Der Einsatz von Interpretationen zur Beeinflussung des Verhaltens von Schnorchlern
Vollständige Lösung
Während des dreitägigen Workshops wurde die Diskussion als Instrument genutzt, um die Teilnehmer einzubinden und ihre Beiträge zu fördern. Aus einer solchen konzentrierten Diskussionsgruppe ging der Verhaltenskodex hervor, an den sich alle Boote halten...
Sander den Haring
Diese Lösung befasst sich mit den Auswirkungen und der Unzufriedenheit der Schnorchler im Mombasa Marine Park and Reserve (MMPR). Die James Cook University (JCU) und CORDIO schulten die Schnorchler, um umweltfreundliches Schnorchelverhalten zu fördern, das Besuchererlebnis zu verbessern und Nachhaltigkeit zu schaffen. Ein wichtiges Ergebnis war die Erstellung eines Verhaltenskodex, der von Mitgliedern der Schnorchelbranche erarbeitet wurde. Zu den Ergebnissen gehörten ein umweltfreundlicheres Schnorchelverhalten und ein besseres Besuchererlebnis.
Letzte Aktualisierung: 28 Mar 2019
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Kontext
Angesprochene Herausforderungen
Schnorchler verursachen beim Schnorcheln Auswirkungen wie Kontakt mit dem Riffsubstrat, Fütterung von Fischen und Verschlammung. Während der Schnorchelausflüge findet kein Informationsaustausch statt, es gibt kaum Führungen und die Schnorchelausrüstung ist schlecht. Untersuchungen haben ergeben, dass Schnorchler mehr über Korallen, Fische und den Meerespark, den sie besuchen, erfahren möchten.
Standort
Mombasa Marine Park and Reserve (MMPR), Mombasa, Kenia
Östliches und südliches Afrika
Prozess
Zusammenfassung des Prozesses
Die Lösung, die wir im Mombasa Marine Park and Reserve angewendet haben, wurde als Reaktion auf die Auswirkungen der Schnorchler beim Schnorcheln entwickelt. Hintergrundrecherchen ergaben, dass Schnorchler beim Schnorcheln zahlreiche absichtliche Kontakte mit dem lebenden Substrat herstellten. Um herauszufinden, warum die Schnorchler diese absichtlichen Kontakte herstellen, wurden die wichtigsten Überzeugungen für dieses Verhalten ermittelt. Diese hervorstechenden Überzeugungen sind die Überzeugungen, die das zu beeinflussende Verhalten (in diesem Fall das Berühren des Korallenriffs) wirklich antreiben. Anschließend wurde ein Interpretations-Workshop für die Schnorchler veranstaltet, um sie mit dem Konzept der Interpretation vertraut zu machen und ihnen die Möglichkeit zu geben, Interpretationen in einer lehrreichen Umgebung zu vermitteln. Es wurden verschiedene Hilfsmittel entwickelt, die den Betreibern bei ihren zukünftigen Exkursionen helfen sollen, diese Interpretationen durchzuführen. Schließlich wurden Feedback-Sitzungen organisiert, um die Verwendung der Materialien und die Wirksamkeit der Dolmetschleistungen zu überwachen, und diese Sitzungen boten den Betreibern auch die Möglichkeit, Erfolge zu diskutieren und Herausforderungen zu bewältigen.
Bauklötze
Identifizierung der wichtigsten Überzeugungen des Zielpublikums
Die treibenden Überzeugungen, die sich auf das Verhalten in einer Region auswirken, müssen zunächst ermittelt werden, bevor diese hervorstechenden Überzeugungen gezielt angegangen werden können. Diese Grundüberzeugungen können je nach geografischer Region und/oder Zielgruppe (Touristen, Einwohner, Bürger, geografische Herkunft, Lebensstil usw.) unterschiedlich sein. Wenn diese Grundüberzeugungen nicht angemessen erforscht werden, würden alle Interpretationsbemühungen wie die Suche nach einer Nadel im Heuhaufen wirken, da alle Interpretationsbotschaften auf diesen Grundüberzeugungen beruhen würden. In diesem Fall wurden die hervorstechenden Überzeugungen der Schnorchler identifiziert, und zwar insbesondere die Überzeugungen, die sie in Bezug auf "keinen Kontakt mit dem Riffsubstrat" hatten. In strukturierten Interviews wurden ihre deskriptiven Normen, normativen Normen, Kontrollüberzeugungen und Einstellungen untersucht, um ihre wichtigsten Überzeugungen zu ermitteln. Die Ergebnisse dieser Befragungen ermöglichen eine Unterscheidung zwischen denjenigen, die sich an die Regeln halten, und denjenigen, die sich nicht daran halten, so dass die wichtigsten Überzeugungen für ein bestimmtes Verhalten ermittelt werden können. Sobald diese wesentlichen Überzeugungen ermittelt wurden, wurden interpretative Botschaften erstellt, die sich auf diese wesentlichen Überzeugungen konzentrieren.
Ermöglichende Faktoren
Ein bereitwilliges Schnorchelpublikum, das an den Interviews teilnimmt, ist unerlässlich, um die notwendigen Informationen zu sammeln. Meiner Erfahrung nach sind die meisten Leute bereit, mitzuhelfen, wenn das Interview nicht zu lang ist (mehr als 5 Minuten). Das betreffende Interview besteht aus 8 Fragen, die im Stil eines Freelistings beantwortet werden und nicht länger als 5 Minuten pro Person dauern sollten.
Gelernte Lektion
Eine klare, prägnante und (für alle Befragungen) ähnliche Formulierung in den Interviews ist wichtig. Vermeiden Sie doppelte Verneinungen und beziehen Sie sich auf ein bestimmtes Verhalten, das beeinflusst werden soll. Je allgemeiner das Verhalten formuliert ist, desto unwahrscheinlicher ist es, dass die hervorstechenden Überzeugungen identifiziert werden.
Ressourcen
Workshop zur Ausbildung von Dolmetschern
Der Interpretations-Workshop ist das Hauptmedium, mit dem die Interpretationsbemühungen (die Lösung) an die Schnorchelklientel (oder ein anderes Zielpublikum) vermittelt werden. Der Workshop schult die Schnorchler (oder jede andere Einrichtung, die für die Vermittlung von Botschaften zuständig ist) in der Vermittlung von Botschaften. Diese Interpretationsbemühungen zielen auf die im vorhergehenden Baustein identifizierten wichtigen Überzeugungen ab, um das Verhalten der Zielgruppe zu beeinflussen. Die Lösung "Sea Through the Looking Glass", die im Mombasa Marine Park angewandt wurde, nutzte Expertenpräsentationen, Gruppendiskussionen und Rollenspielszenarien, um die Schnorchelbetreiber mit der Interpretation vertraut zu machen, die sie ihren Kunden anbieten würden.
Ermöglichende Faktoren
Das Zielpublikum des Workshops muss bereit sein. Der Dialog zwischen allen Beteiligten im Vorfeld des Workshops muss genau vermitteln, worum es sich bei dem Workshop handelt und welchen Nutzen die Zielgruppe daraus ziehen wird. Wenn die Zielgruppe keinen Nutzen sieht, wird sie ihre Zeit nicht opfern, um an dem Workshop teilzunehmen.
Gelernte Lektion
Wie bereits erwähnt, ist die Kommunikation von entscheidender Bedeutung. Wenn bestimmte Schlüsselpersonen vernachlässigt, nicht eingeladen oder übergangen werden, könnte der Workshop zum Scheitern verurteilt sein.
Ressourcen
Interpretationshilfen zur Beeinflussung des Verhaltens
Um den Schnorchelgästen die Vermittlung von Informationen zu erleichtern, wurde eine Reihe von Materialien entworfen und erstellt, die von den Schnorchelbetreibern verwendet werden können. Diese Materialien umfassten: ein 20-seitiges, wasserfestes A3-Flipchart mit organisierten Informationen über die Riffumgebung, eine doppelseitige, wasserfeste Schiefertafel zur Identifizierung von Meereslebewesen, eine Verkaufsmappe (für den organisierten und professionellen Verkauf von Exkursionen), Flaggen zur Kennzeichnung der Boote, die an der Schulung teilnahmen und Interpretationen lieferten, eine Uniform mit dem Logo des Workshops und Schilder am Strand, auf denen erklärt wird, wofür das Logo steht (damit die Kunden ihre Boote entsprechend auswählen können), sowie der neu entwickelte Verhaltenskodex, an den sich alle Boote halten werden. Dieser Verhaltenskodex wurde während des Workshops in einer der Gruppendiskussionen entwickelt.
Ermöglichende Faktoren
Verfügbare Mittel für die Herstellung von Material und die kostenlose Verteilung von Material.
Gelernte Lektion
Es ist wichtig, einfach zu verwendende und klare Materialien zu erstellen, die von der Zielgruppe (in diesem Fall von den Betreibern von Schnorchelbooten an der Küste) verwendet werden können. Abgesehen von der Gestaltung dieser Materialien ist es wichtig, dass eine Schulung über die Verwendung dieser Materialien stattfindet. Dies bietet der Zielgruppe die Möglichkeit, Fragen zu den Materialien zu stellen oder ihre Ängste zu überwinden, weil sie nicht verstehen, wofür die einzelnen Materialien verwendet werden. Die oben beschriebene Schulungssitzung trug wesentlich dazu bei, die Zielgruppe mit den Materialien vertraut zu machen. Einige der Teilnehmer, die während der Schulung zu schüchtern waren, um von dieser Übungseinheit Gebrauch zu machen, wurden nach dem Workshop nicht bei der Verwendung der Materialien gesehen. Es ist sehr wichtig, dem Zielpublikum zu zeigen, wie einfach es ist, diese Materialien zu benutzen.
Überwachung des Fortschritts und Feedback nach der Schulung
Die Überwachung der Dolmetschleistungen im Laufe der Zeit ist von entscheidender Bedeutung, da sie eine kontinuierliche Bestätigung dafür liefert, dass die Dolmetschleistung funktioniert. Darüber hinaus bietet sie den Akteuren die Möglichkeit, zusammenzukommen und offen über die Herausforderungen, die sie bewältigt haben, und die Erfolge zu sprechen, die sie erzielt haben. Voneinander zu lernen ist das bestmögliche Feedback, und die Möglichkeit, dies zu tun, ist realistisch und für die Gesamtbemühungen zum Schutz der Meeresressourcen von Vorteil. Der Kenya Wildlife Service (KWS) übernahm die Verantwortung für die Überwachung der Auslegungsbemühungen. Der KWS war in der Lage, einige Treffen mit verschiedenen Betreibern zu leiten, um die Fortschritte zu besprechen, aber leider hat sich die Dynamik der Überwachung nach den ersten Treffen verlangsamt.
Ermöglichende Faktoren
Regelmäßige Treffen sind unerlässlich. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Interpretationsbemühungen, die zwei Wochen nach dem Workshop gut funktionieren, auch noch viele weitere Wochen danach funktionieren werden. Kontinuierliche Verstärkung ist eine Notwendigkeit.
Gelernte Lektion
Bei dieser besonderen Lösung wurden die Feedback-Sitzungen an eine dritte Partei vergeben. Leider hielt sich diese dritte Partei nicht an ihre Zusage, diese Feedback-Sitzungen zu veranstalten, was dazu führte, dass die Auslegungsbemühungen im Laufe der Zeit nachließen. Als derselbe Workshop in einem anderen kenianischen Meerespark durchgeführt wurde, bemühte man sich, diese Feedback-Sitzungen beizubehalten, und das Ergebnis war, dass die Interpretationsbemühungen langfristig besser funktionierten.
Auswirkungen
Schnorchler mit ähnlichen Erfahrungen, demografischen Merkmalen, Einstellungen und Absichten wurden vor und nach der Umsetzung der Interpretationsmaßnahmen bei Schnorchelausflügen im MMPR beobachtet. Die Interpretation führte a) zu einem verstärkten umweltfreundlichen Verhalten beim Schnorcheln und b) zu einem verbesserten Erlebnis für die Besucher. Bei Schnorchelausflügen mit Erläuterungen bestand das Schnorchelverhalten aus vermehrten absichtlichen Kontakten mit totem Substrat, dem Stehen auf totem Substrat und dem Stehen auf Seegras anstelle von lebendem Substrat. Es gab deutlich weniger schädliche Kontakte mit dem Riff. Die Schnorchler, die an den Exkursionen teilnahmen, gaben an, dass sie eine Präsentation erhalten hatten und dass sie mit dem Umfang der Interaktion, der Verwendung von Bildern und der Formulierung der Informationen zufriedener waren als ihre Altersgenossen, die keine strukturierten Erklärungen erhalten hatten. Die Schnorchler waren zufriedener als die Schnorchler der Gruppe, die keine Interpretation erhalten hatten, da ihre Guides ihnen die Informationen vermittelt hatten. Schließlich wurde festgestellt, dass die Schnorchler in der Dolmetschergruppe kritischer über die dargebotenen Botschaften nachdachten, ein weiteres Zeichen für eine erfolgreiche Interpretation, die dazu beiträgt, das Verhalten zu beeinflussen.
Begünstigte
Die Schnorchelanbieter im MMPR konnten ein neues "Produkt" verkaufen; die Schnorchelkunden und die Schnorchler hatten dadurch ein besseres Schnorchelerlebnis; das Riff wurde besser geschützt.
Geschichte
Ich habe vor kurzem eine Doktorarbeit über die Nutzung von Interpretationen zur Beeinflussung des Verhaltens von Freizeitnutzern abgeschlossen. Die oben beschriebene Lösung bildete eines der Kapitel meiner Doktorarbeit. Die Arbeit im Rahmen des Schulungsworkshops war der praktischste Aspekt meiner Doktorarbeit, vor allem, weil es sich um eine Anwendung meiner Forschung handelte. Da ich eher anwendungsorientiert als theoretisch bin, war dies für mich ein großer Bonus. Die Arbeit, die ich in diesem Workshop geleistet habe, konnte ich in anderen Gebieten entlang der kenianischen Küste wiederholen, was wiederum den Anwendungsansatz dieses Workshops verstärkt. Was mir von diesem Workshop am meisten in Erinnerung geblieben ist, ist das große Interesse der Zielgruppe (in diesem Fall der Schnorchler in den Meeresparks). Die Zielgruppe wurde gebeten, 3 Tage ihrer täglichen Arbeit zu opfern, um an diesem Workshop teilzunehmen. Natürlich haben wir für das Mittagessen und den Transport gesorgt, aber wir haben keinem der Teilnehmer eine Bezahlung für die Teilnahme angeboten (das ist an diesem Küstenabschnitt Kenias normalerweise nicht üblich). Für die erste Workshop-Reihe hatten wir uns 100 Teilnehmer vorgenommen, die sich auf zwei Schulungseinheiten verteilen sollten. Zunächst sollten die ersten 50 drei Tage lang geschult werden, dann die restlichen 50 in den folgenden drei Tagen. Für die erste Sitzung hatten wir Schwierigkeiten, 37 Teilnehmer zu finden. Das war nicht ungewöhnlich, da niemand so recht wusste, was ihn erwartete oder ob es sich lohnen würde, wertvolle Zeit von seinem üblichen Arbeitstag am Strand zu opfern. Doch als die erste Gruppe den Workshop beendet hatte, hatte sich das offensichtlich herumgesprochen. Am nächsten Morgen, als die zweite Gruppe teilnehmen sollte, warteten 97 Teilnehmer vor dem Veranstaltungsort (50 mehr als geplant). Es gelang uns, 65 Teilnehmer in den Konferenzraum zu quetschen, und wir versprachen, in naher Zukunft eine dritte Schulung für die verbleibenden Interessenten durchzuführen (was wir auch taten). Die Kameradschaft und der Enthusiasmus, den diese zweite Gruppe an den Tag legte (insbesondere während der praktischen Rollenspiele am letzten Tag), waren wirklich inspirierend. Ich konnte nicht anders, als zu denken, dass, wenn ein solches Interesse bei allen Schnorchelbetreibern besteht, wir in der Ausbildungswerkstatt etwas richtig gemacht haben müssen. Das war zu der Zeit. Nachdem ich nun die Ergebnisse meiner Nachforschungen gesehen habe und weiß, wie effektiv die Schulung tatsächlich war, bin ich fest davon überzeugt, dass derartige Interpretationsbemühungen zum Schutz und zur Erhaltung der Meeresressourcen praktisch anwendbar sind.
