الجمهور تؤدي إلى أهداف الحفاظ على البيئة - تصميم وتخطيط وتنفيذ وتحليل البحوث التكوينية التي توضح شروط تغير السلوك - تحديد خصائص الجمهور - تحديد مدى استعداد الجمهور لتبني سلوك جديد بوضوح - تصميم قنوات الاتصال والأنشطة والرسائل بشكل مخصص - إشراك الجمهور وأصحاب المصلحة الرئيسيين في تصميم وتنفيذ استراتيجية التسويق - زيادة ملكية/إدارة استراتيجية التسويق - استعداد الشريك المنفذ لتبني أدوات الإدارة المستدامة
الحملات التي تتبع هذه "الخطوات" (أي عوامل التمكين) على أفضل وجه، وتضع الأنشطة والرسائل وتختار القنوات الإعلامية ذات الصلة بخصائص جمهورها ومرحلة تغيير السلوك. وقد أثبتت هذه الاستراتيجيات التسويقية الاجتماعية المطورة بشكل جيد قدرتها على تسريع تبني الجمهور المستهدف للممارسات المستدامة من خلال خلق دعم المجتمع المحلي، وتأييد المصادر الموثوقة للجمهور والمؤثرين الرئيسيين، بالإضافة إلى الرسائل الواضحة والمركزة والموجزة من خلال المواد التسويقية ووسائل الإعلام.
مشاركة أصحاب المصلحة المحليين
تتحقق الملكية المحلية لبرنامج الاستخدام العام والاستجمام من خلال المشاركة المكثفة بما في ذلك المشاورات والاجتماعات وبناء الاتفاقات بالإضافة إلى "استخلاص" الخبرات والمعارف المحلية. يعد دعم المراقبة من المجتمع المحلي أمرًا ضروريًا طوال عملية تطوير برنامج الاستخدام العام والاستجمام طوال عملية تطوير برنامج الاستخدام العام والاستجمام بهدف ضمان قبوله وتنفيذه من قبل مشغلي السياحة المحليين.
- التهديدات من المشاريع السياحية الضخمة وإمكانية زيادة الدخل المحلي من خلال البرنامج. - أولوية المشغلين المحليين للحصول على تصاريح السياحة
- التحلي بالصبر أثناء العملية والتحلي بالواقعية - من المهم تحقيق التوازن بين المصالح المختلفة - استخدام نهج الخطوة خطوة - تقديم الدعم للمشغلين المحليين وبناء القدرات بشكل مستمر على المهارات المتعلقة بالعمليات السياحية
تلبية احتياجات المجتمع المحلي لتوليد الدخل من خلال السياحة
وتعيش المجتمعات المحلية حول المتنزه الوطني وهي مجتمعات زراعية ريفية فقيرة بشكل عام يتناقص عدد سكانها مع نمو الأطفال وابتعادهم عن المتنزه الوطني بسبب قلة فرص العمل و/أو فرص توليد الدخل في المجتمعات المحلية. وتسعى المجتمعات المحلية إلى تحسين سبل عيشها ومستويات معيشتها. إذا كان بإمكان إدارة المتنزهات الوطنية المساعدة من خلال تقديم وتيسير سبل العيش المستدامة بيئياً واقتصادياً والتي تعزز الحفاظ على التراث الطبيعي والثقافي، فإن ذلك يعود بالنفع على إدارة المتنزهات الوطنية والمجتمعات المحلية على حد سواء. وهذا هو الحال في أكثر مجتمعاتنا المحلية نجاحاً حيث تم تطوير مشروعين سياحيين مستدامين مختلفين تماماً بمساعدة من المتنزه الوطني مع بعض المساعدة من المتنزه الوطني بتمويل المشاريع، مثل تسهيل التدريب على المهارات على المستوى الوطني ومنح الشهادات، وتوفير الحواسيب والأثاث المكتبي، وتقديم منح صغيرة للمساعدة في تحسين المشاريع السياحية. كما ترتبط المشاريع السياحية (المعالم السياحية، والأنشطة الثقافية، والجولات السياحية المصحوبة بمرشدين) بالمنتجات الزراعية في المنطقة مثل توفير وجبات الطعام، وبيع عصائر الفاكهة والنبيذ.
مشاريع ناجحة قصيرة الأجل ذات فوائد مباشرة للمجتمعات المحلية تقديم هذه المجموعات المجتمعية إلى الحكومة والوكالات الأخرى ذات الصلة حتى يتمكنوا من الحصول على دعم إضافي
لا تفترض أن جميع المشاريع المدرة للدخل يمكن أن تنجح وستنجح - فهذا سيعتمد على اهتمام المجتمع المحلي وبناء قدراته. إن الرصد المستمر يبقي إدارة المتنزه منخرطة في النجاح، وفي بعض الأحيان قد تلعب إدارة المتنزه الدور القيادي إلى أن يبدي المجتمع المحلي اهتماماً و/أو قدرة على تولي زمام الأمور. يجب أن تدعم المشاريع الحفاظ على التراث الثقافي والطبيعي وتعزيزه، وهذا سيتطلب تدريباً/رفع مستوى الوعي لتعريف المجموعات بالفرص وأفضل الممارسات. من المرجح أن يكون إعداد خطط العمل أمراً صعباً لأن المجموعات المجتمعية قد لا ترغب في مشاركة/مناقشة المعلومات المالية. لذلك يجب تزويد المجموعة بالأدوات والمهارات اللازمة لإعداد خططها الخاصة بمساعدة فنية خارجية. اطلب فقط المعلومات التي ستشعر منظمة إدارة المتنزه بالارتياح لتقديمها للآخرين.
تشكيل المجموعات المجتمعية والتدريب
تشكيل مجموعات مجتمعية والتدريب على إدارة الموارد وسبل العيش البديلة. وفي إطار المشروع، شكّل الرعاة مجموعات مجتمعية من 10 إلى 15 عضواً. وحصلت هذه المجموعات على التدريب فضلاً عن الدعم المالي في شكل قروض صغيرة ومنح لدعم الإدارة المستدامة للموارد وتنويع سبل عيش الرعاة. تم تسجيل 64 مجموعة رعوية رسميًا وإصدار شهادات مجتمعية لها.
نهج المشروع في إنشاء البنية النظامية والمؤسسية اللازمة لدعم مجموعات الرعاة بدلاً من التركيز فقط على الدعم على مستوى الموقع، بما في ذلك المستوى الحكومي الوطني - السياسة والإطار القانوني؛ مستوى الحكومة الوطنية - الدعم السياسي والتوجيه العملي في تنفيذ الاستراتيجيات؛ مستوى السوم - الدعم العملي للمجموعات المجتمعية؛ مستوى المجتمع المحلي - تبني القضايا والحرص على الاستجابة الإيجابية).
تغيير السلوك والمواقف. ساهمت النتيجة المشتركة للدورات التدريبية، وإنشاء مراكز المعلومات، والروابط الناجحة مع المتاحف وأصحاب المصلحة المحليين، وإنشاء القائمين على التعبئة الاجتماعية، واللوحات الإرشادية، وزيارات الرصد الميداني، بشكل كبير في تغيير عقلية الناس وسلوكهم. ومن أجل تعزيز التوازن بين الجنسين، دعا المشروع الرجال والنساء في جميع الفعاليات. علاوة على ذلك، تم تنظيم تدريبات خاصة مثل إنتاج الصوف واللباد وصناعة منتجات الألبان للنساء. كما تم تنظيم 12 دورة تدريبية مختلفة مثل الإدارة المجتمعية للموارد الطبيعية الحرجية والحقوق الداخلية للمجتمع المحلي وإدارة المراعي.
المنهجيات التشاركية
تم إنشاء "جماعة التواصل الجماعي بوجا" من خلال ورش عمل تدريبية ومختبرات لتشجيع مشاركة المجتمع المحلي في عمليات تخطيط استخدام الأراضي في بلدية نوكي. خلال إنشاء التجمع، بدأت صياغة خطة الإدارة في المنطقة، والتي تم توثيقها منذ البداية من خلال عمل "تجمع التواصل الجماعي". كرس الشباب من المجتمعات المحلية، بعد أن تم تدريبهم مسبقًا، أنفسهم لعملية إنتاج الفيديو والمقابلات مع المشاركين والتسجيلات الصوتية للإذاعة المحلية. وقد أتاح ذلك مشاركة المجتمع المحلي في العملية. أدى نشر اتفاقات العملية وآراء المجتمع المحلي إلى زيادة الاهتمام، وتوافد الناس إلى الأماكن التي تجري فيها الأنشطة وانخرطوا في الديناميكيات. وبفضل وجود الكاميرا والفيديو والمسجل الصوتي، أتاحت الجماعة إمكانية مشاركة الآراء وعرض العملية بطريقة ديناميكية وتشاركية. وكان الحماس المتزايد والمشاركة المجتمعية من نتائج العملية التي شملت قضايا مجتمعية أخرى، مثل المساعدة الطبية والفيضانات.
أتاح وجود مجموعة مدربة من الشباب من المجتمع المحلي إمكانية وصول التجمع إلى المجتمع المحلي، دون صعوبات أو تحفظات. ساعد وجود عملية نشطة (تطوير خطة الإدارة) التي كانت تهم المجتمع المحلي في عملية التواصل ومشاركة عدد كبير من الناس. تمكنت محطة الإذاعة المحلية من الوصول إلى جميع المجتمعات المحلية ونشر الملاحظات والتعليقات التي أنتجتها الجماعة.
ويعتمد تصميم استراتيجية التواصل المجتمعي اعتمادًا كبيرًا على وجود سيناريو وسياق حقيقيين يتم فيه تطوير الاستراتيجية وتنفيذها. فعندما يتم التركيز على التواصل كممارسة نظرية فقط، يفقد التواصل سبب وجوده ويفقد مبرراته وفائدته. لقد كانت جماعة التواصل الجماعي مثالاً ناجحًا لأنها نمت جنبًا إلى جنب مع تمارين البناء الجماعي التي حددها المجتمع على أنها ذات صلة (مثل خطة الإدارة). تعتبر الجماعية وسيلة فعالة لتعزيز المشاركة المجتمعية ونشر إنجازات العملية. وكان من عوامل النجاح أن فرق الدعم الفني والمجتمعات المحلية وضعت استراتيجيات وسيناريوهات وديناميكيات تبادل المعرفة والخبرة قبل بدء التدخل
توعية المجتمع بآثار سوء إدارة النفايات
يتم تنفيذ برنامج للتثقيف والتوعية (مثل المسرح المجتمعي، والحملة الإذاعية، والفعاليات المجتمعية) لزيادة الوعي بإدارة النفايات، وتحفيز الحوار الأولي والتأثير على تغيير المواقف والسلوكيات. ويعتبر المسرح المجتمعي أداة ناجحة للغاية لتحقيق ذلك. يتم تدريب ما يصل إلى 5 أفراد من المجتمع المحلي كجامعي بيانات ويقضون أسبوعًا في إجراء مقابلات مع المواطنين وأصحاب المصلحة الرئيسيين من أجل جمع "البيانات" حول المواقف والسلوكيات والتصورات تجاه إدارة النفايات يتم تحليل البيانات وترجمتها إلى سلسلة من القصص. يتم تدريب مجموعة ثانية من المواطنين (يصل عددهم إلى 15 مواطناً) كـ "فنانين" ويشاركون في أسبوع من التدريب (رواية القصص، ولعب الأدوار وكتابة السيناريو) والبروفات. وفي نهاية الأسبوع يتم تقديم العرض المسرحي. في نقاط حرجة من العرض، يدعو مقدم العرض الجمهور لطرح الأسئلة وتبادل الأفكار والخبرات ومناقشة الحلول لتحديات إدارة النفايات. تتم متابعة المسرح المجتمعي بأنشطة توعية عملية مثل عمليات تنظيف الشاطئ للتعريف بمفهوم "أربع ركائز" (الرفض، والتقليل، وإعادة الاستخدام، وإعادة التدوير). يتم تشجيع قادة القرى على المشاركة في الأنشطة العملية لتعزيز الحكم الرشيد والقيادة القوية.
المشاركة المجتمعية، والدعم من الحكومة على مستوى القرية، والموارد المالية
وغالباً ما تتطرق القصص التي يتم إنشاؤها في مشاريع المسرح المجتمعي إلى مسألة ضعف الحوكمة. من المهم أن يكون مقدم العرض النهائي ماهراً في إدارة النقاش وإلا فقد يؤدي ذلك إلى وضع يشعر فيه القادة بأن موقفهم يتم تقويضه. كما يمكن أن تكون المناقشات مثيرة للانقسام مع وجود العديد من وجهات النظر المتعارضة، لذا يجب أن يكون رئيس المناقشة الماهر قادرًا على توفير منبر للمواطنين للتعبير عن آرائهم مع تسهيل الحوار البناء. وينبغي أن يحافظ عضو مجلس الإدارة على موقف محايد ومتوازن بحيث يتم دعم وجهات نظر المواطنين بدلاً من وجهات نظر عضو مجلس الإدارة نفسه.
أهداف الحفظ
ويجري إدراج جميع الأنواع والموائل والنظم الإيكولوجية وخدمات النظم الإيكولوجية ذات قيمة الحفظ (مثل القائمة الحمراء للاتحاد الدولي لحفظ الطبيعة والموارد الطبيعية، والخطط الوطنية للتنوع البيولوجي، وما إلى ذلك). بعد ذلك، يتم تشكيل لجنة فنية تتألف بشكل مثالي من موظفي المتنزهات والمنظمات غير الحكومية والجامعات والباحثين. اعتمدت حديقة جورجونا الوطنية 6 أهداف للحفظ، 6 نظم إيكولوجية ساحلية وبحرية و22 نوعاً بيئياً؛ كما يتم أخذ هذه الأهداف بعين الاعتبار بشكل كامل في عملية الحفظ الذكي للمناخ، من خلال إدراجها في التقييمات الفنية وتخطيط التكيف مع المناخ.
- التعاون الوثيق بين القطاعات المختلفة.
كانت أفضل طريقة للبدء في تعميم مراعاة تغير المناخ في تخطيط الحفظ هي اختيار أهداف الحفظ وفقاً للاعتبارات الواردة في تخطيط التكيف مع المناخ. وشملت أهداف الحفظ الموائل/الأنواع وخدمات النظم الإيكولوجية من وجهة نظر الحفظ التي تعتبر حاسمة في المستقبل بسبب وظائفها ومرونتها في مواجهة الضغوط المناخية وغير المناخية المتزايدة.
تقييم السياسة البيئية
يقوم ممثلو الحكومة وممثلو المجتمع المدني في اجتماعات مجموعة التنسيق بتحليل وتقييم السياسات البيئية القائمة وأدوات تخطيط استخدام الأراضي لتحديد اختصاصات ومسؤوليات كل منهما. ويتم التركيز بشكل خاص على تحديد المصالح والاهتمامات المشتركة للتوصل إلى أهداف وغايات مشتركة.
- مشاركة المجتمع المحلي - التزام الحكومة - إصلاح التشريعات - إصلاح التشريعات
ولتحليل السياسات البيئية، من الضروري النظر في احتياجات الاستخدام وكذلك قدرات كل قطاع.
التنظيم المجتمعي
تم إنشاء ICCA من قبل المجتمع المحلي نفسه، من خلال جمعية الصيادين من المجتمع الريفي في مانغاغولاك (APCRM).
متوفر باللغة الفرنسية فقط. لقراءة هذا القسم باللغة الفرنسية، يرجى تنزيل المستند "نموذج الحل الأزرق باللغة الفرنسية: "L'aire du patrimoine communautaire KAWAWANA: La bonne vie retrouvée par la conservation" من أسفل هذه الصفحة، تحت عنوان "الموارد".
متوفر باللغة الفرنسية فقط. لقراءة هذا القسم باللغة الفرنسية، يرجى تنزيل المستند "نموذج الحل الأزرق باللغة الفرنسية: "L'aire du patrimoine communautaire KAWAWANA: La bonne vie retrouvée par la conservation" من أسفل هذه الصفحة، تحت عنوان "الموارد".
إنشاء عقود حفظ بسيطة مع المجتمعات المحلية
استخدم المشروع عقدًا واحدًا بسيطًا وواضحًا للغاية لتحديد الفوائد التي سيجنيها كل مجتمع محلي وكل فرد من أفراد الأسرة نتيجة لجهودهم في الحفاظ على البيئة. كان طول العقود حوالي صفحة واحدة وتمت كتابتها بلغة سهلة يفهمها القرويون، مع كتابة أسعار مشاهدة الحياة البرية بوضوح لكي يراها الجميع. تم تجنب موافقة رئيس القرية وحده - وهو بروتوكول مناسب وتقليدي - بسبب الفرضية الأساسية للنموذج التي تنص على ضرورة إشراك جميع الصيادين المحتملين على قدم المساواة في تقاسم المنافع والمسؤوليات. وبدلاً من ذلك، تم التوقيع على العقود من قبل ممثل عن كل عائلة في كل مجتمع محلي لضمان فهم الجميع للمنافع المحتملة والالتزام المطلوب. كما لم تتم قراءة العقد بصوت عالٍ في كل مجتمع، بل كانت هناك جلسة أسئلة وأجوبة لقياس فهم القرويين ومساعدتهم على تصور النظام.
وقد أيد مسؤولو المناطق المحمية ومسؤولو المقاطعات والمحافظات هذا المفهوم وسمحوا بإبرام العقود بهذه الطريقة غير التقليدية بسبب اهتمامهم بالحفاظ على البيئة. تم عقد اجتماعات مع مسؤولي المقاطعات والقرى قبل تقديم العقود للمجتمعات المحلية من أجل جعل العقود مفهومة وعادلة من منظور محلي، مع جعل عملية الموافقة عليها في القرى أكثر كفاءة.
تطلب وضع المفهوم عقد اجتماعات منفصلة مع كل مجموعة مختلفة من أصحاب المصلحة. وكانت الخطوة الأولى في إنشاء العقود هي وضع الخطوط العريضة للنقاط الرئيسية، وقد تم ذلك داخلياً مع موظفي المشروع الرئيسيين الذين تفهموا الوضع وكانوا ملتزمين بالأهداف العامة للمشروع. وبمجرد وضع الخطوط العريضة، تم تقديم مسودة عقد أكثر تفصيلاً إلى النظراء الحكوميين الذين عملوا عن كثب مع المشروع. بعد ذلك، تم عرضها على مسؤولين حكوميين آخرين ومسؤولي القرى الذين عملوا مع المشروع، ولكن ليس عن كثب، للحصول على مدخلاتهم. كان من المهم البدء على هذا النحو بدلاً من إشراك جميع أصحاب المصلحة معًا في اجتماع واحد بسبب حداثة المفهوم والحاجة إلى تقديم مسودة متينة ومفهومة لأولئك الأقل إلمامًا بالمشروع.